領隊向團員借款付團費，旅行社認不認帳？　 一、事實經過　 二、調處結果　 三、案例分析領隊揚長去，旅客機場蹲　 一、事實經過　 二、調處結果　 三、案例分析 　鴨霸導遊，...

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出入境是國際領隊主要的工作，機場也是第一次與客人接觸的地點，也是取決於往後幾天順利與否的關鍵，如何在出入境能夠專業的引導客人是相當重要的，當你在機場看到貌似金城武在拿著領隊旗朝你走來，這時候...

在領隊實務訓練的最後一天，所有學員都必須經過口試通過，方能取得執業證。小資知道，要找到題庫的答案，是一件很耗費精力的事情，眼看又是受訓旺季，小資就把之前所做的資料po上網，讓需要的朋友，自行...

#2018.07.07更新 107年第一期結訓囉～感謝大家一起腦力激盪或查詢考古題整理出來40題口試題目與答案。 分享如下，也希望能幫助到後面的新進領隊們 再次感謝同學們！ 危機處理 01 ...

小娥領隊的帶團方式有點特別，通常不會第一天就開始炒熱團員們間的氣氛，一方面是她覺得第一天大家都還陌生，硬是炒氣氛不見得是較好的方式，一方面是小娥會趁著之後較佳時機時開始與大家熱絡，並仔細聆聽...