應該會有行前說明會資料吧 上面會清楚寫時間

很扯這樣太誇張了，完全沒心情玩啊

求後續~~~ 救後續~~~+1 我想或許山富出面提告樓主就會有後續了… 個人就單方面文章看的話是覺得 接洽旅行社有問題 樓主自己也有問題

求後續~~~

跟山富無關 這種就如同上面大大說的那樣 是a旅社招到的生意給b旅社 這在旅行社之間很常見 像我很常會去找行程給大億報價 一開始對出國旅行還沒任何概念之前 完全不懂，有一次看到大億的紙本廣告上寫著 記住出團日、團名、團號等資訊洽詢大億可以省多少錢至多少錢 那時後我才了解所謂的開行程的旅行社與招收客人的旅行社的關係 除了各旅行社有主打的路線行程之外 最好也要慎選，就文章看來 先排除樓主自己的問題 你找的旅行程還蠻不ok的 但文章中看得出來問題的發生你自己也有責任 行前說明會就算你沒參加，正常你的業務也要代為解說 像我去埃及前，可是問了一大推問題讓業務替我去了解 坐飛機通常都要提前2個小時到，你就算6點30到也趕不上以為要飛的時間吧

感覺說的不清不楚~ 我在猜其實是看錯日期,把回程日當作出發日時間。尤其旅行社的態度這麼強硬,又如果整團只有你們2個錯過時間那有90%是你自己的錯。 然後大家回了文版主卻神隱~~嗯嗯~大概知道是怎麼回事了~~ 就是註冊一個新帳號，罵完走人的概念⋯哈哈

感覺說的不清不楚~ 我在猜其實是看錯日期,把回程日當作出發日時間。尤其旅行社的態度這麼強硬,又如果整團只有你們2個錯過時間那有90%是你自己的錯。 然後大家回了文版主卻神隱~~嗯嗯~大概知道是怎麼回事了~~

因為沒說的很清楚，我真的很好奇⋯ 你們出發前到底有沒有拿到行程資料？ 承上 A.如果有，什麼是寫0715？還是0815？ B.如果沒有，你們出國跟團無數次，為什麼會沒拿資料也不去追？ 再承上A 如果是寫0715，那旅行社就沒錯。嚴格來說就是服務不讓你滿意，下次不要選擇他。 如果是寫0815，那就恭喜你。這是非常明顯的錯誤，你應該可以去申請求償，而不是浪費時間在這裡。 如果是承上B 那⋯⋯⋯就不予置評了⋯^_^

所以後續呢？ 自費部分有求償嗎？

好奇為什麼一開始會找這間旅行社？ 聯營團本來就是正常的事，但會讓客人知道是哪家出的團，到機場才知道找哪團的領隊。 妳下回直接上大型旅行社網站看行程，喜歡就直接線上報名。 網頁上寫哪班飛機就是哪班飛機，不太會更改（除非是航空公司異動）。 住宿部份則大約1週前會確認。（除非網頁上有寫保證住宿） 行前一週左右，會收到紙本資料，包含注意事項、行程表等等。 （您說跟團無數次，應該很清楚流程阿～～沒收到資料超怪！）

比較好奇的是，出發前都沒拿到行前說明會資料嗎? 資料上寫的航班時間到底是幾點呢? 出發前領隊都沒打電話給旅客嗎? 時間提早一小時是換航班旅行社/領隊沒告知，還是單純同一班航班時間調整，行程內容的參考航班跟說明會資料上實際航班時間不同沒注意到呢? 另外找山富旅行社本來就不對了，若今天航班是同一班，山富也有提供行前資料給大都會，但卻是大都會的業務沒轉交給旅客，那跟山富一點關係都沒有，找山富要賠償當然不會理你

很扯！出國愉悅的心情都打壞了

跟A旅行社報名, 雖然出團的是B旅行社, 但發生問題時還是要接洽報名的A旅行社. 旅行社有很多種, 有些只是幫忙攬客, 本身不提供實際旅遊內容. 跟小旅行社報名好處就是可以省一點錢, 小旅行社的業務也會幫忙注意行程問題, 有時代替顧客出席行前說明會, 爭取權益等等, 但服務品質有優有劣.. 如果不在乎省幾千元, 可以直接跟大旅行社報名..

集合時間沒有出現, 領隊沒有打電話通知你們嗎?

這樣惡劣的事實就發生在我和我朋友的身上 告訴大家希望有機會出國時，千萬要留意,不要找這兩家旅行社 也請大家多多轉寄 這絕不是空穴來風 如果旅行社仍然固態盟做，駝鳥心態，我們將會採取法律徒徑討回公道。 事情是這樣的… 去年11月份，我和朋友兩人想在108年1月份去日本合掌村旅行，也因想在過年前出團，所以找了旅行社包辦一切。 因為當時即將過年，大家工作都很忙，我們也特地將工作趕到一個段落，每人向公司請了6天的假期，就是想在過年前放鬆一下，所以我們特意找了大都會旅行社承辦所有一切事宜。當時接洽我們的是一位 陳小姐，卻不知道她本人因忙於旅展，所以延誤了的訊息確認。更誇張的是,我朋友從一開始就沒有收過陳小姐的任何的通知訊息,我有將我們兩個的email傳給她,我朋友並沒有收到.但陳小姐有我朋友的手機,在要繳付訂金時,她有聯繫她,之後紙本的東西她一律都沒有寄也有聯繫通知.今天我們從旅行社訂行程,但連基本的服務跟品質都沒有做到,誰還敢跟他們訂購? 直到1/10日出發當天，原本旅行社給我們的訊息是早上08:15起飛的飛機，但實際上飛機起飛的時間是07:15。因為旅行社業務陳小姐的個人疏忽，造成我們06:30就到機場，卻被華航擋在門外，已經關櫃，不讓我和朋友上飛機。領隊請我們趕緊聯絡負責我們的陳姓業務小姐，但其處理態度極差，經驗度是0分，也不積極，卻還一直要我們不要離開機場，就因為她的辦事能力，我和朋友白白在機場空等了6小時，得到的答案是我們如果要搭下班飛機，需每人再自費$14,000，且到日本當地，也要我們自費車資約台幣$22,000，才能和我們原本的團會合。旅行社另外開的總金額都超過我們已付的團費，旅行社還很態度強硬的警告我們，如果不同意，那就本次我們所繳付的旅費，全數歸零，就算我們去告或申訴他們也沒用。我們至今仍然不解，為什麼旅行社的疏失，卻要消費者來承擔。難怪國外的旅客都不來台灣觀光。 本人和朋友出國無數次，第一次碰到這種烏龍案，且也是當天在機場才知道，原來「大都會旅行社」早已把我們賣給「山富旅行社」，也都從未告知我們。 當事情發生的時候，兩家旅行社像參加國際足球世界盃一樣，踢來踢去，最倒楣的還是消費者，不僅浪費我們的時間，還有金錢，還有他們的處理態度都是我們實在是無法接受…在離開機場後，我們隨即打電話給品保協會，沒想到更讓我們深深體會，什麼叫做「官官相護」,這是我們最無法原諒，難怪台灣的旅行業會這麼不景氣。如果旅行社在事前的通知,如果旅行社在機場能夠妥善安排讓我們去了日本,如果旅行社能夠事後拿出誠意及解決而不是制之不理,我想我跟朋友是不會如此憤怒及無奈. 旅行社的評價有好有壞, 差別就在業務和領隊的專業度及服務品質態度,本人只想以自己的親身經歷來告知大家…以後參加旅行，真的一定慎選旅行社,像「大都會旅遊社」、「山富旅行社」。如果選擇這兩家，真的是需要三思，不要讓本來一個美好的旅遊回憶,變成這樣的結果,本人誠摯的建議。