我跟你的情况一样，但比你庆幸。 我在马航网上订购三月的槟城-吉隆坡- 新加坡机票，但网上出现 状况而不approved。我抄下那个transaction number然后打了个电话给在吉隆坡的马航办公室。 马航职员跟我拿了一些个人资料以做确认之后，就马上帮我approved了。 E-ticket也在几秒内送去我的个人email。 另外，马航的地勤服务和机舱服务的水准是有明显的不一样。那些做地勤服务如sales,ticketing等等的职员工作efficiency真的有待改进。不过，那些机上的空服人员水准是蛮高的啦，机舱上的个人娱乐设备和座位舒服感也不赖，特别是在马航的七个小时以上的长程B747-400和B777-200班机上。这也是为什么英国的SKYTRAX列马航为五星级的航空公司喔！世界上只有马航， 新航，国泰，Qatar Airways 和 Kingfisher是五星级的航空公司喔。 我之前也是对马航能够被列为五星级的航空公司感到很费解，不过，后来有机会坐马航的长程班机，然后再坐其它航空公司的班机做比较，我才明白为何马航是五星级的航空公司啦！ travel 2007, 但愿我座上马航时不会再有不满的地方，而像你所说的五星级航空。:-D还没出发就已连串不顺利的事。:-D

哈哈， 你不明白没关系，重点是马航服务不好。哈哈 其实我是买从吉隆坡---昆明，我11月2008 就订了，后来又一位朋友要随我去昆明，所以最近机票又大减价了，所以她这两天去订。 我是网上订的，但是网路有问题不approve，所以我就call 去确定，要他们帮我approved。 我跟你的情况一样，但比你庆幸。 我在马航网上订购三月的槟城-吉隆坡- 新加坡机票，但网上出现 状况而不approved。我抄下那个transaction number然后打了个电话给在吉隆坡的马航办公室。 马航职员跟我拿了一些个人资料以做确认之后，就马上帮我approved了。 E-ticket也在几秒内送去我的个人email。 另外，马航的地勤服务和机舱服务的水准是有明显的不一样。那些做地勤服务如sales,ticketing等等的职员工作efficiency真的有待改进。不过，那些机上的空服人员水准是蛮高的啦，机舱上的个人娱乐设备和座位舒服感也不赖，特别是在马航的七个小时以上的长程B747-400和B777-200班机上。这也是为什么英国的SKYTRAX列马航为五星级的航空公司喔！世界上只有马航， 新航，国泰，Qatar Airways 和 Kingfisher是五星级的航空公司喔。 我之前也是对马航能够被列为五星级的航空公司感到很费解，不过，后来有机会坐马航的长程班机，然后再坐其它航空公司的班机做比较，我才明白为何马航是五星级的航空公司啦！

马航有让你自豪过吗？ 哈哈哈哈。 早前不是说亏了多少钱吗？ 还说会怎样在多少年内赚回来。。 国家不知道帮了多少。。 现在经济差了， 不是说想和British airline 和 Qantas Airline 合并吗？ 亚航做到这么好， 国家不帮， 反而打击，去帮马航。。 汗言。 服务人员有好的，不好的。应该什么不好的事都被你遇上了。 我相信有两种公司电话是难打到的。。 打到也没什么帮助的。 1. 航空公司 2. TmNet (宽评线路公司) 要钱第一， 做事最后 不能让自己的千多元泡湯的。坚持下去。。 email 狂发给他们。 我当然不感到自豪，反而觉得丢脸呢。。。哈哈 对了，楼主你记得一定要坚持到底，写信去投诉 拿回你的钱，不可以放弃。你人在香港吗？如果你需要帮忙告诉我，我帮你找direct email 还是phone line。 这email 可以尝试email “[email protected]; [email protected]; [email protected]” 一群“猪” 在办事，会赚钱才怪。政府也是一样的，谁叫名字是“马来西亚航空”，所以政府死都要帮咯，haiz.....可悲。

哈哈， 你不明白没关系，重点是马航服务不好。哈哈 其实我是买从吉隆坡---昆明，我11月2008 就订了，后来又一位朋友要随我去昆明，所以最近机票又大减价了，所以她这两天去订。 我是网上订的，但是网路有问题不approve，所以我就call 去确定，要他们帮我approved。

大家对于马航服务有何看法吗？ 我只有一句话形容“丢马来西亚的脸” 我本来不想再提就当我倒霉，结果一再连三让我受不了了。 在之前想马航订了一张机票，可以迟迟都没有寄我的机票给我，结果我就每天致电去询问，服务人员都每天给借口，多两天就会邮件给你了，结果一拖一个礼拜过去，他们告诉我你没有成功订购，要我从新订，非常生气的是之前我询问5次他们服务人员都告诉我是成功的，更离谱要我到马航总公司去付钱。我在想如果是一位外国人，他要如何去付钱呢？真是气死人。后来写了一封投诉信，一个星期过后才有人回我。天啊。。。。。。。这是什么服务。 事情不是就这样哦。。。。 3个月后，由于朋友要加入我一起去旅行，那么我就叫他自己订，结果机票比我订的便宜一半，这就算我倒霉，早起的鸟儿没虫吃。 因为我朋友要订，所以我才发现时间换了,延迟了，飞机也变小了。我再致电询问，的确是如此，生气的是他们竟然没有人通知我们时间换了，位置也换了。 不知道是我倒霉，还是MAS 一项来都是那样低价的服务态度。可悲的是要代表马来西亚。 这次是我第一次选择MAS也是最后一次了。 马航有让你自豪过吗？ 哈哈哈哈。 早前不是说亏了多少钱吗？ 还说会怎样在多少年内赚回来。。 国家不知道帮了多少。。 现在经济差了， 不是说想和British airline 和 Qantas Airline 合并吗？ 亚航做到这么好， 国家不帮， 反而打击，去帮马航。。 汗言。 服务人员有好的，不好的。应该什么不好的事都被你遇上了。 我都遇到訂機票的問題，但情況和你剛相反… 我於一月訂了機票，早兩天想print那張bill, 上到馬航發現它說我的booking被cancel了， 便打到客戶熱線（香港）那裡問，職員告訴我的booking是不成功， 當時當然十分緊張，立即book過，怎知book好後， 又心血來潮check一下自己的email,發現於一月時的booking是成功的， 結果我就book多了一次，打去熱線再問， 他們只給我馬來西亞總公司的email,叫我自己send email去問， 3天了，還沒有覆，我相信我千多元都是泡湯的多了… 我相信有两种公司电话是难打到的。。 打到也没什么帮助的。 1. 航空公司 2. TmNet (宽评线路公司) 要钱第一， 做事最后 不能让自己的千多元泡湯的。坚持下去。。 email 狂发给他们。

大家对于马航服务有何看法吗？ 我只有一句话形容“丢马来西亚的脸” 我本来不想再提就当我倒霉，结果一再连三让我受不了了。 在之前想马航订了一张机票，可以迟迟都没有寄我的机票给我，结果我就每天致电去询问，服务人员都每天给借口，多两天就会邮件给你了，结果一拖一个礼拜过去，他们告诉我你没有成功订购，要我从新订，非常生气的是之前我询问5次他们服务人员都告诉我是成功的，更离谱要我到马航总公司去付钱。我在想如果是一位外国人，他要如何去付钱呢？真是气死人。后来写了一封投诉信，一个星期过后才有人回我。天啊。。。。。。。这是什么服务。 事情不是就这样哦。。。。 3个月后，由于朋友要加入我一起去旅行，那么我就叫他自己订，结果机票比我订的便宜一半，这就算我倒霉，早起的鸟儿没虫吃。 因为我朋友要订，所以我才发现时间换了,延迟了，飞机也变小了。我再致电询问，的确是如此，生气的是他们竟然没有人通知我们时间换了，位置也换了。 不知道是我倒霉，还是MAS 一项来都是那样低价的服务态度。可悲的是要代表马来西亚。 这次是我第一次选择MAS也是最后一次了。 我都遇到訂機票的問題，但情況和你剛相反… 我於一月訂了機票，早兩天想print那張bill, 上到馬航發現它說我的booking被cancel了， 便打到客戶熱線（香港）那裡問，職員告訴我的booking是不成功， 當時當然十分緊張，立即book過，怎知book好後， 又心血來潮check一下自己的email,發現於一月時的booking是成功的， 結果我就book多了一次，打去熱線再問， 他們只給我馬來西亞總公司的email,叫我自己send email去問， 3天了，還沒有覆，我相信我千多元都是泡湯的多了…

大家对于马航服务有何看法吗？ 我只有一句话形容“丢马来西亚的脸” 我本来不想再提就当我倒霉，结果一再连三让我受不了了。 在之前想马航订了一张机票，可以迟迟都没有寄我的机票给我，结果我就每天致电去询问，服务人员都每天给借口，多两天就会邮件给你了，结果一拖一个礼拜过去，他们告诉我你没有成功订购，要我从新订，非常生气的是之前我询问5次他们服务人员都告诉我是成功的，更离谱要我到马航总公司去付钱。我在想如果是一位外国人，他要如何去付钱呢？真是气死人。后来写了一封投诉信，一个星期过后才有人回我。天啊。。。。。。。这是什么服务。 事情不是就这样哦。。。。 3个月后，由于朋友要加入我一起去旅行，那么我就叫他自己订，结果机票比我订的便宜一半，这就算我倒霉，早起的鸟儿没虫吃。 因为我朋友要订，所以我才发现时间换了,延迟了，飞机也变小了。我再致电询问，的确是如此，生气的是他们竟然没有人通知我们时间换了，位置也换了。 不知道是我倒霉，还是MAS 一项来都是那样低价的服务态度。可悲的是要代表马来西亚。 这次是我第一次选择MAS也是最后一次了。 我读了你的投诉，但还是有点不明白。 请问： 1）你是上马航网站订购机票的吗？还是你打电话到你国家的马航办公室预定机票？ 2）你订购的机票是从哪里飞去哪里？ 而你的朋友的呢？

大家对于马航服务有何看法吗？ 我只有一句话形容“丢马来西亚的脸” 我本来不想再提就当我倒霉，结果一再连三让我受不了了。 在之前想马航订了一张机票，可以迟迟都没有寄我的机票给我，结果我就每天致电去询问，服务人员都每天给借口，多两天就会邮件给你了，结果一拖一个礼拜过去，他们告诉我你没有成功订购，要我从新订，非常生气的是之前我询问5次他们服务人员都告诉我是成功的，更离谱要我到马航总公司去付钱。我在想如果是一位外国人，他要如何去付钱呢？真是气死人。后来写了一封投诉信，一个星期过后才有人回我。天啊。。。。。。。这是什么服务。 事情不是就这样哦。。。。 3个月后，由于朋友要加入我一起去旅行，那么我就叫他自己订，结果机票比我订的便宜一半，这就算我倒霉，早起的鸟儿没虫吃。 因为我朋友要订，所以我才发现时间换了,延迟了，飞机也变小了。我再致电询问，的确是如此，生气的是他们竟然没有人通知我们时间换了，位置也换了。 不知道是我倒霉，还是MAS 一项来都是那样低价的服务态度。可悲的是要代表马来西亚。 这次是我第一次选择MAS也是最后一次了。