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取消時會有一封email ，要留著當證據 帳號裡也應有相關交易記錄
假設當時是用信用卡付款 找出當時的付款紀錄，再打電話給發卡銀行詢問是否有退款，沒有的話就可以當爭議款處理了 當然你要給對方足夠的處理時間，一般說來下個月帳單就會出現退款了 恩恩謝謝。 我再等這個月帳單好了。到時候有問題再來走爭議。
假設當時是用信用卡付款 找出當時的付款紀錄，再打電話給發卡銀行詢問是否有退款，沒有的話就可以當爭議款處理了 當然你要給對方足夠的處理時間，一般說來下個月帳單就會出現退款了
6月的時候取消了一間可以免費退款的hotel, 但是一直沒收到退費, 聯絡了hotels.com, 說需要提供銀行帳單的紀錄, 之後把電子帳單的截圖寄去，對方用英文回一封信，大意是這不能證明什麼 但是我的發卡行說他們沒有這些東西, 沒有辦法證明 不知道有沒有人遇過這種事情?? 大概要如何處理，謝謝