快報~ "爭議暫退款項"即將被要回去了~ 雖然馬印有發信件說6個月後會退現金，但是另一方面卻跟信用卡公司說"只會退voucher"，硬不退款。所以，信用卡公司認定爭議是消費者輸了，錢即將又要被扣走了。 馬印是吃了秤陀鐵了心，6個月內不吐任何錢出來~~ 也還好啦，起碼沒叫你再拿1000元，換你3000元抵用卷。

快報~ "爭議暫退款項"即將被要回去了~ 雖然馬印有發信件說6個月後會退現金，但是另一方面卻跟信用卡公司說"只會退voucher"，硬不退款。所以，信用卡公司認定爭議是消費者輸了，錢即將又要被扣走了。 馬印是吃了秤陀鐵了心，6個月內不吐任何錢出來~~ 我知道 你很不開心 我只是跟你分析為什麼馬印不退錢 因為沒錢了 航空公司是一個需要高度現金流的行業 這幾個月疫情下來 各大航空基本上現金流都不夠了... 要嘛 國家支持(向華航長榮 等等) 要嘛銀行貸款(大部分都有跟銀行增加貸款) 但除非國家支持 不然光要靠銀行貸款很辛苦 已經好幾間倒掉了 這時候是裡子問題 不是面子問題了 所以越來越多航空只願意退代金 而非現金... 因為大家都退現金 等於宣告直接倒閉...... 我也是受影響者(非馬航) 當然可以要求退現金 但最終決定權還是在航空公司手上 我們台灣最多人說的 第一)消保法 <==老實說 國外公司 效果有限 就是看航空公司願不願意處理 我知道亞航是針對個案處理 能退現金主要還是在你的航班是確定取消 而且要個案申請 並且要等很久很久以後才可能退到 第二) 銀行爭議款 銀行願意會先代墊給你 但一旦航空公司退給你代金或現金 都會收回去 優點當然是立刻有拿到退款 缺點就是如果你又花掉了 然後航空公司只退給你代金 有可能到時候變成你需要去處理銀行信用卡卡費的問題(月光族要特別注意這一點) 當然能退現金是最好 但如果真的拿不回來 只能自己換個角度 退退代金 明後年出國玩吧....只能這樣安慰自己了...((我是說我自己 別誤會 現階段很多人會很義憤填膺 很可怕))

快報~ "爭議暫退款項"即將被要回去了~ 雖然馬印有發信件說6個月後會退現金，但是另一方面卻跟信用卡公司說"只會退voucher"，硬不退款。所以，信用卡公司認定爭議是消費者輸了，錢即將又要被扣走了。 馬印是吃了秤陀鐵了心，6個月內不吐任何錢出來~~

經過差不多兩個月的等待， 今個星期visa已直接將機票的費用退回我的信用卡戶口了， 看來都是用back charge這個方法比直接向航空公司追討更快捷及方便

那你就錯了！你去看看亞航fb,還有相關fb就知道了，一樣是罵翻，，，， 唉！那就無解了！看來唯一的解決之道，就是疫情過去、盡快復航！

罵又如何?? 票價比人低得話，還不是一樣蜂擁而上。

亞航改成兩年，被罵的機會［應該會減少很多］啦，畢竟時間真的不短，即使是那些偶爾搭乘的旅客，要他們兩年內再出發應該也OK！ 唯一要考慮的是疫情時間，萬一持續太久就會不到兩年了。。。誠心祈禱疫情趕快結束啊！ 最後一句說的極為正確！ 那你就錯了！你去看看亞航fb,還有相關fb就知道了，一樣是罵翻，，，，

真的 我也覺得時間好短 但亞航就算兩年 也是被罵翻 看來不被罵 就只有退現金才不會被罵 但有些公司退現金會倒 亞航改成兩年，被罵的機會［應該會減少很多］啦，畢竟時間真的不短，即使是那些偶爾搭乘的旅客，要他們兩年內再出發應該也OK！ 唯一要考慮的是疫情時間，萬一持續太久就會不到兩年了。。。誠心祈禱疫情趕快結束啊！ 最後一句說的極為正確！

他們如果學亞航給個兩年期限 甚至出發日還可以在第三年（第二年期限前預訂隔年機票） 或許還比較能接受 真的 我也覺得時間好短 但亞航就算兩年 也是被罵翻 看來不被罵 就只有退現金才不會被罵 但有些公司退現金會倒

我也是買了4月中的馬印，機票被取消，打電話去客服就說只能退代金券。 代金券倒是很快就下來，但6個月內要訂票、11個月內要出發，這點實在很叫人無法接受。 他們如果學亞航給個兩年期限 甚至出發日還可以在第三年（第二年期限前預訂隔年機票） 或許還比較能接受

我也是之前定馬印去北海道來回，現班機都取消了。一開始連絡馬印客服就很強硬要以代金卷外加一堆限制，所以就嘗試去消保會申訴看看。最近收到回覆如下，看起來還是不退讓，如果要繼續申訴要怎麼處理呢？ 3123730 說真的 建議你就接受代金吧.. 當然我知道你一定不開心 但你搞半天 然後心情更不好 最後還是只能退代金..... 好啦 說了 你如果要繼續申訴 就加油吧..... 現在是航空業生存淘汰戰的關鍵時期了... 誰能夠撐下來才有機會翻本... 下半年如果還不能飛 將會有更多航空業倒掉....

已經有一些網友之前爭是款項退款的 但當航空公司退信用帳戶後 就把款項又收回去 所以... 我也是之前定馬印去北海道來回，現班機都取消了。一開始連絡馬印客服就很強硬要以代金卷外加一堆限制，所以就嘗試去消保會申訴看看。最近收到回覆如下，看起來還是不退讓，如果要繼續申訴要怎麼處理呢？ 3123730

不好意思想請問如果要申請爭議款項要檢附甚麼文件比較容易通過呢? 目前只有願意退代金券的信件 已經有一些網友之前爭是款項退款的 但當航空公司退信用帳戶後 就把款項又收回去 所以...

我也收到信件通知了(會現金退款)。 雖然信用卡公司已經在數天前將爭議款項暫退給我了，但是等到馬印航空主動回覆還是踏實的多~ 不好意思想請問如果要申請爭議款項要檢附甚麼文件比較容易通過呢? 目前只有願意退代金券的信件

去籌錢吧。貸金券，6個月退費，....基本上都是延後付款的手段。 6個月要是沒錢，也是再寄一封信給你。 我沒買馬印機票，只是增加旅遊常識、外加提醒大家！

請教：同樣接到航空公司［退至信用卡］通知，為何pigi616的退款要［6個月］入帳、iamjolintw ［已經收到暫退］？是因為卡別？還是信用卡公司的某些機制？ 去籌錢吧。貸金券，6個月退費，....基本上都是延後付款的手段。 6個月要是沒錢，也是再寄一封信給你。

我使用"charge back"(爭議款項)向信用卡申請，先行把費用charge回來了。 行員說，他們的作法是在帳面上先將錢退給我，接著看VISA仲裁結果，以及馬印是否有要將錢退給我，才算真的錢有回來。現在charge back回來的錢，因為一封馬印的信，相信是紮紮實實的回我口袋了，我也不必等到6個月。 瞭解了！多謝回覆啊！

我也是打電話去消保官那裡，直接跟我說向消保官申訴，對外國航空公司沒有約束力，要申訴可以，但是........！

外國籍航空公司找消保官投訴好像沒有效....

我使用"charge back"(爭議款項)向信用卡申請，先行把費用charge回來了。 行員說，他們的作法是在帳面上先將錢退給我，接著看VISA仲裁結果，以及馬印是否有要將錢退給我，才算真的錢有回來。現在charge back回來的錢，因為一封馬印的信，相信是紮紮實實的回我口袋了，我也不必等到6個月。 你們台灣這邊銀行的服務效率真的挺高！我是四月初用向發卡銀行申請chargeback， 直至今天打電話去查詢， 都仍然說visa未有回覆， 我有問是航空公司不肯退款？ 還是visa仍未完成內部處理程序？ 但發卡銀行 都只是說會向visa查詢後再回覆我！

請教：同樣接到航空公司［退至信用卡］通知，為何pigi616的退款要［6個月］入帳、iamjolintw ［已經收到暫退］？是因為卡別？還是信用卡公司的某些機制？ 我使用"charge back"(爭議款項)向信用卡申請，先行把費用charge回來了。 行員說，他們的作法是在帳面上先將錢退給我，接著看VISA仲裁結果，以及馬印是否有要將錢退給我，才算真的錢有回來。現在charge back回來的錢，因為一封馬印的信，相信是紮紮實實的回我口袋了，我也不必等到6個月。

請教：同樣接到航空公司［退至信用卡］通知，為何pigi616的退款要［6個月］入帳、iamjolintw ［已經收到暫退］？是因為卡別？還是信用卡公司的某些機制？

剛接獲馬印台灣公司來電，因爲寫至消保會轉民航局公文，與馬印國外確認，會退款至信用卡帳戶，需要再6個月（千萬別倒呀） 我也收到信件通知了(會現金退款)。 雖然信用卡公司已經在數天前將爭議款項暫退給我了，但是等到馬印航空主動回覆還是踏實的多~

剛接獲馬印台灣公司來電，因爲寫至消保會轉民航局公文，與馬印國外確認，會退款至信用卡帳戶，需要再6個月（千萬別倒呀）

討論串留名 我們是1/12買6/20台北飛北海道及6/30返回 日前也收到航班取消的通知，詢問台灣客服後，告知目前只有退代金券，但疫情狀況看來，疫苗問世前應該無法規劃出國，所以也希望是能夠退款，而非換代金券，不知道大家有沒有好的建議……

那麼多的機票退票問題，感覺消保官是否應該統一解釋，替台灣民眾爭取權益?決定找消保官申訴了，五萬多塊一家四口的機票錢不能讓它廢了!

你好，請問你在消保會申訴，多久收到消保會的回應呢？他們是用e-mail的方式還是？ 我上週六申訴的，但目前還沒有收到結果，顯示狀態是『移請企業經營者處理』 所以你的步驟是： 1. 消保會申請 2. 得到消保會回覆 3. 寫信給馬印申請退款 4. 找銀行做爭議款申請 請問如以上嗎？ 1）4/23消保會申訴， 2）4/28收到法務部函文轉民航局 3）3/12申請網路退款，4/20寫到馬印國外客服，4/21收到通知退voucher，4/25收到通知refund 4）4/25打去信用卡公司，4/27客服請我提供訂票紀錄，馬印通知改起、退款等往來信件，銀行只能由刷卡公司萬事達卡和航空公司連繫（等後通知結果） 以上是我的步驟，1、3、4是參照以上建議同時進行

經客服不理會我的mail，客服電話未接通情況下，於消保會申訴。 昨日收到法務局函證，指說此權屬交通部民用航空局，改由民航局處理。 若未經處理申訴人可透過直轄市、縣(市)政府消費者保護官/消費爭議調解委員會/消費關係發生地之法院提起消費訴訟。 民航局會吃案哦~~要注意~~我以前吃過這個悶虧8o| 照道理民航局應該轉請航空業者先解決消費者的問題 業者通常會制式回應：該公司並無違反消費者權益 此時民航局就要把業者未能解決的訊息通知申訴人 好讓申訴人可以依照規定再向地方消保官進行第二次申訴 結果上次民航局就把業者回覆他們的公文給我存檔掉了 我就傻傻的等不到業者跟民航局的回覆...實在是!@#$%^&*:-@

我於一月購買馬印航空台灣飛北海道機票,2/24被航空公司取消，2月底於官網申請退費，4月初通知半年期限voucher。(因期限僅到10月初，也看到有10月機票被取消的，相信就算用了再次被取消的機會也是很大。另外預計8月生產，加上疫情情況尚未解除根本無法使用。所以我採取以下動作) 經客服不理會我的mail，客服電話未接通情況下，於消保會申訴。 昨日收到法務局函證，指說此權屬交通部民用航空局，改由民航局處理。 若未經處理申訴人可透過直轄市、縣(市)政府消費者保護官/消費爭議調解委員會/消費關係發生地之法院提起消費訴訟。 目前除了函證未有人與我直接連繫。 另外我老公則透過發卡銀行申請消費糾紛申請退費，目前等消息看哪個較為有效的方式。

我是直接打電話去發卡銀行信用咭部門, 他們會將我的資料給visa處理, 如申訴成功visa會通知發卡銀行再退回 款項給我，但我不是台灣人, 你們這邊的狀況我不太清楚。 了解！多謝回覆啊！

增長見識請教一下: 由於ccgenie (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=295056)詢問銀行時被索取『航空公司同意退款證明』，你說的［chargeback］這個服務，是需要請客服轉給哪個特定部門嗎？ 我是直接打電話去發卡銀行信用咭部門, 他們會將我的資料給visa處理, 如申訴成功visa會通知發卡銀行再退回 款項給我，但我不是台灣人, 你們這邊的狀況我不太清楚。

我也是買了4月中的馬印，機票被取消，打電話去客服就說只能退代金券。 代金券倒是很快就下來，但6個月內要訂票、11個月內要出發，這點實在很叫人無法接受。

提醒一下，[移請企業經營者處理]...不就是移給馬印？ 那不是又回歸到馬印［目前］的處理狀況、不是白向消保會申請了？ 台灣消費爭議申訴的流程，會讓你勾選有沒有先向企業經營者申訴 因為在業者那一關如果已經同意你的要求了，就不必進到地方消保官的協調階段 若你勾選已向業者申訴，業者沒解決，消保單位就會將你的申訴案移給地方消保官受理 這是固定的程序

我聯絡了發卡銀行， 提供相關取消航班的資料，並告知他們我不接受退voucher及更改航班, 由於航空公司停飛，不是我個人問題，所以我只接受退款，銀行並沒有要求我出示航空公司同意退款申請， 現正辦理退款中，在等消息。 增長見識請教一下: 由於ccgenie (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=295056)詢問銀行時被索取『航空公司同意退款證明』，你說的［chargeback］這個服務，是需要請客服轉給哪個特定部門嗎？

你好，請問你在消保會申訴，多久收到消保會的回應呢？他們是用e-mail的方式還是？ 我上週六申訴的，但目前還沒有收到結果，顯示狀態是『移請企業經營者處理』 提醒一下，[移請企業經營者處理]...不就是移給馬印？ 那不是又回歸到馬印［目前］的處理狀況、不是白向消保會申請了？

請問以馬印事件來說，你們提供信用卡公司哪種訊息呢？ 因為我之前跟銀行做過爭議款申請，但他要求要有『航空公司同意退款』的證明 但馬印如果退款的選項只有voucher，這樣銀行也可以委託受理嗎？ 謝謝 我並沒有買馬印航空的機票, 我是買了英國easyjet機票, 在申請退款過程中， 航空公司一直都未有處理我的退款， 偶爾在twitter看到有人直接向visa申請退款成功， 所以自己也試試。 我聯絡了發卡銀行， 提供相關取消航班的資料，並告知他們我不接受退voucher及更改航班, 由於航空公司停飛，不是我個人問題，所以我只接受退款，銀行並沒有要求我出示航空公司同意退款申請， 現正辦理退款中，在等消息。 發卡銀行有告訴我， 一般這種經向visa申訴的退款, 是由購買日起兩個月內作出申訴, 但我的機票是半年前買的, 所以最終都不知道是否會成功， 但若根據歐盟的法律， 航空公司是需要在取消航班後七天內退款給顧客， 但亞洲的情況我就不知道了。

好的，因為這個主題就是在討論馬印航空退款後續 另外，跟同被馬印影響的人分享的是，#Malindoaircheated 的social campaign 最後這個發起人是拿回了他所有的退款..... 所以在於『願不願意退』而不是『能不能退』 3113152 我沒有搞不懂 我只是針對你的內容回應 但既然你要這麼有針對性 我就不會再對於你的任何回應給予任何回答了.... 真的人在討論 不用去針對人

這個討論串本來就是在『馬印』 我們想知道的也是馬印沒有因應措施的這件事 我擔心的也不是亞航倒而是馬印倒或是撤航線 你可以上他們的官方粉絲團（非台灣） 因為他們忽然撤了澳洲航線（adelaide) 很多人都在說，退了代金券但沒有航線要怎麼飛？ 重點是官方也沒有針對此作出說明 大家在想的是如何透過銀行或是可以保護我們的消基會做基本權益爭取 其實也有更多的國外消費者對於馬印反彈 也有人在集結跟當地的相關單位做提報 你要不要先搞清楚重點再進來做回覆？ 我沒有搞不懂 我只是針對你的內容回應 但既然你要這麼有針對性 我就不會再對於你的任何回應給予任何回答了.... 真的人在討論 不用去針對人

請問以馬印事件來說，你們提供信用卡公司哪種訊息呢？ 因為我之前跟銀行做過爭議款申請，但他要求要有『航空公司同意退款』的證明 但馬印如果退款的選項只有voucher，這樣銀行也可以委託受理嗎？ 謝謝 你們可試試通知信用卡公司， 用chargeback這個服務( 即用信用卡付了錢後，但沒收到貨品或該項服務)， 由信用卡公司直接退款給你們， 詳情你們可以詢問信用卡公司。

你好，請問你在消保會申訴，多久收到消保會的回應呢？他們是用e-mail的方式還是？ 我上週六申訴的，但目前還沒有收到結果，顯示狀態是『移請企業經營者處理』 所以你的步驟是： 1. 消保會申請 2. 得到消保會回覆 3. 寫信給馬印申請退款 4. 找銀行做爭議款申請 請問如以上嗎？ 剛收到的通知 原本3/12上網申請退票，4/20寫信至客服回了退VOUCHER，然後去消保會申訴，收到最新通知，意思是會改退款了？ 3112316

這個討論串本來就是在『馬印』 我們想知道的也是馬印沒有因應措施的這件事 我擔心的也不是亞航倒而是馬印倒或是撤航線 你可以上他們的官方粉絲團（非台灣） 因為他們忽然撤了澳洲航線（adelaide) 很多人都在說，退了代金券但沒有航線要怎麼飛？ 重點是官方也沒有針對此作出說明 大家在想的是如何透過銀行或是可以保護我們的消基會做基本權益爭取 其實也有更多的國外消費者對於馬印反彈 也有人在集結跟當地的相關單位做提報 你要不要先搞清楚重點再進來做回覆？ 第一點) 是你說的沒錯 的確是沒此說法 退不退現金只退代金 並不是廉航專屬 也有一些傳航是只願意給改時間 亞航第一時間是照原本流程跑 但後來發現沒現金 怕倒閉所以就宣布更改規則....這點真的不太好 應該學學酷航的 代金多個20%自然有勇者願意賭賭看.... 第二點) 如果亞航沒倒閉的話 下次買了飛機取消就是依照下一次買的航班規定走.跟你這次代金無關..也就是說 如果下次航班又取消 可能可以退現金OR繼續有新的代金可以使用 就是這樣 當然亞航倒了什麼都沒有 亞航現金流不夠是事實 如果現在全面退現金 亞航應該會直接宣布倒閉 這樣什麼都不用陪 反正大家一起哀 第三點)這點也是我想回應的 若每一個事件只有當事人適合來回應 那就失去了討論的意義了..討論本來就是要看看別人的作法 來看看自己有沒有其他方法可以解決 若只聽好聽的 那去自己的FB版面取暖就好 相信你的朋友一定會說 挖好可憐 挖這是無良航空...但對事情有幫助嗎? 有看到解決方式嗎? 對了 我也未涉入馬印事件 那我是不是也不適合來討論((我買的是亞航) PS:這樓是馬印的怎麼討論到亞航去了?

1. 亞航第一時間是提供退款的，我的退款明細也還在跑流程中 並沒有說『廉航多是退代金』此一說法 2. 這不是法規問題，是航空公司自行更改相關退費條文 請問又有誰能確定，接受代金券後，下次飛機不會再取消？ 若你未涉入此馬印事件，為何要來回覆相關主題？ 第一點) 是你說的沒錯 的確是沒此說法 退不退現金只退代金 並不是廉航專屬 也有一些傳航是只願意給改時間 亞航第一時間是照原本流程跑 但後來發現沒現金 怕倒閉所以就宣布更改規則....這點真的不太好 應該學學酷航的 代金多個20%自然有勇者願意賭賭看.... 第二點) 如果亞航沒倒閉的話 下次買了飛機取消就是依照下一次買的航班規定走.跟你這次代金無關..也就是說 如果下次航班又取消 可能可以退現金OR繼續有新的代金可以使用 就是這樣 當然亞航倒了什麼都沒有 亞航現金流不夠是事實 如果現在全面退現金 亞航應該會直接宣布倒閉 這樣什麼都不用陪 反正大家一起哀 第三點)這點也是我想回應的 若每一個事件只有當事人適合來回應 那就失去了討論的意義了..討論本來就是要看看別人的作法 來看看自己有沒有其他方法可以解決 若只聽好聽的 那去自己的FB版面取暖就好 相信你的朋友一定會說 挖好可憐 挖這是無良航空...但對事情有幫助嗎? 有看到解決方式嗎? 對了 我也未涉入馬印事件 那我是不是也不適合來討論((我買的是亞航) PS:這樓是馬印的怎麼討論到亞航去了?

剛收到的通知 原本3/12上網申請退票，4/20寫信至客服回了退VOUCHER，然後去消保會申訴，收到最新通知，意思是會改退款了？ 3112316 信中的意思是：自你申請退款起計，30至60日內會退款給你

1. 亞航第一時間是提供退款的，我的退款明細也還在跑流程中 並沒有說『廉航多是退代金』此一說法 2. 這不是法規問題，是航空公司自行更改相關退費條文 請問又有誰能確定，接受代金券後，下次飛機不會再取消？ 若你未涉入此馬印事件，為何要來回覆相關主題？ 你上面都已清楚知东南亚廉航，多是退代金 那可提出合约内容，退代金或给更换航班 该合约不允许这样做的法规为何，这样才是提供有帮助的意见呀。 而不是说，这说法不符你的利益，就可以不论法规 要別人不可提供，不同於你的意见。

你們可試試通知信用卡公司， 用chargeback這個服務( 即用信用卡付了錢後，但沒收到貨品或該項服務)， 由信用卡公司直接退款給你們， 詳情你們可以詢問信用卡公司。 我已經去電申請了，感覺希望很大呀，這個資訊太強大了ㄚㄚㄚㄚㄚ~

你們可試試通知信用卡公司， 用chargeback這個服務( 即用信用卡付了錢後，但沒收到貨品或該項服務)， 由信用卡公司直接退款給你們， 詳情你們可以詢問信用卡公司。 剛收到的通知 原本3/12上網申請退票，4/20寫信至客服回了退VOUCHER，然後去消保會申訴，收到最新通知，意思是會改退款了？ 3112316

你們可試試通知信用卡公司， 用chargeback這個服務( 即用信用卡付了錢後，但沒收到貨品或該項服務)， 由信用卡公司直接退款給你們， 詳情你們可以詢問信用卡公司。

我对你的这些话也感到怀疑 就算是联航也都是以现金退费 只有东南亚的廉航才以代金券或退到现金帐户 这本来就是不应该不被允许的行为 本来自己的权益就该自己爭取 若不干你的事,请也不要提供没有帮助的意见 你上面都已清楚知东南亚廉航，多是退代金 那可提出合约内容，退代金或给更换航班 该合约不允许这样做的法规为何，这样才是提供有帮助的意见呀。 而不是说，这说法不符你的利益，就可以不论法规 要別人不可提供，不同於你的意见。

其實沒退你現金的原因不是它不要退，而是沒有現金。相較有些航空是免費改票期一次，它算比較佛心。 不是不鼓勵你爭取，而是現在狀況就是台灣話說的人肉鹹鹹，就算你告贏它也是沒錢。 我雖然沒買機票但我有買股票，我賠的一定比你多，你想到我你心情就會好一點，還有人更慘。

了解,唉馬印真的很糟糕，討論串也少的 眼看虎航樂桃都是退現金的了...飛日本根本不該選馬印 要不是它航班時間不錯,價格跟樂桃也差不多的啊...... 我到馬印https://www.facebook.com/malindoair/ 也是一片罵聲不斷啊........ 都不知道就算用代金券,下次訂飛機會不會改時間還是取消 畢竟也不信任他的了，配套措施都沒有講只發了信被取消 而且我的機票是10月底耶！！！飯店沒有公告，也都不能退的 10月班機現在就取消了，馬印打算要退場了嗎?

cash 前面有個 OR 沒錯，我知道。 故事有點長.... 1. 收到班機取消後，看過官網規定(官網上面寫說會扣錢)，我去信說明班機取消不是消費者問題，怎能扣錢? 2. 總部客服回信，告知有兩種選擇，voucher or case，申請退費時，可以勾選退款方式。 3. 勾選退選方式為刷退。 4. 結果.... 這是完整的故事，抱歉資料沒有給齊。不是我們沒有弄清楚喔。

大大應該是誤會［TTTV155 (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=445159)］了！ 他是因為一直不知道可退現金，才提出此疑問。 當時我向他解釋［確實有這樣的例子］之後，他還送了感謝給我。 而且原文也有［不过我也和大家一样，乐观其成，希望看到楼主无损下庄的報告］的字樣！ 了解,唉馬印真的很糟糕，討論串也少的 眼看虎航樂桃都是退現金的了...飛日本根本不該選馬印 要不是它航班時間不錯,價格跟樂桃也差不多的啊...... 我到馬印https://www.facebook.com/malindoair/ 也是一片罵聲不斷啊........ 都不知道就算用代金券,下次訂飛機會不會改時間還是取消 畢竟也不信任他的了，配套措施都沒有講只發了信被取消 而且我的機票是10月底耶！！！飯店沒有公告，也都不能退的

我對你的這些話也感到懷疑 就算是聯航也都是以現金退費 只有東南亞的廉航才以代金券或退到現金帳戶 這本來就是不應該不被允許的行為 本來自己的權益就該自己爭取 若不干你的事,請也不要提供沒有幫助的意見 大大應該是誤會［TTTV155 (https://www.backpackers.com.tw/forum/member.php?u=445159)］了！ 他是因為一直不知道可退現金，才提出此疑問。 當時我向他解釋［確實有這樣的例子］之後，他還送了感謝給我。 而且原文也有［不过我也和大家一样，乐观其成，希望看到楼主无损下庄的報告］的字樣！

3107612 cash 前面有個 OR

我已經送件消保會申訴了，另外，我在馬印台灣的臉書上也有PO文抱怨，近日，有看到臉書貼文的受害者(截至4/16, 累積4位去申訴了)，也都已經送件申訴了，團結力量大!! 另外，我有一些問題列在下頭(質疑馬印作為是否合情合法)，希望有法律常識的背包客可以集思廣益。 大家加油! https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10423822#post11607607 也請上民航局申訴 https://www.caa.gov.tw/Suggestions.aspx?a=210&lang=1 馬印的討論串甚少，可能在台灣也比較少人搭 對於馬印的做法無法認同，就算退了券，但也不知道下次要出發時會不會又被取消 我是10月的航班，昨天被取消了，因為我訂了很多人，這不給交代真的不行 上官網申請refund,很誇張只有這個選項 Payment Details Note: Refunds will be made in the form of Malindo Travel Voucher

我對你的這些話也感到懷疑 就算是聯航也都是以現金退費 只有東南亞的廉航才以代金券或退到現金帳戶 這本來就是不應該不被允許的行為 本來自己的權益就該自己爭取 若不干你的事,請也不要提供沒有幫助的意見 我对你这二句话，表示怀疑。 　　　廉航对於取消航班处理方法，多数的合约内容 　　是给代金券或是给改航班。 　　如果你有拿出马印航空合约上说取消航班，是可全额退款 　　　也请贴出来，造福包友。 　　二楼的朋友，是说的比较客气，不过我也和大家一样，乐观其成 　　　　　希望看到楼主无损下庄的報告。

希望大大能如願。 只不過如果大大堅持退現金， 會有人叫你去打官司， 然後另一個叫你搭私人飛機。 這個問小中年大大最清楚了。:-P 在說我嗎???:-P 沒錯就是我說的。 有人這也不行那也不行，既然你那麼行，那你說個具體方法吧。 如果你堅信對方不合法，怕甚麼，直接告他啊。

希望大大能如願。 只不過如果大大堅持退現金， 會有人叫你去打官司， 然後另一個叫你搭私人飛機。 這個問小中年大大最清楚了。:-P 照例多事的提醒你，面對冥頑人士，不隨之起舞是最好的方式！

哈哈！［都］來了！;) 絕對精神上支持你打官司, 討回公道

希望大大能如願。 只不過如果大大堅持退現金， 會有人叫你去打官司， 然後另一個叫你搭私人飛機。 這個問小中年大大最清楚了。:-P 哈哈！［都］來了！;)

希望大大能如願。 只不過如果大大堅持退現金， 會有人叫你去打官司， 然後另一個叫你搭私人飛機。 這個問小中年大大最清楚了。:-P 时刻表更改：马印航空保留随时，不时的，以任何理由取消或更改任意已购买机票航班计划的出发、时刻表、航线、飞机或停靠地的权利，且恕不另行通知任何受此影响的乘客，以及与此相关的，承运人并不因此类相关的取消或更改对任何乘客负责，不论其是否由于不可抗力事件；包括但不限于恶劣天气和天灾引起；但承运人可以并保留自行决定向受此类取消或更改影响的乘客提供以下的权利： 通过承运人自己的服务将乘客改道送至乘客机票上所示的目的地；或 或者，退款给该乘客，其金额不得大于该乘客支付该航班所支付的机票费。 取消或改期超过2小时并提前30分钟左右取消或改期的乘客有权要求退款。 受航班影响改期超过30分钟左右的乘客，可享受一次免费改签受影响目的地的航班。 亞洲航空 6.1.3 無座位: 即使您的訂購已被確認，您也可能面臨沒有座位的狀況。因為在航空業出現超數訂購情形是司空見慣的。如果您得不到任何座位，我們將以我們持有的 特權，作出： 只要有空位，我們就會最先安排定期航班中下一班飛機的座位給您，並且不收取額外費用，如有需要，我們還會延長您預訂的有效期限；或 如果你決定取消這次行程，我們會把票價保留在信用帳戶內，以供你下次旅程使用，但你必須在三 (3) 個月內重新訂位。 自己不會看承運條款?

那是由2月底/3月初得到馬印的回信中截圖的。 只希望馬印信守諾言啦。不然政策朝令夕改的，消費者很可憐耶。 希望大大能如願。 只不過如果大大堅持退現金， 會有人叫你去打官司， 然後另一個叫你搭私人飛機。 這個問小中年大大最清楚了。:-P

那是由2月底/3月初得到馬印的回信中截圖的。 只希望馬印信守諾言啦。不然政策朝令夕改的，消費者很可憐耶。

我对你这二句话，表示怀疑。 　　　廉航对於取消航班处理方法，多数的合约内容 　　是给代金券或是给改航班。 　　 個人較少搭廉航，但之前曾經在版上請教過！ [貌似2月中以前申請？]，可以退回到[信用卡]帳戶，後來有些航空就改成只能退到[信用帳戶]、代金券等等了。供你參考！

3107612

因武汉肺炎，航空主动取消航班者， 原本可以获得全额退款； 但是今天收到邮件改为voucher， 並註明此voucher不得兑换现金。 请问是否有人也遇到同样情况？ 这个是否能向民航局或消保官申诉？ 我对你这二句话，表示怀疑。 　　　廉航对於取消航班处理方法，多数的合约内容 　　是给代金券或是给改航班。 　　如果你有拿出马印航空合约上说取消航班，是可全额退款 　　　也请贴出来，造福包友。 　　二楼的朋友，是说的比较客气，不过我也和大家一样，乐观其成 　　　　　希望看到楼主无损下庄的報告。

我已經送件消保會申訴了，另外，我在馬印台灣的臉書上也有PO文抱怨，近日，有看到臉書貼文的受害者(截至4/16, 累積4位去申訴了)，也都已經送件申訴了，團結力量大!! 另外，我有一些問題列在下頭(質疑馬印作為是否合情合法)，希望有法律常識的背包客可以集思廣益。 大家加油! https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10423822#post11607607

因武漢肺炎，航空主動取消航班者， 原本可以獲得全額退款； 但是今天收到郵件改為voucher， 並註明此voucher不得兌換現金。 請問是否有人也遇到同樣情況？ 這個是否能向民航局或消保官申訴？ 3107174 3107175 請問是否有人也遇到同樣情況？<===應該有 這應該是系統性的 這個是否能向民航局或消保官申訴？<=== 可以 因為這是你的權利 但結果 恩恩 ....... 先想好如果變成信用帳戶 接下來想去那兒玩比較實際(我沒說你不能申訴唷)

因武漢肺炎，航空主動取消航班者， 原本可以獲得全額退款； 但是今天收到郵件改為voucher， 並註明此voucher不得兌換現金。 請問是否有人也遇到同樣情況？ 這個是否能向民航局或消保官申訴？ 3107174 3107175