兩個月前向Skoosh.com這個訂房網站訂房，前天因為行程變動要取消訂房，發現這個網站有些做法會誤導消費者以為這個網站是可以免費取消的。事實上，即使選擇的是可退費的房價，取消時是會被收取10美元的取消費用。提醒大家在選用時多小心一下，不要發生跟我一樣的失誤。 使用過許多訂房網站，就如同其它網友們分享過的，有的網站可能會在匯率上取巧，以自己國家的幣別看時，會誤以為比較便宜，事實上他們是用優於市場行情的匯率換算成台幣，刷卡結帳還是以美元計價，這時再用正常的匯率想一下，就會發現並不便宜。但也不是所有的網站都是以美元計價，像Otel.com是以英鎊計價，幾次差點誤踩地雷後，會去確認該網站計價的幣別，自己參考實際匯率換算是否值得。 之前用Agoda、Expedia、Hotels較多，這是第一次在Skooh訂房，要取消時，竟然發現取消的網頁上清楚的寫著4/9之前取消要收10美元。這是怎麼回事？我到底那裡疏忽了？印象中，在全部的訂房過程中有注意但沒看到關於取消收費的事情。確任信、住宿憑證拿出來看，也完全看不到關於取消收費的說明或提示。 踩到地雷，重新檢討，取消規定到底在那裡？上他們的網站再走一次訂房流程，發現現在價格比我當時訂的更便宜，再被打擊一次。 我想，它的價格呈現方式，讓我以為，沒選Non-Refundable就是可全額退費，對於取消政策，雖有留意，但它的標示方法和别人不同，是網頁右手邊我用紅色框起來的那兩行字，那裡要點進去看，才會看到關於取消收費的規定。或者最後一個步驟時點【terms and conditions】進去看，也會看得到。但也就這樣，其它的確認信或住宿憑證都不會出現相關訊息了。 這次以房價比率看，兩個晚上36.94美元，4/9前取消都要扣10元，我是不會選這個網站訂房的。 現在比價網站多，更有機會看到不熟悉的訂房網站出現吸引人的房價，繳10美元的學費後，覺得10美元其實也花得不冤枉，因為我是看了好幾遍之後，才想到要點那兩行字進去看看的。為什麼就沒想到要點它呢？前面找過沒看到，為什麼到最後一關也沒點進去看呢？只因為沒有選Non-refundable就放心了嗎？以後，一定要把取消政策找到、看到才能訂。呵呵。 518292 518293