請問一下~我似乎也遇到了同樣的狀況 我今天用OTEL訂房，店玩信用卡也確認扣款，但我都沒收到確認信，詢問線上客服她說沒預定成功，叫我發客訴信，我打去信用卡公司她說不能止付，只能請方透過授權碼刷退。 希望可以趕快收到OTEL的回覆

搞定了，搞定了，目前的進展： 1、該筆款項已成功退款，在寫了郵件給otel的客服，他們很快就確認並退款（週日貌似他們不上班，所以耽誤了一天） 2、我在今日又重新預訂了同樣的旅館，換了瀏覽器後，成功預訂，並有郵件確認 所以總結，otel的服務還是可以的，只是國內的網頁實在不穩定，但是好的網站還是要推廣的！ 備註：至於盜卡問題，我是通過預訂完，直接臨時挂失處理的（到時候重新換張卡即可） 恭禧!!恭禧!!恭禧!!:-D(Y)

搞定了，搞定了，目前的進展： 1、該筆款項已成功退款，在寫了郵件給otel的客服，他們很快就確認並退款（週日貌似他們不上班，所以耽誤了一天） 2、我在今日又重新預訂了同樣的旅館，換了瀏覽器後，成功預訂，並有郵件確認 所以總結，otel的服務還是可以的，只是國內的網頁實在不穩定，但是好的網站還是要推廣的！ 備註：至於盜卡問題，我是通過預訂完，直接臨時挂失處理的（到時候重新換張卡即可）

之前的經驗只有等, 等otel和飯店的回訊, 因不確定訂房是否成功, 當下要求信用卡行止付, 我覺得網頁報錯是otel系統問題, 發生當下查詢訂房紀錄什麼資料都沒, 但台灣沒otel客服電話可打, 就只能癡癡等… 不過, 隔天陸續收到回訊, otel的訂房紀錄也出現了, 如果確定訂房不成功, 就求信用卡行停止扣款唄！ 重新下訂羅！ 還有下次的話, 我還是會用otel訂房, 三天以上的訂房大部分折扣多, 但我也怕再遇到網頁報錯, 不再怕信用卡亂扣款(還好可以止付), 是怕處理麻煩… 語言不好,又日文的又英文的書信… 希望有幫助你 謝謝！ 我是昨天上午訂的，到今天一天了，還沒收到回信，是不是他們週日不上班啊？我再看看今天的情況，我和銀行再聯繫聯繫，讓他們停付！

之前的經驗只有等, 等otel和飯店的回訊, 因不確定訂房是否成功, 當下要求信用卡行止付, 我覺得網頁報錯是otel系統問題, 發生當下查詢訂房紀錄什麼資料都沒, 但台灣沒otel客服電話可打, 就只能癡癡等… 不過, 隔天陸續收到回訊, otel的訂房紀錄也出現了, 如果確定訂房不成功, 就求信用卡行停止扣款唄！ 重新下訂羅！ 還有下次的話, 我還是會用otel訂房, 三天以上的訂房大部分折扣多, 但我也怕再遇到網頁報錯, 不再怕信用卡亂扣款(還好可以止付), 是怕處理麻煩… 語言不好,又日文的又英文的書信… 希望有幫助你

各位大俠，在查看了眾多關於otel訂旅館的帖子和問題後，還是決定用它家來預訂倫敦的imperial college beit hall，因為這個時候預訂8月1-5日的，只有otel網站上還有空房間。 問題就是我訂到輸入信用卡賬號時，突然網頁報錯，結果錢扣了，但預訂沒成功！ 我電話了土耳其總部，也電話了中行visa部，目前的狀態是對方沒有我預訂的資訊，對方的銀行也沒有確認這筆錢，這筆錢還處於預授權狀態，現在只有等（因為我是一大早定的，歐洲還沒上班） 對方客服也將我的問題轉給他們的銀行部，説要等上班再説。 各位大俠有沒有遇到這種網頁報錯的問題，其實otel我分析了一下還是可以預訂的，就是這網頁也太坑爹了吧～～～ 焦急等待中！！！ 如果有大俠有經歷過，告訴小妹一下，我也好放個心～～