前陣子在BOOKING訂了日本住宿，明明是在規定時間內取消， 1/14號的訂單12月初時發現，不對!系統卻還是有顯示，當時取消要收取全額，然後他叫我們去跟日本住宿談， 同行的會日文的朋友就寄信跟他們說這邊的情況，他們也說了可以免費取消，BOOKING也打電話說可以免費取消了，沒多久就收到了一封不同飯店人員寄來說要付錢的事情，還說如果不能取消可以幫忙保留，就是在收錢。 好當下想不要那麼麻煩繼續處理這個，所以我們想說把原本那間取消掉，再去住的，回完信，他又說住的話要15號才可以(到底??? 好了這下 飯店說叫我們用PAYPAL付給他們違約金 立馬打去BOOKING問，他們說店家已經寄信給他們說同意免費取消了，是不能再跟我們收費扣款的，有被扣款再打給他們處理 可是這段期間店家一直來信說28號錢要付違約金 我們也跟店家說你們跟BOOKING講得不一樣到底要聽誰的 店家回了，他們跟BOOKING之間會產生50啪的取消費，因為我們取消所以我們要付違約金。(然後BOOKING說他們不收店家任何費用喔 非常鬼打牆! 我又打電話去BOOKING 叫他們打給飯店確認情況，結果他說因為飯店有2個人在處理這件事所以不會再寄信給你們了，他們確實同意取消。 可是詭異的是他們還是有再寄信要求收費????? 因為我們說店家還是會回一樣的，最後我還是去求了BOOKING幫我問店家能不能寄一封確定不再需要付款的信呢 現在過了好幾天 我一直打去BOOKING問消息 他們都說打不通飯店(黑人問號 想請教各位大大 現在只能等他們消息跟被扣款了嗎?:\'( 保留這些對你有利，不收費的email文字證據， 真的被扣款再說

前陣子在BOOKING訂了日本住宿，明明是在規定時間內取消， 1/14號的訂單12月初時發現，不對!系統卻還是有顯示，當時取消要收取全額，然後他叫我們去跟日本住宿談， 同行的會日文的朋友就寄信跟他們說這邊的情況，他們也說了可以免費取消，BOOKING也打電話說可以免費取消了，沒多久就收到了一封不同飯店人員寄來說要付錢的事情，還說如果不能取消可以幫忙保留，就是在收錢。 好當下想不要那麼麻煩繼續處理這個，所以我們想說把原本那間取消掉，再去住的，回完信，他又說住的話要15號才可以(到底??? 好了這下 飯店說叫我們用PAYPAL付給他們違約金 立馬打去BOOKING問，他們說店家已經寄信給他們說同意免費取消了，是不能再跟我們收費扣款的，有被扣款再打給他們處理 可是這段期間店家一直來信說28號錢要付違約金 我們也跟店家說你們跟BOOKING講得不一樣到底要聽誰的 店家回了，他們跟BOOKING之間會產生50啪的取消費，因為我們取消所以我們要付違約金。(然後BOOKING說他們不收店家任何費用喔 非常鬼打牆! 我又打電話去BOOKING 叫他們打給飯店確認情況，結果他說因為飯店有2個人在處理這件事所以不會再寄信給你們了，他們確實同意取消。 可是詭異的是他們還是有再寄信要求收費????? 因為我們說店家還是會回一樣的，最後我還是去求了BOOKING幫我問店家能不能寄一封確定不再需要付款的信呢 現在過了好幾天 我一直打去BOOKING問消息 他們都說打不通飯店(黑人問號 想請教各位大大 現在只能等他們消息跟被扣款了嗎?:\'(