花蓮福容大飯店－入住全記錄 附件：PDF圖文版(已做ZIP壓縮) 下附 純文字版(局部) 建議直接下載"圖文版"閱讀 =========================================== 花蓮福容大飯店－入住全記錄 民國100/01/01撰 住宿動機： 1.活動新寵：花蓮縣優良志工表揚活動場地、花蓮縣長就職周年的活動場地… 2.飯店經營者：花蓮縣玉里鎮觀音地區出身的吳寶田先生，全國連鎖第11家 3.堅固安全︰外觀雄偉豪華、SRC鋼骨建築、原民風內裝、環保節能設計 4.背山面海︰面向太平洋，可以看曙光；也可到後面欣賞翠綠青山 5.新建物新開幕︰剛好有優惠、享受最新設備及被服務的感覺 6.剛好有空閒時間 住宿規劃： 99/12/14 電話訂房：選擇「標準客房」(本房型為山側；定價：6600元；開幕優惠：4180元) 99/12/26 14:30 在「花蓮火車站」前站出口搭乘飯店接駁車前往飯店 99/12/26 15:00進飯店櫃檯Check in→進房放行李→享受三溫暖→用晚餐→沐浴→休息睡覺 99/12/27 07:00享受三溫暖→早餐→外出散步→回房整理行李→12:00 Check out退房 住宿紀實： 99/12/14 完成訂房（「標準客房」一泊二食） 99/12/23 飯店來電確認訂房及接駁車預約時間 99/12/25 飯店來電再確認訂房及接駁車預約時間 99/12/26 14:30 在「花蓮火車站」前站出口搭乘飯店接駁車前往飯店 99/12/26 14:30~14:45 接駁車途經：國聯三路→進豐街→明禮路→林森路→新興路→介壽五街→民權八街→海岸路 →民生路 § 15分鐘的路程，沿途可過目之街景： 國聯三路：花蓮火車站前林立的特產店家及娛樂休閒店家 進豐街︰沿途左側途經「聖天宮」（供奉「關聖帝君」，香火鼎盛的信仰中心，聽說超靈驗 ） 明禮路與林森路轉彎處︰沿途左側轉角「市民廣場」 林森路接新興路之橋︰美崙溪 新興路︰沿途右側途經「國防部花東防衛指揮部」 介壽五街︰途經「花蓮縣政府暨局處辦公室」、「地方法院」、「花教大附小」 民權八街︰花蓮高中、基督教門諾會醫院、畢士大教養院 海岸路及民生路︰花蓮縣文化局、花蓮港、東海岸 飯店大門： 緊鄰在花蓮港岸，面海客房可遠眺碧海藍天、迎接晨曦，面山客房可仰望青山、俯瞰街景 99/12/26 14:45~15:30 大廳：映入眼簾的是原住民大型木雕 櫃台：原住民風格的木雕圖騰背景、櫃台上的「建築金石首獎」獎狀 櫃台Check in：契約單的右下有金針花（房卡套亦有） 進房途中：房號為1528號雙人房，15F當然是要搭電梯囉 電梯按鍵「開門鍵」比較大顆，電梯按鍵旁也有樓層設施指示 進房前的地板：地毯就一整個就是原民風 到了房門口： 房號燈一閃一閃的迎接我們 開門進房： 感應式卡片，用法跟悠遊卡一樣，進房速度快，很方便；房卡套也很有特色，可以做為紀念 進房： 一進房間，瀰漫很濃的原木香味，令人驚艷的是浴室跟臥室是用透明玻璃區隔，仔細看才知 道有附上下拉的窗簾，可以選擇要不要透明，因為這樣的房間設計，讓我能一邊泡澡一邊看 電視，感覺就是超爽的，而且床真的超大，這樣大的兩人床根本就可以睡三人，非常適合夫 妻攜子同住 燈罩也是原民風 地板也是原民風（防滑設計） 99/12/26 15:30~16:30 檢視大飯店基本的設備及盥洗備品，其實該有都會有，其中讓我很驚訝的是「牙刷」跟期他 飯店不同，這樣的牙刷設計，讓我刷牙更舒適。廁所的捲筒衛生紙，還有鋼印出花的圖案呢 ！ 電視頻道節目表： 「福容」的頻道很具可看性，兼顧各年齡層收視習慣 走廊的電話： 拿起來就直接連到服務中心，不需再撥額外的按健 99/12/26 16:30~17:30 三樓享受三溫暖： 密碼鎖置物櫃、烤箱、冷池、熱池… 三溫暖牆上圖案是馬賽克式藝術貼磚，還有按摩水柱，享受完之後，通體舒暢 99/12/26 17:30~21:00 晚餐：（田園咖啡廳） 我個人對自助式晚餐的認知，「寧缺勿濫，質重於量」，個人認為此次用餐感覺真的很讚， 出現的都是普羅大眾能接受的餐點跟口味，而且一次消費，可以吃到中式、日式、西式三種 特色料理，可謂「三種風味，一次滿足！」，很符合阿基師「發揮食材最大用途」的理念。 桌面擺設（中有放「骨殼」的碗，有附濕紙巾與筷子） 99/12/26 21:00~ 因為吃太飽了，今夜外面恰巧在下雨「花蓮今夜雨不停」，所以早早回房，洗澡加上看電視 ， 早早就睡了 一夜好夢，等待迎接東海岸的晨曦 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 99/12/27 07:00~08:00 今天戶外出了個大太陽 起床盥洗→再來一次三溫暖 打開窗簾，仰望青山，俯瞰街景 打開房門發現門上掛著一份報紙 享受三溫暖(順道到三樓戶外拍一張陽光照，這太陽公公真是溫暖啊!!!) 99/12/27 08:00~09:30 早餐:： 一日之計在於晨，早餐是一定要吃的啦～（下圖為局部照片） 洗手間： 超快乾烘手器 宴會廳－電子海報 99/12/27 09:30~11:30 外出健行： 健行路線： 從飯店側門走出去→右轉「民族路」→左轉「民權路」→右轉「化道路」(「中美一街」有 美崙市場)→右轉「中美路」→「花蓮鯨世界售票中心」折返→中美路→左轉「民族路」→ 回飯店 §詳見後項「飯店週邊資源」 99/12/27 11:30~12:00 整理行李，準備退房，書寫「顧客意見卡」 99/12/27 12:00 Check out繳回房卡及「顧客意見卡」，搭接駁車回車站(行駛路線與來飯店時相同) §退房後一個小時內，飯店電話回覆我們在「顧客意見卡」的問題，真有效率！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 週邊生活資源：(美崙地區居民適用) §資源調查範圍：下圖紅框部分，步行路程約十分鐘內，下圖僅供參考 (圖詳見圖文版) 民族路：(含週邊街道：中美一街、中美二街) ◎小魚兒生活書坊＆親愛日記影片烘焙坊 花蓮市民族路38號 「中美一街」沿線店家有中西式早餐、傳統小吃、傳統市場，是離福容飯店最近的外食區 ◎花蓮美崙浸信會 花蓮市民族路52號 ◎台灣基督長老教會－美港教會 花蓮市中美二街61號 ◎美崙國際獅子會庭石公園 民族路與中美二街轉角處 可目視花蓮福容大飯店靠山面 民權路： ◎三好自助餐 花蓮市民權路189之5號 ◎光復傳統早點 花蓮市民權路124號 ◎魯豫小喫 花蓮市民權路142號 ◎美崙派出所 (民族路與民權路轉角處) ◎郵局 民權路與化道路轉角 中美路： ◎通裕柑仔店 花蓮市中美路150號 ◎花蓮市農會信用部 花蓮市中美路218號 ◎UWAK咖啡 花蓮市中美路230之1號 ◎安全齒科 花蓮市中美路236號 ◎花蓮二信 花蓮市中美路240號 ◎書香緣 花蓮市中美路242號 ◎美崙打字行 花蓮縣花蓮市中美路248號 ◎萬佳鄉早餐店 花蓮市中美路256之2號 ◎花蓮一信 花蓮市中美路258號 ◎品茶舖&紅豆餅 花蓮市中美路262號 ◎馬記池上便當 花蓮市中美路266號 ◎哈佛眼鏡 花蓮市中美路310號 ◎汽車換輪胎店 花蓮市中美路314號 ◎中油直營加油站－港口站（中美路跟東興路轉角） ◎鯨世界賞鯨公司 花蓮市中美路315之1 ◎時新車業 花蓮市中美路293之6 ◎早餐店 花蓮市中美路293之8 ◎福慈宮(主祀「湄洲媽祖」) 花蓮市中美路275巷內 ◎永豐蔘藥行 花蓮市中美路261號 ◎現撈螺肉老店 花蓮市中美路255號 ◎美崙西點烘焙坊 花蓮市中美路251之2 ◎茂發腳踏車行 花蓮市中美路249號 ◎信基車行 花蓮市中美路247號 ◎彩虹攝影快速沖印 花蓮市中美路225號 ◎統一超商 花蓮市中美路209號 ◎燒仙草 花蓮市中美路207號 ◎199量販百貨 花蓮市中美路199號 ◎美崙計程車24H 花蓮市中美路197號 ◎傳統小吃 花蓮市中美路195號 ◎五金行(有賣雪鏈) 花蓮市中美路189號 ◎超美蛋糕囍餅專賣店 花蓮市中美路183號 ◎中美攝影數位沖印 花蓮市中美路181號 ◎江太太小吃店 花蓮市中美路165號 ◎七月霜釣具專賣店 花蓮市中美路163號 ◎清心冷飲 花蓮市中美路151號 ◎台灣彩券 花蓮市中美路147號 ◎台南虱目魚 花蓮縣花蓮市化道路17號 ◎統冠超市 花蓮縣花蓮市化道路9號 ◎滇緬玉美食 花蓮市化道路7號 ◎民運里公共廁所 （統冠超市對面） ◎大腸麵線、臭豆腐、如意小館、早餐店 花蓮市化道路5號系列 ◎美崙紅茶 花蓮縣花蓮市化道路8之1 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 評價＆心得： 評價－建築設備： 1. 建築物外觀：雄偉豪華，榮獲「建築金石首獎」實至名歸 2. 內部家具擺設︰善用空間、移動方便、基本應該要有的都有 3. 裝潢設計︰原住民風格，兼顧美觀及安全，家具、燈具有特色，有盆花蝴蝶蘭 4. 座落地點交通︰坐落文化教育區及鄰近花蓮港區交通樞紐，離市區及醫療院所不會很遠 5. 商店︰飯店表示還在接洽合作廠商當中 6. 餐廳及宴會廳︰占地寬敞，燈飾、擺飾獨具特色 7. 運動休閒設施︰烤箱、蒸氣室、冷熱水池、SPA按摩或水療、游泳池、健身房，各具特色 8. 有設置商務中心 9. 浴廁設備︰洗髮精及沐浴乳掛在牆上，使用方便又環保、滾筒衛生紙有特色 10. 文具用品︰Ａ４大小的白紙及Ａ４寬的橫式信封（有金針花圖案）、原子筆 評價－服務品質： 1. 訂房服務︰迅速並詢問訂房基本聯絡資料及其他需求，並於入住前再跟客戶做訂房確認 2. 櫃台服務︰主動向客人道早問好，親切並積極回答客人問題，迅速為房客辦理遷出遷入 3. 網路服務：對於E-mail提出問題及建議皆能儘速回覆 4. 行李服務︰主動運送行李，並能與房客抵達房間時同時抵達 5. 交通服務︰有車站及機場接駁車提供預約申請 6. 客房清潔︰備品、文具、毛巾、浴巾、地板、玻璃…等，皆如新用一般 7. 房務服務︰迅速確實 8. 餐廳服務︰ 　　　　迅速帶位、餐檯潔淨、菜色多元、迅速整理桌面、有意見反映表、菜卡未放齊 9. 用餐品質︰ 　　　　餐桌擺設整潔、餐點擺設位置適當、餐點供應溫度口味適宜、開放廚提供服務 10. 休閒設施︰三溫暖及健身房服務人員友善親切主動說明使用方式及注意事項 整體評價： 也許是剛開幕，好像少了些什麼，詢問飯店之後，飯店回應目前還有設施還在增設，例如： 特色商店，上述評價中所提到的缺點，向飯店提出反應之後，也得到正面的回應。綜合建築 設備及服務品質，整體而言，這是一間值得一住的飯店，在旅程中可以增添具特色的回憶。 入住心得： 1.一進飯店大門，就見到服務人員親切的歡迎，還有原住民大型木雕面對大門，印象深刻。 2.飯店在許多地方，做了環保節能的設計︰如電子海報、感應式房卡、浴室內的沐浴乳…等 。 3.浴室跟臥室用透明玻璃隔開(可用窗簾遮住)，讓人可以一邊洗澡一邊看電視，如果是夫妻 同住的話，也許能創造一番浪漫氣氛吧！ 4.三溫暖有水療，還有烤箱，一邊享受水療按摩舒壓的同時，可以欣賞馬賽克貼磚藝術牆。 5.晚餐(自助餐)可以享受到中式、西式、日式三種特色餐點，三種風味一次滿足。 6.退房後，對於意見反應表上的建議，能迅速電話回覆，讓人覺得，意見反應沒有白寫。 7.因為花蓮福容新開幕，所以還在努力當中，不過未來真的還想再去住，因為感覺真的很棒 ！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 相關評價：（運用Google資料搜尋期間：2011/1/1止） 大大小小的生活雜記：花蓮福容大飯店一景 羊小小 2010/11/19 20:56 大大小小的生活雜記：花蓮福容飯店小巧精緻的晚餐 羊小小 2010/11/26 20:22 ＊快樂俏媽咪＊：<花蓮>福容飯店試營運 俏媽咪 2010/11/27 09:11 大大小小的生活雜記：花蓮福容大飯店的套餐 羊小小 2010/12/28 20:55 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