這樣我大概能猜出原因了,你訂了一個,即便退出(cookies)還是記錄著你的登入帳號呀, 所以預設會自動填入帳號所有人預設的購買資訊,也就是打開視窗重新訂購,購買買的機票還是你呀,而機票訂購最後有連絡人資訊,反而填了你朋友的名字了。 然後你又沒有仔細核對Email所寄出來的資訊及內容。 如果是我猜的這樣, 那「香草航空」要被加分耶,還願意退錢；如果是其它LCC還真的只能認賠了。:-P 雖然香草是這麼回應沒錯，但我還是很有疑問就像我已上傳的資訊明明定位代號都是各自的名字，我當初訂完後查也是這樣，但後來 Mail信箱是寫我的名字所以我多認為我是訂購人，反正香草願意退還票款就很感謝了，～謝謝　～

當初是我代訂的，在我的會員中心所以email是我的信箱，訂的時候是一位訂購完成後退出再重新訂購下一位，所以查到的多是我的名字可是定位編號就是各自的名字就是我傳上去的資料，因為之前多是購買長榮的機票所以查出來的定位編號姓名沒有錯就沒問題了，第一次購買香草茶的時候也是有各自的定位編號跟姓名所以就沒有留意了，香草給我的訊息是說聯絡人是兩位朋友的名字，定位的都是我的名字，但是明明訂位編號跟姓名多是各自的名字傳的訊息也是分三封傳送，只是同樣傳到我的Mail信箱，跟香草的反應後他就說會退還我們兩位的票款，叫我不用再Mail上回應了～所以到底是怎麼回事我也搞不清楚只是以後都不敢再訂廉價航空了，第一次就怕到了，謝謝各位～ 這樣我大概能猜出原因了,你訂了一個,即便退出(cookies)還是記錄著你的登入帳號呀, 所以預設會自動填入帳號所有人預設的購買資訊,也就是打開視窗重新訂購,購買買的機票還是你呀,而機票訂購最後有連絡人資訊,反而填了你朋友的名字了。 然後你又沒有仔細核對Email所寄出來的資訊及內容。 如果是我猜的這樣, 那「香草航空」要被加分耶,還願意退錢；如果是其它LCC還真的只能認賠了。:-P

我在官網只查到 SU-MAN CHANG 訂位代號：VRA3R3 另外2筆都查不到!我比較好奇發生問題的原因? 這樣看起來是3張訂單（理論上也刷了３張不同的信用卡，不然應該不用分３張訂單），請問你３張訂單的電子郵件地址都是相同的嗎？所以有收到三張訂單的電子郵件？ 方不方便提供一下這３張的電子郵件內容截圖？ 還是說只有你收到一封電子郵件，另外２位朋友他們自己有沒收到？ 我沒別的意思，只是好奇問題發生的原因，將來好避免！理論上有訂位代碼，有收到電子郵件，應該查得到記錄，但第一筆查得到，另外２筆都查不到，就比較擔心是不是訂單沒成立。 提供更多的佐證資料，大家比較容易從不同的角度提供更多的建議。 即便航空公司承諾你償還，如果能把過程記錄都回饋到這裡，那將因此而得到更多的經驗分享。 當初是我代訂的，在我的會員中心所以email是我的信箱，訂的時候是一位訂購完成後退出再重新訂購下一位，所以查到的多是我的名字可是定位編號就是各自的名字就是我傳上去的資料，因為之前多是購買長榮的機票所以查出來的定位編號姓名沒有錯就沒問題了，第一次購買香草茶的時候也是有各自的定位編號跟姓名所以就沒有留意了，香草給我的訊息是說聯絡人是兩位朋友的名字，定位的都是我的名字，但是明明訂位編號跟姓名多是各自的名字傳的訊息也是分三封傳送，只是同樣傳到我的Mail信箱，跟香草的反應後他就說會退還我們兩位的票款，叫我不用再Mail上回應了～所以到底是怎麼回事我也搞不清楚只是以後都不敢再訂廉價航空了，第一次就怕到了，謝謝各位～

不是有電子機票嗎? 沒有列印出來備用? 我每次列印電子機票備用 就是擔心電腦系統出問題時 至少有憑有據

3張訂單乘客名都是SU-MAN CHANG呢 如果確認電郵中的名字沒錯就可能真的是系統問題了 還真的3個訂位代碼都用SU-MAN CHANG 才查得到訂單。 我真的很想知道3封電子郵件的內容。 因為即便cookies暫存了,訂位記錄３單寫到航空公司就是同一個名字(名字錯誤),寄來的mail一定會是錯的，應該收到Mail的當下就知道了三張訂單就同名了。 從資訊系統及相關程式設計的角度，送出資料是什麼，資料庫就記錄什麼，收到電子郵件就是什麼；這一連串都會是相同的。

我在官網只查到 SU-MAN CHANG 訂位代號：VRA3R3 另外2筆都查不到!我比較好奇發生問題的原因? 這樣看起來是3張訂單（理論上也刷了３張不同的信用卡，不然應該不用分３張訂單），請問你３張訂單的電子郵件地址都是相同的嗎？所以有收到三張訂單的電子郵件？ 方不方便提供一下這３張的電子郵件內容截圖？ 還是說只有你收到一封電子郵件，另外２位朋友他們自己有沒收到？ 我沒別的意思，只是好奇問題發生的原因，將來好避免！理論上有訂位代碼，有收到電子郵件，應該查得到記錄，但第一筆查得到，另外２筆都查不到，就比較擔心是不是訂單沒成立。 提供更多的佐證資料，大家比較容易從不同的角度提供更多的建議。 即便航空公司承諾你償還，如果能把過程記錄都回饋到這裡，那將因此而得到更多的經驗分享 3張訂單乘客名都是SU-MAN CHANG呢 如果確認電郵中的名字沒錯就可能真的是系統問題了

訂位代號：C87U28 Dear SU-MAN CHANG 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 感謝您搭乘香草航空！訂位代號：VRA3R3 Dear JIA WEI ZHANG 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 訂位代號：VC4A3H Dear CHING SZU HSIEH 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 感謝您搭乘香草航空！ 我在官網只查到 SU-MAN CHANG 訂位代號：VRA3R3 另外2筆都查不到!我比較好奇發生問題的原因? 這樣看起來是3張訂單（理論上也刷了３張不同的信用卡，不然應該不用分３張訂單），請問你３張訂單的電子郵件地址都是相同的嗎？所以有收到三張訂單的電子郵件？ 方不方便提供一下這３張的電子郵件內容截圖？ 還是說只有你收到一封電子郵件，另外２位朋友他們自己有沒收到？ 我沒別的意思，只是好奇問題發生的原因，將來好避免！理論上有訂位代碼，有收到電子郵件，應該查得到記錄，但第一筆查得到，另外２筆都查不到，就比較擔心是不是訂單沒成立。 提供更多的佐證資料，大家比較容易從不同的角度提供更多的建議。 即便航空公司承諾你償還，如果能把過程記錄都回饋到這裡，那將因此而得到更多的經驗分享。

所以,一定要注意好機票訂位資料就像任何收據.

已經有跟香草連絡過了,他們回復會退還二人的票款,謝謝各位~~ 訂位代號：C87U28 Dear SU-MAN CHANG 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 感謝您搭乘香草航空！訂位代號：VRA3R3 Dear JIA WEI ZHANG 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 訂位代號：VC4A3H Dear CHING SZU HSIEH 您的航班明天就要出發囉！ 請再次確認機場櫃台報到時間及行李相關規定。 感謝您搭乘香草航空！

已經有跟香草連絡過了,他們回復會退還二人的票款,謝謝各位~~

本人於3月15日訂購本人跟朋友共3人香草航空5/26千歲至成田的國內機票,己加選位跟加購行理,但於登機當天香草卻告知我們我訂購的機位三人全是我本人的名字沒有另外二人,要求我們當場重新購買機票而且要盡快不然沒機位了,我們表明當初購票時有購買登錄另外二人的資料,且也有收到登機前一天訂位通知,但現場一直說沒有資料,當下己經要登機了所以只好重新購票,(價格是我們網購的1倍),想詢問各位大大,為什麼有另二人名字的訂位通知跟訂位代號,但機場現場會沒有,又如何追討重覆訂票的費用,第一次購買簾航機票就有受騙的感覺,好在國際是訂中華不然又是重覆問題整個旅遊就毀了,希望各位大大能幫忙我們是否能討回重新支付的票款.謝謝 你當下覺得有問題不會打開信箱中的訂單或者當場登入香草官網查看嗎? 如果你查到是3個人名，香草人員不讓你們登機就是他們的錯，但你沒現場提出證明吧?? 從訂票到出發當天沒看過訂單確認一下??? 我從訂購到出發都不知道看過幾次了，前一晚都會在看一下~而且也沒列印出來??

請樓主貼出當初購買後的email訂單內容 可遮蔽部份個資再貼出 就知道是那方的問題了 不要射後不理喔，哈

你當初的訂單 mail 裡面有資料 找出 mail 來就知道誰對誰錯了

重複發文章三篇是。。。。。 取暖。 要釐清很簡單，當初訂票完成寄到自己信箱的行程表拿出來對照就知道了。 如果連行程表都沒有，也敢放心直接去搭機，也算厲害。 如果連行程表上資料都有問題卻不管，那更厲害。 如果行程表內容是正確的，櫃檯卻不給你登機，還怕告不了他嗎？

重複發文章三篇是。。。。。

本人於3月15日訂購本人跟朋友共3人香草航空5/26千歲至成田的國內機票,己加選位跟加購行理,但於登機當天香草卻告知我們我訂購的機位三人全是我本人的名字沒有另外二人,要求我們當場重新購買機票而且要盡快不然沒機位了,我們表明當初購票時有購買登錄另外二人的資料,且也有收到登機前一天訂位通知,但現場一直說沒有資料,當下己經要登機了所以只好重新購票,(價格是我們網購的1倍),想詢問各位大大,為什麼有另二人名字的訂位通知跟訂位代號,但機場現場會沒有,又如何追討重覆訂票的費用,第一次購買簾航機票就有受騙的感覺,好在國際是訂中華不然又是重覆問題整個旅遊就毀了,希望各位大大能幫忙我們是否能討回重新支付的票款.謝謝