你好~我在booking已訂6/6~6/9大阪拉蘇芮蒙特莉酒店,6/9~6/11京都格蘭小姐飯店可以幫我跟飯店人員說可以幫我們三間房都安排在同一層樓嗎?謝謝:-) 還有格蘭小姐聽說後面有一塊墓地,可以幫我們安排離墓地遠一點的房間嗎?謝謝

你好~我在booking已訂6/6~6/9大阪拉蘇芮蒙特莉酒店,6/9~6/11京都格蘭小姐飯店可以幫我跟飯店人員說可以幫我們三間房都安排在同一層樓嗎?謝謝:-)

感謝您的回覆，我在IBIS Tokyo Shinjuku訂了2間房編號是761346253及402060024，已收到信用卡帳單，請幫我確認是否已付款?另外可否幫我安排兩間房排在附近或者是同一樓層?? 您好，我已經與酒店聯繫，酒店確認已經從您的信用卡收取總房費。您在入住是不需要再支付房費。酒店也確認能為您把兩間房間安排在同一層樓。如果還有其它疑問歡迎您隨時與我聯繫，祝您旅遊愉快！Cyn

感謝您的回覆，我在IBIS Tokyo Shinjuku訂了2間房編號是761346253及402060024，已收到信用卡帳單，請幫我確認是否已付款?另外可否幫我安排兩間房排在附近或者是同一樓層??

您好，不退款的预订，通常酒店会事先收取费用，到酒店就不用付费了。如果信用卡名字與入住人名字不同，有些酒店会要求第三方授权。 麻烦您告知预订号码，我会帮您和酒店联系，谢谢。Julia

請問我已經收到訂房卻認，但我訂的房間是無法退訂的，然後我有收到信用卡公司表示完成交易，然後正確交易金額已帳單為準，那請問是已經確認付款了還是只是刷卡? 另外信用卡名字與訂房名字不同會有影響嗎?