想問一下，是直接打到普通的客服電話號碼嗎？

西班牙航不提供退費，只退回一張等價代用券，要自行網上申請，限2020內使用。但因我下半年我不能出行，所以我未申請代用券。而且除了機票之外，還有其它行程內不能退款的團費按金。所以嘗試用旅行保險理賠。雖然已經受理，但相信未必能取得賠償，只是試試。 申請保險情況跟進。 因為是有關新冠疫情而被取消的行程，保險公司不提供賠償。反而我的信用卡發卡銀行認為我應該做dispute.結果由銀行向航空公司交涉。不足十個工作天，所有機票費用全額退回。 另外有關旅遊保險，因為在出發前而知道行程取消，又無須作出賠償，故願意把購買旅行保險的費用保留，可作可次旅程使用。 大家不妨試試！

Tripadvisor整理的各大航空公司退改辦法： https://www.tripadvisor.com/blog/covid-19-airline-cancellation-and-change-policies/?translate=en

機票被航空公司取消，理論上航空公司會退費給你，所以請問申請保險理賠是理賠那個部分呢？ 西班牙航不提供退費，只退回一張等價代用券，要自行網上申請，限2020內使用。但因我下半年我不能出行，所以我未申請代用券。而且除了機票之外，還有其它行程內不能退款的團費按金。所以嘗試用旅行保險理賠。雖然已經受理，但相信未必能取得賠償，只是試試。

西班牙航空 iberia airline 提供免費改期或今年年底前可用的等價票卷 日本航空 JAL 最大方。除全額退款外，連日本內陸票都退。 注意！旅行保險是不會因colonavuris 而取消行程的賠償。 但我的機票是被航空公司取消，故嘗試申請理賠，但未知結果。 希望各位都提供有關資訊，相信不少網友都需要。謝謝！ 機票被航空公司取消，理論上航空公司會退費給你，所以請問申請保險理賠是理賠那個部分呢？

西班牙航空 iberia airline 提供免費改期或今年年底前可用的等價票卷 日本航空 JAL 最大方。除全額退款外，連日本內陸票都退。 注意！旅行保險是不會因colonavuris 而取消行程的賠償。 但我的機票是被航空公司取消，故嘗試申請理賠，但未知結果。 希望各位都提供有關資訊，相信不少網友都需要。謝謝！

由於肺炎疫情的關係，取消了原定5月中的歐洲之旅。 在這裡分享一下個人與數家航空公司和旅遊平台交涉的經驗。 也藉此拋磚引玉，希望大家能不吝補充 :-D KLM (荷蘭航空): 非常阿莎力，不囉嗦機票連同選位費直接全額退款(客服電話可打通)。 BA (英國航空): 取消仍需收取費用，但提供免費改期，最長可延展一年(客服電話完全打不進去只能線上操作)。 Airbnb: 房價連同手續費全額退款(客服電話可打通)。 Hotels.com: 由於訂的是不可退改的房型，飯店都不予退款，但大都允許延展，延展期限依每家飯店政策有所不同(客服電話很難打，重試N次後接通)。