customer 是「顧客，消費者」，complaint 是「抱怨，控訴」；customer complaint 指消費者對商品或服務感到不滿時產生的抱怨或申訴，也可用另一字consumer...

 以下處理顧客抱怨五步驟，出自於 洪欣老師 商務英文班版權所有、翻印必究洪欣老師--處理顧客抱怨五步驟： 說明問題 --> 表達歉意 --> 同理心 --> 解釋原因--> 提出解決方法 說...

處理客訴 Receiving a Complaint大賣場員工都很認真在自己的崗位上服務，但有時候客人還是會不滿意，如果有外國客人怒氣沖沖來客訴，Jessie要怎麼處理呢？客人若對服務或商品...

  【賠償事宜】We would ask you to cover any loss.我方將要求貴公司的賠償。原文範例Dear Jack,Thanks for the latest cat...

啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動相關網站相關網站追蹤商周三星Galaxy Note 7八月初登場後，不到一個內已發生數起手機起火燃燒和爆炸事件...