我在九月19號定12/12布里斯本飛往雪梨的機票 訂票畫面在付完款後就停住了~並沒有給我傳說中的序號 然後我請朋友打電話過去問(因為我英文不好)但是一直都沒有人接 打了幾次都是一樣的結果(他們不是24小時服務的專線嗎????24小時服務是指語音服務?) 後來只好寫E-MAIL給航空公司詢問該怎麼處理 過幾天後收到回信了!他要求我們傳送證明我們的扣款記錄 我們也傳了~結果都沒有下文! 因為工作原因~所以我現在移動到凱恩斯~(中間都還有打電話給航空公司~不知道是打的時間點不隊還是其他原因~都只有語音~沒轉到專人服務~) 今天我再請朋友打給航空公司~總算有人接了!跟他確認資料後!他說!票幫我們處理了!可以使用了!但是我人已經在凱恩斯了!所以我跟他說我可不可以改地點~我願意多付錢~ 他問我要改哪裡到哪裡~我說凱恩斯到雪梨~然後他跟我說了票價!我們詢問他付款金額是否是那個票價扣掉之前已經付款的~他說不是! 我們必須付全額~我們又問他~那之前付的會退摟?他說不能退!因為那是優惠票~= =""" 那就是重訂機票而不是改機票了ㄚ 我覺得挺奇怪的地方是 因為他們系統的問題~導致我訂票失敗!卻要我負責? 現在不讓我退票的原因是說那是優惠票!那我要改票!他說因為沒有在二十四小時內處理所以沒法再做更改= =我們有打電話沒人接~寄信過去也是好幾天才回~現在說我們沒有二十四小時內處理!小小的無言~ 現在我不知道該怎麼處理不里斯本到雪梨那張票~想請問各位大大~可以轉賣嗎???? (附帶說明~當初我要移動到凱斯斯之前有跟他們連絡!我說我不要那張票了!但是他們要我們先寄付款紀錄證明我們有付款~他才能處理~處理到現在.......)