請注使用 hotels.com 免費訂房,當下扣款會產生的國外手續費用 - 2016-11-04, 16:30 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1831543 (1)先致電去hotels.com客服, 直接找客服經理, 因為客服也是照規定做 ,無法決策,也就不用為難客服, 直接找能做決策的人處理 (因為我跟客服講了10分鐘,他一直照本宣科的服務,我只好攤手請他找經理,知道他的難處)。。， 1955368 (2)信用卡帳單,我截取網路銀行的結帳畫面,email了兩個信箱 [email protected] [email protected] 說明在電話上,客服經理已經同意退費,請退回""因為事先扣房款,而產生的交易手續費用"" 得到的回應如下 1956636 1956637

本來也很氣憤要收2次手續費，後來看到上面的文章，去詢問客服之後，真的可以退手續費喔~ 客服態度也滿好的~目前已經在處理中。 真開心~~~

已經申請中,也是一二月的事,先將信用卡帳單找出拍照,作為附件 寄上訂單編號,附件既可 但是有一筆還沒找到帳單,可以分批寄送

我很好奇這手續費是銀行跟發卡組織收的 關Hotels.com什麼事?? 而且刷退銀行跟發卡組織本來就要退回當初手續費才對 我手上幾家信用卡都是這樣 樓主用的是哪張卡??我筆記一下

使用Hotels.com訂房， 刷卡之後會產生一筆國際交易手續費， 若是取消訂房還會再被收取一次手續費。 不過只要發mail給台灣的Hotels.com， 附上信用卡帳單及訂單編號， 即可退回手續費至信用卡帳戶， 約需7-15的工作天。 請大家多多利用。 發mail至這個信箱： [email protected] 我今年2月訂房的手續費客服表示亦可退回， 只要有帳單及訂單標號即可處理。