BOOKING.COM.利用不可退款來引誘你去訂房，訂完房前就被扣走了，如果不是回國後有去對帳，也不會發現有不肖的飯店以此斂財。 原因是8月21-23日去普吉島，八東海岸一家M開頭的飯店，因為被超低特價吸引，評價也不錯，就訂了2晚，房價出奇的低,原本心想賺到了，沒想到已被扣款，更扯的是去的時候被要求付現款，因為錢不多所以就把身上的泰幣付清，也沒多想，也沒拿到收據，回國才發現，越便宜的越貴..... 我想，錢是追不回來了，住過許多民宿，有的根本就不給收據，我信任booking.com給信用卡資料，還沒到飯店，錢為何被扣走???，不是說只是預定嗎，不會扣款，booking.com 是洩漏我的資料給飯店嗎?我8/14訂房 8/17就被扣款，因為金額不多，沒超過1000元,信用卡公司沒有即時簡訊通知，被扣得莫名其妙。 我8月21-23日去住，到的時候要求我們付兩天的金額，我們直接給泰幣592元，再加500元保證金，想說銀貨兩訖，也沒特別追要收據，因此回台灣後如果沒仔細對帳，也不會察覺，我在booking.com訂過許多次，也從來沒有一間飯店，會事後寄明細給你，m行徑十分可疑，此地無銀三百兩， 這也暴露出 booking.com 是否透漏個資給飯店，讓不肖廠商假借促銷，不可退款這個管道，取得我們的個資，要極力宣導務必要跟民宿拿收據，不給收據的要鼓勵投訴，booking.com應該要檢討，不該放任這種歪風繼續下去。我的信用卡換卡了，因為用booking.com 訂房讓我恐慌。

我也遇到類似的問題, 後來確認飯店盜刷, 但跟Booking來回快半年了, 錢現在還沒追回來, 希望這一篇文章能一直置頂, 提醒所有要出國旅遊的人, 慎選訂房網站！！！

No-show 飯店本來就有權利扣款 因為班機被取消,導致無法入住飯店,而Hotels.com卻不退款,而且處理態度消極,何來的人身攻擊?

The hotel I have booked has a cancellation policy of up to 7 days prior to arrival. I have canceled the booking more than 1 week before arrival date. But I found that I was charged on 31 May on my bank account statement with USD 12 which is 2 night's price. The name of the Hotel is Mui Ne Hills Budget Hotel - previously Mui Ne Hills 2. http://www.booking.com/hotel/vn/mui-ne-hills-2.en-gb.html?label=gen173nr-1FCAso9AFCFGdyZWVuLXdvcmxkLW5oYXRyYW5nSDNiBW5vcmVmaGKIAQGYAS64AQbIAQ7YAQHoAQH4AQuoAgM;sid=642b8726cc7502142490cae384fb022c;dcid=4;checkin=2016-07-08;checkout=2016-07-09;ucfs=1;highlighted_blocks=39983101_87470118_0_2_0;room1=A,A;nflt=pri%3D1;hpos=10;dest_type=city;dest_id=-3714811;srfid=630f8e3e0f5f3ebc8deb8d0e6faa4859615f4653X10;highlight_room=

與版主有類似情況>< 在booking.com訂房四晚並以信用卡扣款全額住宿費。 事後收到信用卡帳單，竟然扣款金額比當時訂房網頁顯示金額高，而且還重複扣款收了兩筆住宿費！！！！！！！ 寫信向booking.com反應，卻遲遲未回應！！眼看信用卡繳費期限要到了，只好請家人先行繳費(因為當時人不在台灣) 回台後仍向booking.com反應，只回信說已通知住宿處。後續會如何不知，也許根本沒結果... 已將近一個月了。 只能這樣等嗎？可採取什麼行動？例如法律途徑。 不知版主最後怎麼處理的？ 跟銀行列爭議款吧！

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1410964 重複扣款??被飯店盜刷吧!!!

與版主有類似情況>< 在booking.com訂房四晚並以信用卡扣款全額住宿費。 事後收到信用卡帳單，竟然扣款金額比當時訂房網頁顯示金額高，而且還重複扣款收了兩筆住宿費！！！！！！！ 寫信向booking.com反應，卻遲遲未回應！！眼看信用卡繳費期限要到了，只好請家人先行繳費(因為當時人不在台灣) 回台後仍向booking.com反應，只回信說已通知住宿處。後續會如何不知，也許根本沒結果... 已將近一個月了。 只能這樣等嗎？可採取什麼行動？例如法律途徑。 不知版主最後怎麼處理的？

請問剛剛訂了房，結果取消，可以完全退費嗎？ 如果上面有標示可以免費取消,就可以退費喔!

請問剛剛訂了房，結果取消，可以完全退費嗎？

而且我發現booking.com 會刪除負評，只留下好評! 我留下的負評的案例就沒有被刊登出來。然後也沒有辦法對該飯店再做評論。真的很糟糕..大家要注意... Neako 不只是Booking.com,Hotels.com也是如此!我如實反映,Hotels.com卻回信說涉及人身攻擊無法刊登!問題是我只是反映因為班機被取消,導致無法入住飯店,而Hotels.com卻不退款,而且處理態度消極,何來的人身攻擊?

信用卡帳單又快到期了.. 請問大家這該怎麼辦! 自己打電話給飯店會比較快嗎? 第一次使用booking.com 非常不愉快的經驗...:@ 謝謝... 你可以請銀行調查 跟銀行說這筆帳不對 是爭議款項 你已經用現金付清了 請他們調查 不過調查都會很久 可以順便問問銀行 這筆帳可不可以先不用繳

如果客服有用， 大家就不會在這裡提醒其他網友注意了

打了客服也沒用...你們就不用再發罐頭訊息在這邊回覆了!! Neako

您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下： 客服电话： 台灣：02 8793 3062 國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630 客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！

而且我發現booking.com 會刪除負評，只留下好評! 我留下的負評的案例就沒有被刊登出來。然後也沒有辦法對該飯店再做評論。真的很糟糕..大家要注意... Neako

大家好...第一次遇到這種狀況..想請教大家有沒有同樣經驗! 前陣子到加拿大旅遊，透過booking.com 訂房，所以有留下信用卡資料。 2015/7/24 時入住Jasper的Crimson Jasper hotel http://www.jasper.travel/where-to-stay/crimson-jasper/ 入住時飯店有刷卡pre-authorization.. 2015/7/25 check out 時，我們選擇用現金支付，也有收據上面寫著現金支付(還好收據留下來...)! 但!!就在回國後，最近我們收到信用卡帳單(已出帳)....發現信用卡還是被這一家飯店扣款300 加幣! 三天前回報booking.com 之後，現在都還沒收到飯店答覆...還是我打了2通電話給booking.com 她們才把信轉給飯店.. 信用卡帳單又快到期了.. 請問大家這該怎麼辦! 自己打電話給飯店會比較快嗎? 第一次使用booking.com 非常不愉快的經驗...:@ 謝謝...