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發布時間: 2020-08-31
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9:48 打電話通知已回國要領車 10:12 結帳 10:42 領到車 朋友如果你要出國,車子要停中興嘟嘟房,記得回國時,當飛機著陸,可以開始使用手機時,一定要先打電話到中興嘟嘟房告知你要領車(這是內場人員告訴我們可以這麼做的),不然就可能像我們一樣從打電話到領到車,歷經了54分鐘。 出國前, 有先打電話給嘟嘟房詢問玉山卡是否可停二航廈,嘟嘟房表示要視當天是否還有空位, 結果當天到了嘟嘟房,向外場人員詢問是否可停二航廈, 外場人員問:「哪家的卡?」,我說:「玉山」 外場人員又問:「玉山的哪張卡?」,我說:「國旅卡」 外場人員說:「玉山國旅卡不行停二航廈。」 當場只好被迫卸下所有行李,並交出車鑰匙, 換個心境,想說也好有人幫你保管車鑰匙, 到了櫃台,內場人員問:「何時出國?何時回國?」 陸續辦好了手續,給了一張單子, 單子上寫著,回國後到31號柱子,打電話,告知車號。 回國後,出了機場,費了九牛二虎之力, 終於找到31號柱, 前一台接駁車剛走,我家排第一個,有位先生在招呼搭車, 問他是否還要打電話,他說要喔!不然可能會很久才領得到車, 立馬打了電話,小姐問了車號, 掛完電話,陸續聽到排後面的幾組人也在打電話報車號, 等了約十多分鐘,接駁車終於來了, (這中間都一直看到別家停車場的接駁車一台接一台的出現) 上了車,很快就到了,結完帳,小姐說稍等車子會幫你開到門口, 但是等著等著,同一台接駁車的其他人都領了車走了,只剩我家和另一家在等,想說再等等吧 接著第二台接駁車回來,車上的人下車後,也領了車走了, 我終於忍不住的去櫃台詢問,內場人員表示有在調度車子,因我前面有三部車先打電話, 我說:那為什麼比我們晚到的人,都可以領了車,我卻還領不到車, 他說:不同車塔 另一個內場人員還說:小姐你不要跟我大小聲,那是沒有用的,你可以去客訴啊。 我說:從我下車到我結完帳,領走車的不只三台吧!他們都是比我早打電話的嗎? 內場人員說:對呀! 我說:所以說是我傻我笨囉!我應該一下飛機就打電話。 內場人員說:我沒有說你笨,但是你可以這麼做。 我說:那為什麼你們的單子上要寫到31號柱再打電話,而我剛打電話來時,小姐還要跟我確認是否有到31號柱,是否有看到工作人員 內場人員就.....無話可說。 但是車子還是沒出現。 等到第三台接駁車出現,別人又下車是有車可領時, 我又只能無奈的去櫃台問,車子什麼時候會出現,內場人員說:再稍等 我說:是要等多久,你們當初問何時回國,不就是說在我回國前會先把車子調度好嗎 內場人員又是......無話可說。 這時終於有個外場人員出來說對不起,他們會馬上處理, 後來還是那個外場人員去把我車子開出來的。 整個事件,讓我覺得很無力,我想我再也不可能去中興嘟嘟房停車,整個內場人員的態度讓人覺得很無力,一副就不是他們的錯,一副就是因為你太晚打電話了,你就只能等啊~~