看完這一篇 小弟只能說 還好我沒訂 在五月份時小弟就準備訂他們家九月到上海的自由行散客票 那時打電話詢問對方回應說價錢還沒出來 就一直痴痴的等 等到七月初終於價錢出來摟 網頁上報價約兩萬(七天六夜) 可是打電話要下訂後客服跟我回說一個人約兩萬五 因為中間有一些稅金和一些拉拉雜雜的費用 最後決定自己訂機票及找站友在上海住過的民宿 只能說~還好我沒偷懶~有些旅行社真的需要再加油啊~

我也是有類似的經驗,我本來已經上網訂好了, 他們的人員打來,問我飯店要不要改到離世博比較近的的地方,那我想說好.....就改了...... 後來,又打來說我訂的日期,没團票了,我們有一人要改散票,那我想說那好吧,就改了..... 後來,又打來說另一個也要改散票了,那我們想,算了,又改, 後來,又打來說,我們訂的飯店客滿,要改價錢較高的,那我們想,就改吧....... (以上,看了會以為我們太晚跟吉帝確認,對吧....我為了跟他們確認,不知浪費了多少時間.......) 就没下文了,也没告訴我們到底訂的如何,還是我打了好幾次,才和我確認, 結果....價錢跟之前報給我的又不一樣,他說報錯了,要加錢...... 再後,我們火大了.......不訂總可以吧......

我的經驗剛好和 發文樓主不同 我是第一次跟吉帝旅行社購買機票 而且是買湊團票 不過，雖然沒有順利湊滿10人成行，最後也是加價1000 成行 還算滿意 而且網路上反應問題，不到10分鐘， 吉帝馬上就來電了，速度快的讓我嚇一跳...

怎麼不訂妥後當天付款就不會產生一連串的問題! 行程都確定了,當天付款不就沒事了8-) 我們都是上班族，太早開票，怕屆時又有公事擔擱。 另，我認為這樣的失誤是旅行社的問題，而非消費者早開票早安心即可解決。 已開票付款卻又錯誤連連的例子並不少。 確實地告知消費者開票日期，是旅行社該做的，而我並沒收到。

怎麼不訂妥後當天付款就不會產生一連串的問題! 行程都確定了,當天付款不就沒事了8-)

我是向東南定的華航精緻旅，只能說大家的旅行社真的就比較好至少他不敢呼嚨消費者 我在4月上旬左右跟他訂5月23出發到東京的行程 中間因為很多我想要的飯店都沒有，但是服務的小姐就ㄧ直幫我詢問其他的飯店有否 在當下他像是知本老爺的服務人員一樣 會一直找到你為止並且告知進度 所以雖然他的價格並不是很便宜，可是至少他給了我服務的保障 另外對於開票期的做法我在東南是確定後就把全額刷卡付清了 我的看法是既然我都確定要出國的時間了 那先把金額付清這個契約也就成立對我跟對方都是保障 當然我也看過有些做法是不用太早付款 可是，我覺得這樣對自己比較有保障 當然這是對大家的旅行社的我的做法 好與不好見仁見智 就看自己的需求吧 最後知本老爺不錯 可是礁溪老爺更好 下次你可以試試看

8講實在話，你們沒有實質的金錢往來，也就是沒有下訂金或付全額，只要他講一切都在＜交涉中＞，雙方沒有任何＜金錢損失＞及＜合法約定＞，你要告成功是很難的，最後可能只有自己氣憤，唉～ 團體旅行要有合約，機＋酒要有訂金，對買賣雙方都有保障，訂金等同合約，不管那一方無理違約都不行，依規定訂金旅行社有權力不退還的！！！但這～～離題了，抱歉！ 機＋酒作業模式為先確認機位ＯＫ才可以需求房間，如果旅行社所言為真，表示真的過了開票期限了～ 但他們沒有通知到顧客也是奇怪，我只能用小人之心度一下君子的肚子：他們客戶多吧！！ 我也不喜歡吉帝，但他們講的都是有可能的，重點只在於他們沒有＜確實＞通知到你，唉～～ 紅月先生說的沒錯，就因為無金錢往來，他們才這樣事不關己。 其實我只是想要他們親自主動說明，並承認自己的告知不確實，而非一句"我們有打電話"就打發了事。 行程被迫取消或修改，決定轉往台東，知本老爺的訂房組讓我感覺愉快。 他們要確認我的訂房，手機僅一通未接，就家裡電話/簡訊/語音信箱，無所不用其極要把我找到，我看到通知後，便主動回覆了；這就是我要的服務！ 看著同事向lion買行程，人家頻打來提醒機票要漲了，提醒開票日，我又不禁氣得牙癢癢啊！8o|　我連開票日是啥時都沒被告知啊！(淚)

講實在話，你們沒有實質的金錢往來，也就是沒有下訂金或付全額，只要他講一切都在＜交涉中＞，雙方沒有任何＜金錢損失＞及＜合法約定＞，你要告成功是很難的，最後可能只有自己氣憤，唉～ 團體旅行要有合約，機＋酒要有訂金，對買賣雙方都有保障，訂金等同合約，不管那一方無理違約都不行，依規定訂金旅行社有權力不退還的！！！但這～～離題了，抱歉！ 機＋酒作業模式為先確認機位ＯＫ才可以需求房間，如果旅行社所言為真，表示真的過了開票期限了～ 但他們沒有通知到顧客也是奇怪，我只能用小人之心度一下君子的肚子：他們客戶多吧！！ 我也不喜歡吉帝，但他們講的都是有可能的，重點只在於他們沒有＜確實＞通知到你，唉～～

華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦 除非你覺得價格差很多訂不下去 我會試著自己訂機票和飯店, 航空公司網站+jalan訂房 版上都有教,搜尋一下 不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情 我昨天有看，我05/22想要早班機的，沒有票了。:( 我覺得他們的態度真的很糟糕，就沒有後續了，說好的主管打來也沒有，他們一副沒事樣。 我寄信去他們的客服要求他們提出合理解釋，也沒有回信。 真的很想給他們一點教訓啊～:\'(

華航網站上5/22出發到6月中回來都有位子哦 除非你覺得價格差很多訂不下去 我會試著自己訂機票和飯店, 航空公司網站+jalan訂房 版上都有教,搜尋一下 不要讓旅行社壞了自己出去玩的心情

Dears 不要因為爛旅行社壞了心情，像RIKA520所說的好的旅行社也是有， 再重新計劃吧！！:-)

接著，主管說他了解情況後，會回覆我，上午十一點說的，下午五點半了，還沒打來。 這件事很難嗎？有需要了解那麼久？看來又是官方場面話，敷衍客戶。 實在很氣，我又撥了過去。 他們說：5/4有寄信 <= 寄給誰？我沒有收到。 他們說：5/7有打電話 <= 我調出那天的未接來電，猜測7743開頭是他們打的，上午兩通，是同樣的時間，下午三通，是在三分鐘之內，密集的一分鐘打一次。如果這電話是他們打的，請問，這種通知法，叫做通知嗎？有做撥打的動作，叫做通知？三分鐘內每分鐘撥打一次，叫做通知？ 撇開通不通知的問題，他們的說法依然自相矛盾。 他們說，5/7華航在清位子，可能早上通知下午就要回覆。就算如此好了，我5/7沒回覆，照理說位子應該被取消了，但我在5/10去電我要開票時，他們跟我說飯店取消了，機位還在，5/11我再去電詢問飯店是否有訂到空房，他們卻跟我說機位也取消了。為何？！ 再者，他們説5/7華航清位子，所以5/7打給我？ 華航會如此緊迫的清位子？旅行社都不會早點知道早點通知？ 我好生氣，下次我會慎選行社了。 我們永遠是弱勢的消費者。

要不要問問大榮旅行社啊 因為他們專做沖繩團 業務人也不錯 或許有你要的機位喔 加油!! 幫你祈禱可以順利出發 我也有過出發前一天才抓到位置的紀錄 也是很順利就去沖繩玩喔!

Dears 這種情況最好回報消基會： http://www.consumers.org.tw/unit340.aspx

選台航吉帝的產品，要三思，他們的服務也許不太嚴謹， 所以不小心就會讓你遇到想吐血的事。將來，不會再找他們了。 （寫很長，借我抒發吧） 不是沒看過網路上對他們的差評價，但我想，我只是要買機加酒， 不用帶團，應該還好吧？所以我試了，向他們買華航精緻機加酒兩天一夜。 (其實一開始是想機票住宿分開買，他們家的機票最便宜，所以找他們，但後來機票又漲了些，機加酒一起買比較划算，所以我沒再找別家，就直接向他們訂機加酒) 一開始挺順利的，機位和飯店很快BOOK好了，於是我就專心地出差和準備考試， 等差不多再來開票。 不知各位買過華航精緻的朋友們，他們有規定要出發前多久天開票嗎？ 我當初看了專案DM，沒特別提開票時間，也向台航客服人員說我約五月初開票，她說沒問題。我是05/22出發的票，05/09我先寄了封信給經辦表達我要開票了，05/10再親自去電，沒想到就是一連串生氣生氣的過程。 他們說，我的飯店被取消了，我說為什麼，他們說有時飯店很滿的時候在清房間，我說你們沒有通知我，他們說我們有打電話但沒有通，也有留言email。好了，email，我沒收到半封；電話，我沒有接到任何一通親自對談的，沒有簡訊，也沒有語音信箱，都在未接來電裡嗎？好，假設在都未接來電裡，他們所謂的通知就是有撥打電話這個動作就行了嗎？不去管有沒有聯絡到？我很生氣，我第一天的住宿沒了，他們說機位還在，我說你再幫我看看牧志還有沒有空房，他說今天中午前會回覆我。 今天，等到上午十一點，我想，他們不會是可靠的，我自己打去吧。 他們說，我們旅行社已經不能BOOK華航精緻的飯店了，........(不詳預感)我問我的機位還在嗎，他們說，現在機位也被取消了，要的話可能要加價別艙等........(晴天霹靂+錯愕)昨天不是說機位還在嗎？今天就說機位沒了？這是為什麼？客服一付理所當然的樣子。 我非常生氣地怒說著，客服說會請主管跟我聯絡，我當然不會等他，我直接再打一次接給主管，我對著主管又再一次怒說，主管說他了解一下狀況再跟我聯絡，當然也是還沒打來。 請問，是我開票得太晚嗎？但是旅行社不是有義務要提醒我最後一天開票是何時嗎？我沒有收到任何提醒呀！且，我是機票飯店一起訂的，怎麼會飯店沒了機票還在？（反正後來他們又說機票也不在了）我真的很錯愕，莫名的就什麼都被取消了。這是我第一次要帶爸媽和妹妹自由行，也請好假了。 查了票位，原訂想出發的時間，機位已要候補，便沒有再找另一家旅行社詢問， 我想，照原時間出發已是不太可能。再者，遊玩的興緻也遭破壞....:\'(