真的是蠻無恥的,不過原本的行程就很爛了..改了爛上加爛,第一天住洞爺湖最後一天又跑回住二世谷= = 住夕張幹嘛,還不如改成第四天住千歲,真的是要賺錢也不會把行程理順一點,至少拉車時間少一些,不想讓團員接觸外面的世界.......這團真的是太誇張 其實跟你跟哪家旅行社不是直接關係，但我也不知道怎麼回答你。就是運氣不好，遇到那位導遊領隊。

呵呵 這種只有一兩篇回文(兩個帳號都12/23才註冊) 想幫旅行社洗白 會信的才有鬼 怎麼旅行社老是想用這種把戲 現在的確越來越少參團了 真的很無言... 我為了省事和他們訂了機加酒也受了一肚子氣，正在考慮管道投訴中...

原定行程個人感覺就不是排的很好更改後的感覺更亂...然後2016年8月的文章,後面有兩篇2017年12月來回覆想帶風向這個會不會太有趣了...XD 呵呵 這種只有一兩篇回文(兩個帳號都12/23才註冊) 想幫旅行社洗白 會信的才有鬼 怎麼旅行社老是想用這種把戲 現在的確越來越少參團了

原定行程個人感覺就不是排的很好更改後的感覺更亂...然後2016年8月的文章,後面有兩篇2017年12月來回覆想帶風向這個會不會太有趣了...XD

這是我人生中第一次出國 原本因該要不受干擾的享受我的旅程 結果被您的家人吵到，讓我無法放鬆 要不是不能投訴其他團員 不然我一定投訴你 你的小孩整天哭來哭去 還會你的母親在車上大聲喧嘩 每天要上車時都最後一個到 害我們其他的團員都要等你們 看來您的寫作能力很好 白的也能被你寫成黑 明明機場的東西就比較貴 時間也很充足 而且導遊並沒有肯求我們勾選滿意 能不能請你好好回憶一下旅程中你的小孩哭鬧了幾次，導遊還請我們體諒你 真的是好心被雷劈

話說我們第一次全家人一起出門去旅遊，開開心心的北海道之旅，因為從來沒出國過的我們，對於行程安排一切都很隨性，導遊的建議我們也覺得很ok,也是自願簽下改變行程的合約，對於孩子們第一次搭飛機，一趟三到四小時的飛行，我們聽著您的孩子的哭鬧聲邁入了這趟旅程的開始⋯⋯ 我今天看到了這則文，有點嚇ㄧ跳，忍不住進來留言，一個屬於我們的旅程不應該只有批判，都沒有感謝，女兒帶著父母出遊真的很好，但一路上孩子的哭鬧聲，全隊的人都忍下來沒有抱怨，每天遊覽車等待的你們，我們也忍下來了，我們也看到領隊等著你們上車下車幫你們收放兩台小孩的推車，一路上都沒有抱怨，還告訴我們因為你們孩子還小，父母年紀也大，希望我們可以多多體諒，身為父母的我們也深刻了解孩子小哭哭啼啼的，真的帶出門旅遊真的很累，我想你們玩得不愉快又大部分的原因是因為你們的孩子不是能掌控的，父母也因為這樣，一趟旅行也應該很辛苦，還要幫你們打包早餐上遊覽車上吃，但因為領隊收取服務費而不願意負擔的你們，寫了這篇文章來批判領導鄭先生，我只能說公道自在人心。 導遊鄭家華先生，我們這一團您勞心勞力的照顧大家，也做牛做馬的服務了五天，卻得到這樣的結果，我真的替您感到難過⋯⋯ 希望以後我們一家去日本玩，還能有您聽我們服務，介紹我們日本好玩的地方⋯⋯ 我在補充一下，旅遊的行程都是我們看過才決定是否接受，中途脫隊的團友，也不是因為行程的改變不接受而脫隊，而是超想買電器的，所以才脫隊，也可以暫時脫離聽孩子的哭鬧聲 有時想想應該去抗議的是我們，怎麼安排這樣的團友給我嗎，我們也想要一個好的旅遊日記，而不是五天的哭鬧聲... 所以要先檢討自己不要當澳客，善待別人也是善待自己 跟您同一團出遊的旅行者留

誠心建議，以後就自由行就好了，不會再受這種鳥氣。 花時間做功課，總比花時間來生氣好多了。 網路上資源很多，願意提供經驗回答問題的人也很多，自由行沒那麼難的！ 不會啦…5福、可樂、東南比較不會這樣ㄟ….即使有頂多也只是導遊領隊個人問題較多…但g大反映的問題明顯有旅行社護航同意撐腰

其實導遊要你簽下變更行程同意切結書你同意就已經輸了…..g大事先怎沒查詢一下本站燦星的評價?大多都是評價很X….還有一個山富之前也是有人反映出國後更改行程..越改越X….這些事前功課都沒作…當然出國後任人魚肉了(建議爾後出國應該先在網路上下載相關城市地圖景點資料…以免被導遊領隊唬爛阿)(Y)

原本行程還好, 照著走應該不會難玩, 也看不出什麼調動的理由, 所以為了加採購點是很合理的懷疑 個人覺得惡劣的是, 看準反正通常跟團的景點時間也都不多, 於是就更壓縮真的敢點到為止, 讓消費者也沒辦法說他完全沒走行程, 只是變成北海道一條龍而已

誠心建議，以後就自由行就好了，不會再受這種鳥氣。 花時間做功課，總比花時間來生氣好多了。 網路上資源很多，願意提供經驗回答問題的人也很多，自由行沒那麼難的！

去年11月跟團去日本 雖然還是有走購物,但吃住都還不錯,拉車也沒有太久 該玩的該吃的都有到 謝謝苦主分享 燦星是不會考慮了

「鄭先生，北海道回到台灣才有時間比照行程和路線，才發現你根本一下飛機就哄騙我們更改和簽下行程更改同意書，沒有一個景點在對 的時間去，完全為了你一己私利，要安排我們去你推薦的地方購物。 我爸爸已經76歲，一輩子才去一次北海道，多麼難得我們姐妹可以一起請假，我們這麼珍貴的旅遊，居然被你這樣亂安排，回來完全沒有景點印象，只有拉車身心俱疲， 坐車比景點停留還長上幾倍。我一定會跟貴公司還有媒體揭發你的惡行！身為一個導遊，我不知道你的職業道德在哪裡， 你的良心在哪裡？你這樣賺錢會覺得安心嗎？」 以上，是我回台的隔天（8/10）不捨長途跋涉、卻沒有享受到北海道美景的年邁父親 而傳給導遊的簡訊，燦星徹底辜負了我一輩子可能才去一次北海道的年邁的父母，還有我們姐妹所有孝心父親節的安排。盜亦有道，這樣的賺錢方式是燦星的企業道德嗎？我們都清楚知道跟團要跟導遊買東西，該買也是毫不手軟，可是錢花了，買貴就算了，回憶起來都沒有好好的玩一個景點，珍貴的家族旅遊卻沒有看到美景也沒有好好看一下北海道的美。 回來後我跟燦星反應，問過燦星，要價35900 的北海道團是不是所謂的廉價免稅店團？否則為什麼“可憐的”的導遊必須要以到小吃店，馬油枕頭店，免稅店，土產店和海產店（不在行程表內）為主要行程，還因此胡亂更動所有的行程，造成我們平均每天拉車4-6小時，停留景點時間比坐車時間短上幾倍，住洞爺湖天黑才到，去富良野32度C中午1點30分，停留1H45分，去小樽運河 把大家帶往購物街背道而馳，只給一個小時，世界遺產我妹妹用跑的 才看到一眼，其他團員都沒看到，燦星回答我不是廉價團，但是昨天燦星（8/16）燦星業務正式回覆我「導遊只是做適度的安排，該去的點都有去，飯店也都有入住指定飯店」。 所以我想要請問各位旅遊前輩，這樣的行程安排是不是合理？ 導遊一下飛機就告訴我們行程要調動，第二天和第四天對調這樣大家比較輕鬆，而且可以看到比較多，結果我回來才有空比對發現， 行程調動了，飯店卻沒有跟著調動，根本每一天的行程都被大亂調！！！住札幌的當天以及隔天都沒走札幌的行程，卻在住夕張的隔 天去補走札幌行程，想一想覺得可笑。可以這樣騙我們簽下同意書嗎？ 難怪叫我簽名時跟我說拜託，根本不是為我們著想，只是為了叫團員第四天瘋狂買他推薦的地方。從第一天一上車就一直到叨叨念念我們一定要把火力集中在第四天買東西，這樣的行程會比較好買... 因為本團有聰明的團員第三天晚上就發現調動的根本毫無道理，因此大發雷霆，隔天還脫團自行去玩。要寫意見表時，鄭導遊很精明的的要我們在從希爾頓大雪地下山的山路上寫意見調查表，並且花了20-30分鐘告訴我們他也說要養家活口，要我們高抬貴手，全部怪到是飯店安排不好。山路的遊覽車怎麼寫？他又這麼哀求，連我都心軟在導遊領隊的地方勾選「滿意」，但是回來比對行程，才發現整個行程很離譜。所以燦星也告訴我，導遊的滿意度很高，是我們參加者的問題。 以下是我們真實的行程： 第一天 第一天千歲機場下飛機後，加了一個登別地獄谷，在哪裡花了一個多小時，去到洞爺湖已經天黑，我們在湖邊散步或拍照都沒有機會。拉車結果住到了一間浴室破洞沒有打掃，還有前面客人頭髮，房間有發霉的櫃子，燈飾是破的，好像隨時要掉下來，後來才知道我媽媽第一天根本不敢洗澡。 夜宿洞爺湖湖畔亭飯店 第二天 尼克斯海洋公園，余市威士忌酒廠（去這裡做什麼？都是導遊隨便解說），小樽運河（4-5 pm)，在小樽運河通過一個美術館後把團員帶往運河的反方向，商店街，團員都沒有看到運河，再拉回札幌螃蟹吃到飽（在狸小路旁邊） 為了怕團員去外面買東西，遲遲不肯宣布晚餐後集合時間，上車5分 鐘前才宣布，好聰明的心機！ 夜宿 Vessel Inn 中島公園Hotel 第三天 拉車到富良野，未抵達前就下車上廁所三次，第一次高速公路休息站，第二次「導遊私房景點」，說穿了就是小吃店鼓吹我們買麝香葡萄，玉米等等， 第三次午餐餐廳加買馬油和薰衣草枕頭，抵達富良野，32度高溫，中午1:30pm，逛到3:15 pm, 是帶我們去曬太陽的嗎？ 然後狂拉車到夕張 Shupraro 飯店，這一天5點多就到，但是其實哪裡也去不了附近也沒有view。飯店很老舊，床是又小又塌陷的。 夜宿 Shupraro 飯店 第四天 早上先在交流道上廁所，因為怕免稅店的廁所大排長龍，然後就去免稅店，接著大通公園10分鐘，明治神宮20-30分鐘，接著12 pm 狸小路土產店，告訴我們隨便買隨便便宜，隨便賺，結果去機場一比價，土產店所有的東西都一樣價錢或是比較貴！騙錢也不是這樣 騙的，浪費我的時間，結果還買貴了，旅客會爽快嗎？ 連介紹的藥妝店也貴得嚇人，再說一次，盜亦有道，你要賣貴的給我，可以！讓我覺得景點值得，我錢拿出來不會抱怨！ 不要犧牲掉我們所有該走的景點時間，換來削超大的購物行程 土產店買完還要打包都超過12:45pm，午餐自理， 3:45 pm 集合，拉車到大雪地希爾頓，估計花了2個半小時以上，去到哪裡也是天已黑 夜宿希爾頓渡假村（東山溫泉鄉） 第五天 硬帶我們去海產店上廁所，明明離outlet 只有5分鐘路程，海產店賣的東西都比機場貴，騙我們只停留10分鐘，買東西 （帝王蟹等）加上他自己遇到舊識聊天一拖，去到三井outlet 11:05 am，12:45pm 集合，還要午餐自理。請問是去那裡跑步的嗎？ 原本的訂購行程： 第一天：千歲機場（2pm）－洞爺湖，夜宿洞爺湖 第二天：余市威士忌酒廠－小樽運河午餐自理－北一哨子－水晶音樂盒工坊－元祖札幌拉麵街 （後三點後來都沒去）－狸小路逛街加螃蟹吃到飽，夜宿札幌Vessel Inn 第三天：市區觀光－大通公園－北海道神宮－免稅店－富良野農場，夜宿夕張Shuparo 飯店 第四天：北海道尼克斯海洋樂園－登別地獄谷加溫泉街，夜宿東山希爾頓 第五天：三井Outlet－千歲空港 36K 早去午回...... 題外: 廉航 + 自由行應該玩得很開心

真的是蠻無恥的,不過原本的行程就很爛了..改了爛上加爛,第一天住洞爺湖最後一天又跑回住二世谷= = 住夕張幹嘛,還不如改成第四天住千歲,真的是要賺錢也不會把行程理順一點,至少拉車時間少一些,不想讓團員接觸外面的世界.......這團真的是太誇張

「鄭先生，北海道回到台灣才有時間比照行程和路線，才發現你根本一下飛機就哄騙我們更改和簽下行程更改同意書，沒有一個景點在對 的時間去，完全為了你一己私利，要安排我們去你推薦的地方購物。 我爸爸已經76歲，一輩子才去一次北海道，多麼難得我們姐妹可以一起請假，我們這麼珍貴的旅遊，居然被你這樣亂安排，回來完全沒有景點印象，只有拉車身心俱疲， 坐車比景點停留還長上幾倍。我一定會跟貴公司還有媒體揭發你的惡行！身為一個導遊，我不知道你的職業道德在哪裡， 你的良心在哪裡？你這樣賺錢會覺得安心嗎？」 以上，是我回台的隔天（8/10）不捨長途跋涉、卻沒有享受到北海道美景的年邁父親 而傳給導遊的簡訊，燦星徹底辜負了我一輩子可能才去一次北海道的年邁的父母，還有我們姐妹所有孝心父親節的安排。盜亦有道，這樣的賺錢方式是燦星的企業道德嗎？我們都清楚知道跟團要跟導遊買東西，該買也是毫不手軟，可是錢花了，買貴就算了，回憶起來都沒有好好的玩一個景點，珍貴的家族旅遊卻沒有看到美景也沒有好好看一下北海道的美。 回來後我跟燦星反應，問過燦星，要價35900 的北海道團是不是所謂的廉價免稅店團？否則為什麼“可憐的”的導遊必須要以到小吃店，馬油枕頭店，免稅店，土產店和海產店（不在行程表內）為主要行程，還因此胡亂更動所有的行程，造成我們平均每天拉車4-6小時，停留景點時間比坐車時間短上幾倍，住洞爺湖天黑才到，去富良野32度C中午1點30分，停留1H45分，去小樽運河 把大家帶往購物街背道而馳，只給一個小時，世界遺產我妹妹用跑的 才看到一眼，其他團員都沒看到，燦星回答我不是廉價團，但是昨天燦星（8/16）燦星業務正式回覆我「導遊只是做適度的安排，該去的點都有去，飯店也都有入住指定飯店」。 所以我想要請問各位旅遊前輩，這樣的行程安排是不是合理？ 導遊一下飛機就告訴我們行程要調動，第二天和第四天對調這樣大家比較輕鬆，而且可以看到比較多，結果我回來才有空比對發現， 行程調動了，飯店卻沒有跟著調動，根本每一天的行程都被大亂調！！！住札幌的當天以及隔天都沒走札幌的行程，卻在住夕張的隔 天去補走札幌行程，想一想覺得可笑。可以這樣騙我們簽下同意書嗎？ 難怪叫我簽名時跟我說拜託，根本不是為我們著想，只是為了叫團員第四天瘋狂買他推薦的地方。從第一天一上車就一直到叨叨念念我們一定要把火力集中在第四天買東西，這樣的行程會比較好買... 因為本團有聰明的團員第三天晚上就發現調動的根本毫無道理，因此大發雷霆，隔天還脫團自行去玩。要寫意見表時，鄭導遊很精明的的要我們在從希爾頓大雪地下山的山路上寫意見調查表，並且花了20-30分鐘告訴我們他也說要養家活口，要我們高抬貴手，全部怪到是飯店安排不好。山路的遊覽車怎麼寫？他又這麼哀求，連我都心軟在導遊領隊的地方勾選「滿意」，但是回來比對行程，才發現整個行程很離譜。所以燦星也告訴我，導遊的滿意度很高，是我們參加者的問題。 以下是我們真實的行程： 第一天 第一天千歲機場下飛機後，加了一個登別地獄谷，在哪裡花了一個多小時，去到洞爺湖已經天黑，我們在湖邊散步或拍照都沒有機會。拉車結果住到了一間浴室破洞沒有打掃，還有前面客人頭髮，房間有發霉的櫃子，燈飾是破的，好像隨時要掉下來，後來才知道我媽媽第一天根本不敢洗澡。 夜宿洞爺湖湖畔亭飯店 第二天 尼克斯海洋公園，余市威士忌酒廠（去這裡做什麼？都是導遊隨便解說），小樽運河（4-5 pm)，在小樽運河通過一個美術館後把團員帶往運河的反方向，商店街，團員都沒有看到運河，再拉回札幌螃蟹吃到飽（在狸小路旁邊） 為了怕團員去外面買東西，遲遲不肯宣布晚餐後集合時間，上車5分 鐘前才宣布，好聰明的心機！ 夜宿 Vessel Inn 中島公園Hotel 第三天 拉車到富良野，未抵達前就下車上廁所三次，第一次高速公路休息站，第二次「導遊私房景點」，說穿了就是小吃店鼓吹我們買麝香葡萄，玉米等等， 第三次午餐餐廳加買馬油和薰衣草枕頭，抵達富良野，32度高溫，中午1:30pm，逛到3:15 pm, 是帶我們去曬太陽的嗎？ 然後狂拉車到夕張 Shupraro 飯店，這一天5點多就到，但是其實哪裡也去不了附近也沒有view。飯店很老舊，床是又小又塌陷的。 夜宿 Shupraro 飯店 第四天 早上先在交流道上廁所，因為怕免稅店的廁所大排長龍，然後就去免稅店，接著大通公園10分鐘，明治神宮20-30分鐘，接著12 pm 狸小路土產店，告訴我們隨便買隨便便宜，隨便賺，結果去機場一比價，土產店所有的東西都一樣價錢或是比較貴！騙錢也不是這樣 騙的，浪費我的時間，結果還買貴了，旅客會爽快嗎？ 連介紹的藥妝店也貴得嚇人，再說一次，盜亦有道，你要賣貴的給我，可以！讓我覺得景點值得，我錢拿出來不會抱怨！ 不要犧牲掉我們所有該走的景點時間，換來削超大的購物行程 土產店買完還要打包都超過12:45pm，午餐自理， 3:45 pm 集合，拉車到大雪地希爾頓，估計花了2個半小時以上，去到哪裡也是天已黑 夜宿希爾頓渡假村（東山溫泉鄉） 第五天 硬帶我們去海產店上廁所，明明離outlet 只有5分鐘路程，海產店賣的東西都比機場貴，騙我們只停留10分鐘，買東西 （帝王蟹等）加上他自己遇到舊識聊天一拖，去到三井outlet 11:05 am，12:45pm 集合，還要午餐自理。請問是去那裡跑步的嗎？ 原本的訂購行程： 第一天：千歲機場（2pm）－洞爺湖，夜宿洞爺湖 第二天：余市威士忌酒廠－小樽運河午餐自理－北一哨子－水晶音樂盒工坊－元祖札幌拉麵街 （後三點後來都沒去）－狸小路逛街加螃蟹吃到飽，夜宿札幌Vessel Inn 第三天：市區觀光－大通公園－北海道神宮－免稅店－富良野農場，夜宿夕張Shuparo 飯店 第四天：北海道尼克斯海洋樂園－登別地獄谷加溫泉街，夜宿東山希爾頓 第五天：三井Outlet－千歲空港