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發布時間: 2020-08-15
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我去年就是先買了威航飛澳門來回,後來被告知停飛,但威航後續處理很有誠意 提供方案有: 1.提供無條件全額退款(含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等,於通知確認退票申請後即刻辦理退款程序);或 2.在航班有空位之情況下,本公司將依旅客意願,優先協助旅客訂位轉至7月10日前出發之澳門線航班,而無需支付額外費用;或 3.於2015年12月31日前止(完成訂位及搭乘),於航班有空位之情況下,接受旅客更改至本公司任何其他航點,而無需支付任何費用;或 4.若因旅客個人因素,須按原訂位時間成行之旅客,本公司協助將旅客訂位轉至集團內之復興航空台北-澳門航班(以當日航班或最鄰近航班為原則)。 算是很合理的處理

威航上次好像都可以 7月10日的澳門─台北ZV156航班將會是威航最後一班澳門航班,威航也已在官網上關閉訂購7月11日之後澳門機票的功能。威航表示,估計約有600~700名旅客已經預定7月11日之後的機票,威航將會推出4種補償方案,包括全額退費、協助轉訂7月10日前出發航班、6個月內可更改航點,或是轉訂至復興航空台北─澳門航線等方案,協助旅客處理後續事項 http://travel.ettoday.net/article/514462.htm

如題 請問棧有無購買威航機票後,該航線停飛(如臺北-澳門),是全額退費或任選航點? 還是有其他作法?