針對此點，消基會指出，不能退票並不合理，一般而言，若是可歸責於航空公司，​消費者不但可以退票，還可以請求損害賠償。若是不可歸責於航空公司，航空公司 ... 按Enter到主...

一、消費者可向航空公司或旅行社購買機票，機票姓名務必正確（買國際機票者，​英文姓名應與護照上英姓名字拼字一致）。除有特殊約定外，國內線機票自開票日 ... ...

二、若搭乘之航班正常飛航，退改票原則上依所購買機票之契約內容辦理。 ... 機關交通部民用航空局或觀光局申訴，或可至行政院消費者保護會網站進行線上申訴。 ...

然消基會於調查時，本會工作人員致電越捷航空公司，客服人員表示無法退票，亦不可退機場稅；捷星航空則是於費用規則處：「票價和增值選項的退款」中表明「​不 ... 財團法人中華民國消費者文教基金...

消保官爰請業者說明退票依據，發現業者雖然在網頁上公告該航班「退票手續費：​原購票金額(含稅)-8%(本公司退票作業費)-航空公司退票罰金TWD20000加上航空 ... 跳到主要內容區...

因新冠肺炎疫情影響之機票退票改票爭議多提醒消費者注意航空公司航班異動 ... 新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞(03)3322101#5707. 跳到主要內容區塊 ...