剛打電話的結果是可以退刷差價，並誠意致歉，並承諾若有再調降，會再退費（讓我釋懷許多）。 足跡百羅的說法是因為掌管網頁的產品部門，與業務部門不同線， 產品部門因供應商出團數、價格調降改了網頁，沒通知業務， （這很糟糕，會讓客戶失去對第一線面對客戶的業務、及公司的信任！！） 業務負責團數繁多也不知道，因此無法即時通知客戶， 說明這是公司內部協調的問題，會改進。

2007/10/3為家人一起訂了足跡百羅的日本自由行， （出發時間是離現在「一個月多」後才成行的行程）， 服務的廖小姐當天就打電話說要我繳錢付清，理由是這一團可以出團，人數滿了。 隔天我就刷卡付清了.... 2007/10/11的今天，查詢足跡百羅的網頁， 赫然發現我訂的行程比當初下訂的價格「降了兩千塊」～～～而且團也沒滿～仍開放報名～ 等一下要打電話去請足跡百羅解釋、處理一下了～～

我之前買燦星香港自由行也是 我下訂單之後，隔天說因為截只要漲價1200元 我直接說:我有備份昨天的網頁，要不要叫主管處理一下 因為我知道這不是你op的責任...... 結果就處裡好了!!!!!!!!!!!!!!!!! 一定要把自己的權益保護好，但是服務小姐不要亂罵他,可以往上處裡 但如果真的有寫截止期限的話，可能就要.....補差價囉!! 我的是剛好滿房，我預繳訂金後打來說的要轉高價房

還有喔.... 我們現在都會有"刷卡買機票有多一份保險保障"的觀念對不?? 在她們家買, 如果你要用刷卡的話必須加2%的費用喔.... (我有問過燦星現在還可以打九八折ㄝ....刷卡還不用加錢喔...) 不過, 最後她也很熱心幫我處理了這件事 但還是比較貴一點點... 可是一個人也不過多兩百多塊 我不想卡在這個環節再等消息了.... 只能說以後會更加小心選擇......

http://www.starttravel.com.tw/newfile62.html 一開始跟她們接觸覺得她們的服務很親切 一直試圖幫我想最經濟的機票+酒店方案 我以為她們跟一般的旅行社不一樣 走的是"自助旅行的專門店" 儘管這種行程並沒有賺頭仍然很盡心服務 沒想到 我還是碰到麻煩(我懷疑是我自己帶賽!!! :'( ) 今天才想說要去把"三天兩夜搭乘西北航空住宿+大阪新阪急"訂下來 結果 她跟我說的報價比網路上多了900元(網路上14500, 她報價15400) 她竟然說網頁的標價有錯 後來說那是賣到8/31 可我有將網頁印出來傳真給她 (明明就到96/12/31) 然後她就說那個價格沒辦法賣會賠錢 "那沒關係我幫妳取消好了..........." 我當然不會為了那900元搞砸了"是蜜月也是第一次跟老公的自助旅行"........ 畢竟現在要訂房恐怕晚了吧..... 事實上我有在樂天網訂了其他飯店作為預備 想說把行程都排好了準備要去樂天cancel了才發生這樣的問題... BAD!! 我認為這是誠信問題已請她們趕緊將網頁上更正.... 我想, 也應該提醒所有的部落客們要注意這種情形 以免跟我一樣搞砸了好不容易的旅程....