同樓主遇到一樣的問題，但我是先打去，然後客服一直說就是匯率的問題，我立刻查了一下匯率走勢說不可能，我同意會變動，但你們說的匯率第三方給的匯率要有一個合理的解釋為什麼會多個5%，後來他就說要退我差價了@@ 網路一查，才知道這是共通的問題Orz

我也中招了...回國才發現被dcc，訂房時台幣4580$，之後銀行請款4805$ 用了郵件聯絡客服告知訂房日與扣款日匯率相近為何支付額差距這麼大要求退款 2小時後罐頭式回答來了↓↓↓↓↓ "您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。匯率按付款網關變更，不同銀行亦會有所差異。Agoda 貨幣匯率由最更新和獨立的夥伴提供。我們與不同夥伴合作，因此未能提供特定來源。 Agoda 提供不同付款選項。您選擇「立即付款」選項，信用卡會按當時選取的貨幣即時扣款。不過，如您選擇「先訂後付」選項，系統會按已轉換的預訂金額顯示估算的最終收費。將來付款日的扣款金額會按更新貨幣匯率而定。匯率資訊會於選擇「先訂後付」選項後在付款詳情頁面顯示。 如您希望避免匯率波動，請考慮選擇「立即付款」選項。" 看到這種回復讓我更火大，馬上使用措詞強硬的方式再寫一封去 (文字陷阱，誤導消費者....blabla) 然後這次回我的客服就說要退我差價了。 所以要兇一點，千萬不要被摸頭就放棄 恭喜agoda又少了一位客戶 我也遇到了 而且預定房間時 ，只有延遲付費和當地2選擇 orz.... 打第一次雖然沒退 溝通超久@@ 但她教我如何把延遲換成馬上付款 …”-” 嗯？ 我看到這有提到保證最低價的事情 查一下現在房價，居然比我定時“貴” ， 總價卻比較“便宜 ” 這實在是 … 很明顯 真的不是消費者的問題了 （agoda 請振作好嗎 …） 我再打一次 說詞跟第一次一樣 她很好心的退了 ！ 其實應該是網站的A金 不過 我覺得是今天只是我運氣好 根據第一位的說法 ， 好像有改過？？ 總而言之 千萬不能選延遲付費 ！！！ 不能選延遲付費！！！ 不能選延遲付費！！！ 很重要 說3次

2703183 答案在這裡 並不是先轉美金再轉台幣的問題 而是不管怎樣都會多收你5% 打去問信用卡客服也都知道這問題 ps. 3/1預定時顯示金額為3/1彭博匯率中價計算 3/10扣款時是以3/10彭博匯率中價加5%計算 即使兩天彭博匯率一樣，最後也是會貴5%

我也是這樣， 打去客服說了大半個小時才肯退回，浪費我時間，後來價格更低，我用最低價格保證只退回a金，旅行回來已打不到去客服理論

我就是沒作功課就跟AGODA 下單，七萬多的房價，匯損近四千元，客服的回覆他們自家訂的匯率是彭博綜合匯率中價再加5%服務費，所以原本信用卡會收的美金30.8的匯率變成32.4，白白當冤大頭，不給退。他們的條款密密麻麻，沒有研究清楚，就是這個下場。

我是第一次想使用agoga.因為比價時同一飯店agoga較便宜.我以前都是用booking的免費取消訂房.也決定選agoga延遲付款方式(較有彈性). 請問若我直接採用當地貨幣計價是否就可避免匯率太差問題??(因信用卡匯率是標準的)??? 但爬文很多關於agoga延遲付款意見.我還有些困惑和想法.想請教 1.延遲付款時刷卡匯率是依當天國際匯率還是agoga內部自訂匯率???是agoga自己在當天自行刷我們的卡之後.屆時再由飯店去請款???因為之前在booking訂房我都是住宿當天臨櫃在飯店刷卡.信用卡匯率是依國際標準的.而假使agoga內部自訂匯率我就沒有把握了.(費用變高居多??) 2.網上棧友友建議以美元做貨幣.因為agoga是境外公司多以美元為主.但我是到歐洲.選當地貨幣計價(歐元)不是最妥當?免得美元轉歐元轉台幣匯率變動更大???? 基於還有很多疑惑.所以我現還不敢下訂.擔心為了目前價目表上便宜7歐元的房價.弄到實際收到帳單遠超過自以為便宜7歐的費用呀! 因為有時候可能還會變動，所以會選擇延後付款，以免取消重訂時損失刷卡手續費。照客服的建議，其實可以在訂房時切換至當地貨幣就可避免Agoda 匯率太差的問題了（信用卡的匯率是標準的）

我也是一樣的問題，來回寫了不知道幾封信給客服完全無效，客服堅持多扣的金額是匯率差價跟他們無關，真的很過分，抗議過後只能得到A金卡，而且還一副你是奧客所以agoda方面很好心的補貼你匯差的差價，X的我真的很生氣!! 我拒絕接受A金卡，並說我要投訴，然後客服還是不理採 完全同意板友yan886123所說: 覺得agoda沒問題的有兩種人：一種是數學很差沒學好；另一種是沒用過其他訂房網站，以為被多收錢是正常的。 然後我覺得agoda的客服大概是腦筋不好都不會算數學，還是完全不懂"匯率"是什麼意義 我甚至拿出VISA組織提供的匯率(我扣款當天的匯率)來跟他們說他們的匯率太離譜完全偏離市場 得到的回應依然是延遲付款的匯差問題，我回了無數信所有的客服都是鬼打牆一樣的回應 好吧!要嘛就是agoda的客服真的不懂匯率是什麼東西 要嘛就是公司要求他們一律鬼打牆的回應是匯差 所以我對他們徹底死心，抱著一絲希望去消保會投訴 最後他們同意退現金至信用卡了 以下是agoda的回覆 其次, 關於您提到的匯率差異的問題, 由於您選擇的是先預訂后付款的方式, 因此最終扣款金額將受匯率波動而有所影響. 請您知悉Agoda所參考的匯率是由我司的合作夥伴提供, 並非以客人所在的匯率而定. 具體內容我司官方網站有明確指出: D. 貨幣兌換 為了方便您的使用，房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣，匯率由Agoda決定，其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。若您先前選擇的貨幣不同於您信用卡所使用的貨幣，您也可以選擇使用信用卡的幣種進行付款。針對即訂即付的訂單，將會顯示換匯後最終將扣款於您信用卡的費用。針對「延後付款」（請見第5條）的訂單，將會顯示預估換匯後的總額，但實際的換匯總額需視扣款當天的匯率而定，也就是說您最後的付款金額有可能會不同於訂房時的預估總額。您的銀行可能會強制收取一筆交易附加費，這筆費用將不在Agoda公司控制範圍內。請留意費用將隨日常匯率波動而有變動。如顧客使用支付寶（Alipay）或銀聯（UnionPay）進行付款，請注意預訂將需以（所顯示的）人民幣（CNY/RMB）支付，在括號中顯示的美元價格僅作參考用途。請注意，部分信用卡不支援使用某些幣別付款，在這種情況下，系統會顯示建議的付款幣別（通常會顯示發卡銀行國家所使用之貨幣）。請您在按下確認預訂之按鈕前，留意預訂頁面上的相關欄位。 以上這段在agoda網站的使用者條款，誰會去看? 而且還寫得不清不楚誰看得懂，我已經懶得再跟他們溝通 我還特地加入的會員來提醒大家... 一定要注意agoda的陷阱! 有這些問題的板友們，希望大家都能去跟客服反應 甚至到消保會去投訴讓他們正視這個問題 賺錢真的不是這樣賺的，收費方式應該要透明，消費者不是這麼好欺負的!

樓上很正確，延遲付款，選擇外幣支付就可，只是需擔負匯率波動的風險。 通常比價，還是agoda的房價便宜居多。不用因此而不使用agoda。

我也中招了...回國才發現被dcc，訂房時台幣4580$，之後銀行請款4805$ 選擇外幣付款就不會有這個困擾了，立即支付或是延遲支付都是固定的外幣金額。 或是選擇台幣立即支付，但是選用刷退可以退還海外交易手續費的信用卡。

我也中招了...回國才發現被dcc，訂房時台幣4580$，之後銀行請款4805$ 用了郵件聯絡客服告知訂房日與扣款日匯率相近為何支付額差距這麼大要求退款 2小時後罐頭式回答來了↓↓↓↓↓ "您於預訂時選擇「先訂後付」選項，最終收費按扣款當天的匯率而定。匯率按付款網關變更，不同銀行亦會有所差異。Agoda 貨幣匯率由最更新和獨立的夥伴提供。我們與不同夥伴合作，因此未能提供特定來源。 Agoda 提供不同付款選項。您選擇「立即付款」選項，信用卡會按當時選取的貨幣即時扣款。不過，如您選擇「先訂後付」選項，系統會按已轉換的預訂金額顯示估算的最終收費。將來付款日的扣款金額會按更新貨幣匯率而定。匯率資訊會於選擇「先訂後付」選項後在付款詳情頁面顯示。 如您希望避免匯率波動，請考慮選擇「立即付款」選項。" 看到這種回復讓我更火大，馬上使用措詞強硬的方式再寫一封去 (文字陷阱，誤導消費者....blabla) 然後這次回我的客服就說要退我差價了。 所以要兇一點，千萬不要被摸頭就放棄 恭喜agoda又少了一位客戶

其實延遲付款可用當地匯率結算，個人甚至用過個偷機法，看到比原來便宜換同住人名字再重訂，但務必訂好再取消，以免沒房，其實這也是他們默認的方法喔～ 認同你的說法 我也是訂了又退退了又訂 而且是越訂越便宜2302706 2302707

其實延遲付款可用當地匯率結算，個人甚至用過個偷機法，看到比原來便宜換同住人名字再重訂，但務必訂好再取消，以免沒房，其實這也是他們默認的方法喔～

延遲付款的匯率真的差到嚇人 其實也不見得是要打電話,用mail聯繫也行 只是我退的是a金卡。沒辦法退現到信用卡 也是agoda綁客的方式吧？

看起來 agoda 對於匯率問題愈來愈強硬了～

打去客服爭取，你當初的訂購單上面會有當初訂的時間時台幣的金額，應該差不少錢 打過2次，得到非常制式的相同回應，我也明白金錢上有差距，但對於金錢，我覺得如果再繼續打電話，再得到相同的答案，只會讓自己更惱。

之前都是用booking訂房；第一次用agoda 訂房，沒想到也碰到其他人的問題。使用延遲付款的方式付款，訂了曼谷及清邁的住宿； 2017/09/28預訂2晚4間雙人房，以泰銖結帳，總金額是THB17,446；在2018/01/29刷卡金額是台幣17,008。 2017/10/02預訂3晚2間四人房，以泰銖結帳，總金額是THB41,340；在2018/02/12刷卡金額是台幣40,063。 我不清楚這樣的匯率是否稱的上好與壞，只是下次不會輕易在agoda訂房，帳面上看似得到便宜，但是暗藏其他玄機。 感謝其他先輩提出這項疑惑，讓我可以快速得到答案，不用鑽牛角尖一直在想數字的差異。用小錢買經驗，很划算。 打去客服爭取，你當初的訂購單上面會有當初訂的時間時台幣的金額，應該差不少錢

之前都是用booking訂房；第一次用agoda 訂房，沒想到也碰到其他人的問題。使用延遲付款的方式付款，訂了曼谷及清邁的住宿； 2017/09/28預訂2晚4間雙人房，以泰銖結帳，總金額是THB17,446；在2018/01/29刷卡金額是台幣17,008。 2017/10/02預訂3晚2間四人房，以泰銖結帳，總金額是THB41,340；在2018/02/12刷卡金額是台幣40,063。 我不清楚這樣的匯率是否稱的上好與壞，只是下次不會輕易在agoda訂房，帳面上看似得到便宜，但是暗藏其他玄機。 感謝其他先輩提出這項疑惑，讓我可以快速得到答案，不用鑽牛角尖一直在想數字的差異。用小錢買經驗，很划算。

這個之前客棧上有討論過，一樣的問題， 一般打電話進去"詢問"這個問題，得到的消息是一堆莫名奇妙的理由(非常不可思議)， 例如： 客服官方回答：延後付款的意思是，訂房日當天由當地貨幣折算美金後，於付款日以該美金金額扣款！ 綜合網路上有客訴反應的消費者結論，這段時間裡，美金上漲的消費者，一定會收到更貴的房費；但美金走跌時候的消費者，收到的是和原價一樣的價格(等於是刷卡日當天匯率差不多的價格。) 他們匯率如何計算，以及相關手續費隻字未提，中間可操作的地方很多，實際上省下來的錢有限，不然他們為什麼要延後收款(然後這段時間不計利息)？感覺起來，只是為了增加噱頭，但實際上消費者權益是受損的！ 如果你是"客訴"反應的話，通常最後的結論都是：以訂房日當天價格扣款，差價部份再退回信用卡。 所以我再來再也沒用過延後付款這功能，太麻煩了！

覺得agoda沒問題的有兩種人：一種是數學很差沒學好；另一種是沒用過其他訂房網站，以為被多收錢是正常的。

因為有時候可能還會變動，所以會選擇延後付款，以免取消重訂時損失刷卡手續費。照客服的建議，其實可以在訂房時切換至當地貨幣就可避免Agoda 匯率太差的問題了（信用卡的匯率是標準的） 下次來試試看！！

我的經驗agoda訂房沒立刻付款，就會比預訂時金額高，一切都推給匯率，我連續兩次電話連絡客服，調整金額，下回我一定要先付款。 Agoda一定是境外刷卡，國際手續費一定要有。 因為有時候可能還會變動，所以會選擇延後付款，以免取消重訂時損失刷卡手續費。照客服的建議，其實可以在訂房時切換至當地貨幣就可避免Agoda 匯率太差的問題了（信用卡的匯率是標準的）

我的經驗agoda訂房沒立刻付款，就會比預訂時金額高，一切都推給匯率，我連續兩次電話連絡客服，調整金額，下回我一定要先付款。 Agoda一定是境外刷卡，國際手續費一定要有。

其實是在找房時很自然就會用台幣去看, 然後訂的時候沒有轉到當地貨幣. 正確來說應該是要用當地貨幣去訂. 我之前有一筆日本訂房用日幣訂就沒這問題.

只要謹守外國網站購物刷信用卡時一率用美金結帳就沒這問題了. 就算讓信用卡公司扣1.5%手續費也比在網站上用台幣結帳划算. 還沒算國外刷卡紅利回饋更多的部分,因此不要用台幣結.

我於八月訂了一間 agoda 的住宿, 使用延後扣款, 訂單的金額如下 總金額：TWD 4,557.15 【提醒您】我們將會於December 28, 2017以TWD向您收取等值USD 150.08的費用。匯率可能會變動，以收款當日為準。 今天凌晨收到刷卡簡訊消費 $4720. 由於上一次也有類似的經驗, 我早上就致電 agoda 客服, 詢問你們用的匯率跟國際匯率差太多 (用今天的匯率算也應該是 $4500左右, 就算被 DCC 轉為台幣加 3%, 也不會超過 $4650) . 這位客服很強硬的說他們的匯率就是這樣, 不可能退我價差, 然後態度強硬, 口氣不好. 我覺得多說無益, 掛了他電話, 再打一次客服, 然後趁等待的時間再想了一次說詞, 發現這樣講理由不夠強, 所以第二次客服我就說你們收的價錢比當初訂單的價錢還高, 可是現在美金的匯率卻比當初我訂的時候要低, 這樣不合理, 經過溝通之後客服願意用當初的價錢, 退我價差了. 心得: (1) 上一次發生這樣的事情時 (上個禮拜), 客服跟我說如果訂單用原幣, 不要轉為台幣, 就不會有這個問題 (我想客服指的是延遲扣款的情形) (2) 今天願意退我錢的客服跟我說如果用立即付款, 也不會有這個問題. (我看過立即付款轉為台幣的匯率, 就是正常的) 小小抱怨一下, 在今天之前, 我碰到的 agoda 客服都很友善, 上一次碰到類似問題的客服處理也很好, 但是今天致電客服時不僅要等很久, 接聽後也是口音明顯的中國人, 是不是中國籍的客服我並不介意 (之前應該也有中國籍的客服), 但是兩位的態度都明顯比較不好, 我就疑惑之前的客服單位應該跟今天的不一樣, 猜測是耶誕假期放假去了. 我只是很不爽 Agoda 用這種不明不白的方式 A 客戶的錢, 所以怎麼樣也要捍衛自己的權益.