[QUOTE=快樂遊俠;653025]觀光開放後,旅行社的家數如火箭一樣的直衝雲霄。 而旅行的業務之廣的包括了證照,簽證,票務,訂房與交通.行程...所以業務員的養成訓練,也代表著一家公司的文化深度......只是有太多的旅行社的員工養成是速成班,一種旅遊填鴨教育的成長,在許多的專業不足而一錯再錯,反正多說幾次"對不起"你能能如何?看完版主的發言後感觸很深,如同牛頭的組團方式,自己當起了"領隊",帶著團出國觀光一樣,都有一種不如歸去之感。 去年我向新華旅行社訂票 台北-長春 (網站:大陸機票售票處http://www.ticketing.com.tw/) 發生訂位確認後 多次詢問主動開票時間 每一次對方都"老神在在"回覆: 在訂單上註明的時間前開票即可,如有異動會主動通知 有趣的是我主動去詢問時, 他們回覆的時間變動了 卻未曾以郵件或電話方式告知, 出發前兩週我決定提前開票 上午聯繫時還說沒問題 下午付錢時竟然說 機位沒了 窩哩勒... 雖然他們承認是自己的疏失 但是沒有辦法幫我們喬到機位 只能請我們再多轉一站(改飛上海) 兩個人費用增加了一萬多 總之他們商譽無價,很有誠意幫我們想辦法 但不願負擔任何損失 這種機車的結果讓我們沒有信心跟這家旅行社交涉 於是改其他旅行社開票飛上海 並直接在大陸南方航空公司網站上購國內線機票, 票價還比旅行社開出來的便宜 無語.... 最後我只能拜託他們要爭氣 不要讓台灣的服務業也沒有競爭力 總之 自助遊 自己多加油啦 PS 不要貪小便宜 這家旅行社分現金價跟刷卡價 (2%) 價差幅度其實不如想像多

*-)的確,碰到醬子的旅行社,實在讓人有點掃興! 我碰上的旅行社在買票階段倒是沒有什麼狀況, 倒是讓我在出關時碰到麻煩~ 出門前,旅行社提供了入境日本的資料卡, 而且再三強調"這是舊版的~不過還是可以用!不用拿新的" 結果咧~我們在冗長的隊伍裡排了約莫20min,日本海關有個先生在隊伍裡逐一檢查, 發現我們用的是舊卡,就請我們填新的! 然後不顧我們的解釋,要求我們重新排隊~ 就又白白多花了約20min...等我們到大廳時, 行李已經不知轉了幾圈,機場服務人員已經把它們堆上車往旁邊擱了... 唉~所以我們在依賴旅行社的同時,還是得要試著自立自強些, 否則還真會是一肚子怨氣咧...:-(

預計今年4月中去德國和法國一趟， 聽取前輩的意見，直接跟泰航訂了法蘭克福進、巴黎出的機票 一段Q艙、一段H艙。 我向幾間旅行詢問了票價 101最便宜，所以我立刻請她開票，連刷卡單都填好給她 結果她後來打電話來說，她算錯錢了，算成法蘭克福進出，要我補錢。 我說謝謝，立刻再向次低價的eztravel請開票。 結果又來一個eatravel的白目小姐 我不知她算錯那一部分，總之我線上刷卡36050後 他打電話來請我補1855(是男的打來) 我雖不爽，但也照辦了。 但異想不到的事情發生了---- 又過了半小時，那位男的又打來了 說「不好意思，我算錯錢了，請你再補2000~~~」 我突然覺得我像白痴 告訴他不用了，請幫我退刷。 因為他們，我早就跟其他旅行社回覆 因別人報價比較便宜，所以找別人開票了 結果連兩番三次這麼搞，我想任一個正常人都很難控制不抓狂吧?! 原本興致勃勃的情緒像是被澆了幾桶泠水 想說....以上的航程是那麼複雜的事嗎?! 而且明明是旅行社自己本身的錯誤，卻一再要求旅客來彌補?! ---這樣是正確的處理方式嗎? (換成是旅客只要一不小心按錯了一個扭，好像就得承擔所有所有金錢上的損失) 但，旅行社卻可以禮貌而冷淡地說：不好意思，我算錯了.....) 總之，請大家以後還是找聰明一點的旅行社開票吧 像玉山、zuji 否則得不到便宜還受了一肚子氣 真不知該怨誰才好~~~:\'(