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汗额。。估计很难。。。
有簽合約嗎?有的話 1.可以把訂金轉給別人2.再跟燦星協調能不能挪做他團
今天和爸媽去看旅展 看中了燦星旅遊的某行程 當時有問展場承辦人員一些資訊 他說當地天氣約15-18度，適合旅遊 我們才刷卡付了訂金 可是回家後上網查詢，發現我們預訂要出團的日期 在當地是冬天 而且會下雪 平均溫度才8度 這麼冷的地方爸爸媽媽根本就受不了 而且我們是今天下午四點多訂的 七點多發現之後就馬上打去他們的客服問 想找到原本幫我們承辦的人退掉行程 但都找不到原本展場的承辦人員 後來只好跟他們的客服講 但客服就說訂金沒辦法退 blah blah的 想問版上有沒有人發生過這種情形 要怎麼和旅行社或消保會那邊講呢？ 想先上來咨詢一下意見！ 謝謝！！