山富旅遊是個成長型的公司，來自信譽口碑的累積。請勿做不實攻訐及指控，更不必跟著瞎附和免得吃官司。山富旅遊出團信譽良好，每個月出境旅遊可以達到上千團以上。 時間是2016年，如果您是團旅旅客，請提出事實、標的，不必在那譬如… 並無甚麼高管異動，核心團隊實力堅強，大家同業不必眼紅山富的努力成果，多合作互利互益。 山富旅遊正視維護商譽，重視網評，請大家相互尊重，欣賞成就的基業。 請示您的貴姓大名聯絡我。參加那一天團。並無其他同團團員有行程內容不實之意見。 跟家人出國旅遊，大部份都是參加旅行團；因此累積了好些跟團的經驗。最近第一次參加山富旅遊的日本團，這是我參加過最差勁的旅行社；原因主要是旅行社的不誠實和專業度不足。 強烈建議出國不要找這間旅行社！ 稍微講一下：不誠實......譬如說原本應該是四星或五星級的飯店被非常一般的商務旅館替代；專業能力不足......譬如說路線設計不佳、還有重要景點停留時間最長不超過七十分鐘但是五天的行程中有三天都有至少三小時「無事可做」！所以只好在旅館房間聊天或是看看不太懂的電視節目（已扣除泡溫泉時間）甚至是安排「泡星巴克」......同時，要不是領隊另外找了「不在行程」中的景點，空白的時間會更多...... 現在還在想該如何處理...... P.S 五天團費一人47800元

認同各位說的，這個旅行社真的打出來的飯店食宿都會降級， 記得三年前去日本四國遇到一個"光頭"姓"陳"的導遊，我保留全名，是我出國遇到最混最扯的導遊，完全沒有歷史知識，只知道講他的身世務農買地，講他家留給他幾千萬，還敢說他出來只是玩票的，還跟團員說有事真的不要找他麻煩，當下覺得真的請了一個流氓來導遊，真的傻眼，對團員非常不客氣，有老人家集合比較慢到還會瞪大眼睛看人，流氓啊，講話粗俗，都沒有團員想跟他講話，還有團員坐車頭暈身體不適晚飯沒來吃，也不聞不問，真的傻眼了，真的什麼樣的公司就用什麼樣的人，以後不會再選這家旅遊了，此是千真萬確。 咦，同樣光頭姓陳領隊x松，但是"理想旅行社南美線"，同一個嗎? 這領隊一出機艙絕対不开手機，line 絕対也不回，也不拿標誌旗，說会被小偷盯上。 絕不巡房，用餐絕不巡餐，甚至人早開溜了，餐点有问題，找不到領隊。 LA 機場要在機器上操作入境表格填資料，未告知旅客，老人家請他幫忙，回說事关個資不方便! 一路上対旅客千叮囑萬叮囑，自己事情要自己处理。 "我只負責带你們出，帶你們進! 其他不關我的事!"===這是他一路的经典名言。 那需要這樣的領隊??? 不知這領隊和山富的同一人?或他們可結拜!:-D:-D:-D

因武漢疫情取消退費糾紛，山富旅行佔據大部分的版面，奉勸！要慎選旅行社， 出國旅遊本是一件愉快的事 ，不要最後把時間浪費在訴訟上。

我也是受害者 旅遊者注意：透過山富旅行社買華航機票，換卡刷卻要收1人800元手續費 請所有旅遊同好注意： 1.我透過旅遊比價平台Skyscanner，連結到山富旅行社買華航 (非廉價航空) 台北往返福岡2人機票時，條款中完全無提到換卡刷機票要收手續之事。過去我買過多間旅行社的機票，也從未有過換卡要手續費之事 而且該華航機票還不是比價網站所提供之各家旅行社中最便宜華航機票 2.由於我是先代墊，事後改要搭機本人之信用卡。旅行社卻告知” 補刷換卡需人工作業 請您填寫刷卡單並將原金額 NTD9185+手續費NTD800共 NTD9985填上/每人 3.我向他們索取前述網頁告示之連結，卻給我旅行社首頁下方購票須知的網址。但我並非直接透過旅行社的網頁購票，因此該聯結是牛頭不對馬嘴。此外，從未有旅行社換卡刷要受手續費，甚至是1人800元之高價額。這完全是不公平不透明之交易制度。向消基會和交通部申訴也沒用，山富的代表說：800元是小錢，叫我們不要在意。 請所有旅遊同好注意這間黑店!沒錯，良心到底在哪裡

這家的辦事態度真的比扯鈴還扯

建議找蘋果或自由時報投訴吧..只要「能舉證並上報」..旅行社一定會出面處理..不然業績就慘了好喔，這一點大家來試試

認同各位說的，這個旅行社真的打出來的飯店食宿都會降級， 記得三年前去日本四國遇到一個"光頭"姓"陳"的導遊，我保留全名，是我出國遇到最混最扯的導遊，完全沒有歷史知識，只知道講他的身世務農買地，講他家留給他幾千萬，還敢說他出來只是玩票的，還跟團員說有事真的不要找他麻煩，當下覺得真的請了一個流氓來導遊，真的傻眼，對團員非常不客氣，有老人家集合比較慢到還會瞪大眼睛看人，流氓啊，講話粗俗，都沒有團員想跟他講話，還有團員坐車頭暈身體不適晚飯沒來吃，也不聞不問，真的傻眼了，真的什麼樣的公司就用什麼樣的人，以後不會再選這家旅遊了，此是千真萬確。

我也超不推薦！透過app買了票飛出國後，因發現回程的機票可能有狀況，即刻請教她們票務一些回程很大可能會發生的問題（事實上後來也發生了）票務都愛理不理的，然後還回答她自己認為的錯誤資訊！後來問到細節問題時，直接回說要我自己去問航空公司不是問她們，還說你既然有辦法出國玩這樣自己都不能自已解決她也沒辦法，再來就不管怎麼問都已讀不回！因為很緊張，所以只好停下行程自己千辛萬苦在國外花了近兩天查清楚後，再想請她幫忙改機票行程，她還是已讀不回！打給航空公司，那邊說票是旅行社開的，必須由旅行社改，整個快瘋了⋯⋯最後只好想辦法聯絡她們旅行社的其他人幫忙，她才回應。回應也直接講說必須要先給他們1000元然後巴拉巴拉賠航空公司一堆錢，最重要的最後還要重新訂票！整個心都涼了⋯我還不如不坐，重新買一張還可能比較省！出國多次這次真的被嚇到啦⋯以後再便宜打死也不敢再買她們的了⋯

我也是受害者 旅遊者注意：透過山富旅行社買華航機票，換卡刷卻要收1人800元手續費 請所有旅遊同好注意： 1.我透過旅遊比價平台Skyscanner，連結到山富旅行社買華航 (非廉價航空) 台北往返福岡2人機票時，條款中完全無提到換卡刷機票要收手續之事。過去我買過多間旅行社的機票，也從未有過換卡要手續費之事 而且該華航機票還不是比價網站所提供之各家旅行社中最便宜華航機票 2.由於我是先代墊，事後改要搭機本人之信用卡。旅行社卻告知” 補刷換卡需人工作業 請您填寫刷卡單並將原金額 NTD9185+手續費NTD800共 NTD9985填上/每人 3.我向他們索取前述網頁告示之連結，卻給我旅行社首頁下方購票須知的網址。但我並非直接透過旅行社的網頁購票，因此該聯結是牛頭不對馬嘴。此外，從未有旅行社換卡刷要受手續費，甚至是1人800元之高價額。這完全是不公平不透明之交易制度。向消基會和交通部申訴也沒用，山富的代表說：800元是小錢，叫我們不要在意。 請所有旅遊同好注意這間黑店!

旅行社 不負責任之抱怨文 這樣惡劣的事實就發生在我和我朋友的身上 告訴大家希望有機會出國時，千萬要留意,不要找這兩家旅行社 也請大家多多轉寄 這絕不是空穴來風 如果旅行社仍然固態盟做，駝鳥心態，我們將會採取法律徒徑討回公道。 事情是這樣的… 去年11月份，我和朋友兩人想在108年1月份去日本合掌村旅行，也因想在過年前出團，所以找了旅行社包辦一切。 因為當時即將過年，大家工作都很忙，我們也特地將工作趕到一個段落，每人向公司請了6天的假期，就是想在過年前放鬆一下，所以我們特意找了大都會旅行社承辦所有一切事宜。當時接洽我們的是一位 陳小姐，卻不知道她本人因忙於旅展，所以延誤了的訊息確認。更誇張的是,我朋友從一開始就沒有收過陳小姐的任何的通知訊息,我有將我們兩個的email傳給她,我朋友並沒有收到.但陳小姐有我朋友的手機,在要繳付訂金時,她有聯繫她,之後紙本的東西她一律都沒有寄也有聯繫通知.今天我們從旅行社訂行程,但連基本的服務跟品質都沒有做到,誰還敢跟他們訂購? 直到1/10日出發當天，原本旅行社給我們的訊息是早上08:15起飛的飛機，但實際上飛機起飛的時間是07:15。因為旅行社業務陳小姐的個人疏忽，造成我們06:30就到機場，卻被華航擋在門外，已經關櫃，不讓我和朋友上飛機。領隊請我們趕緊聯絡負責我們的陳姓業務小姐，但其處理態度極差，經驗度是0分，也不積極，卻還一直要我們不要離開機場，就因為她的辦事能力，我和朋友白白在機場空等了6小時，得到的答案是我們如果要搭下班飛機，需每人再自費$14,000，且到日本當地，也要我們自費車資約台幣$22,000，才能和我們原本的團會合。旅行社另外開的總金額都超過我們已付的團費，旅行社還很態度強硬的警告我們，如果不同意，那就本次我們所繳付的旅費，全數歸零，就算我們去告或申訴他們也沒用。我們至今仍然不解，為什麼旅行社的疏失，卻要消費者來承擔。難怪國外的旅客都不來台灣觀光。 本人和朋友出國無數次，第一次碰到這種烏龍案，且也是當天在機場才知道，原來「大都會旅行社」早已把我們賣給「山富旅行社」，也都從未告知我們。 當事情發生的時候，兩家旅行社像參加國際足球世界盃一樣，踢來踢去，最倒楣的還是消費者，不僅浪費我們的時間，還有金錢，還有他們的處理態度都是我們實在是無法接受…在離開機場後，我們隨即打電話給品保協會，沒想到更讓我們深深體會，什麼叫做「官官相護」,這是我們最無法原諒，難怪台灣的旅行業會這麼不景氣。如果旅行社在事前的通知,如果旅行社在機場能夠妥善安排讓我們去了日本,如果旅行社能夠事後拿出誠意及解決而不是制之不理,我想我跟朋友是不會如此憤怒及無奈. 旅行社的評價有好有壞, 差別就在業務和領隊的專業度及服務品質態度,本人只想以自己的親身經歷來告知大家…以後參加旅行，真的一定慎選旅行社,像「大都會旅遊社」、「山富旅行社」。如果選擇這兩家，真的是需要三思，本人誠摯的建議。 看來是大都會旅行社代賣山富旅行社的團？ “領隊請我們趕緊聯絡負責我們的陳姓業務小姐..….......” 這太誇張了，真的要慶幸你人還在台灣。 建議你找消保官和交通部觀光局同時處理。

旅行社 不負責任之抱怨文 這樣惡劣的事實就發生在我和我朋友的身上 告訴大家希望有機會出國時，千萬要留意,不要找這兩家旅行社 也請大家多多轉寄 這絕不是空穴來風 如果旅行社仍然固態盟做，駝鳥心態，我們將會採取法律徒徑討回公道。 事情是這樣的… 去年11月份，我和朋友兩人想在108年1月份去日本合掌村旅行，也因想在過年前出團，所以找了旅行社包辦一切。 因為當時即將過年，大家工作都很忙，我們也特地將工作趕到一個段落，每人向公司請了6天的假期，就是想在過年前放鬆一下，所以我們特意找了大都會旅行社承辦所有一切事宜。當時接洽我們的是一位 陳小姐，卻不知道她本人因忙於旅展，所以延誤了的訊息確認。更誇張的是,我朋友從一開始就沒有收過陳小姐的任何的通知訊息,我有將我們兩個的email傳給她,我朋友並沒有收到.但陳小姐有我朋友的手機,在要繳付訂金時,她有聯繫她,之後紙本的東西她一律都沒有寄也有聯繫通知.今天我們從旅行社訂行程,但連基本的服務跟品質都沒有做到,誰還敢跟他們訂購? 直到1/10日出發當天，原本旅行社給我們的訊息是早上08:15起飛的飛機，但實際上飛機起飛的時間是07:15。因為旅行社業務陳小姐的個人疏忽，造成我們06:30就到機場，卻被華航擋在門外，已經關櫃，不讓我和朋友上飛機。領隊請我們趕緊聯絡負責我們的陳姓業務小姐，但其處理態度極差，經驗度是0分，也不積極，卻還一直要我們不要離開機場，就因為她的辦事能力，我和朋友白白在機場空等了6小時，得到的答案是我們如果要搭下班飛機，需每人再自費$14,000，且到日本當地，也要我們自費車資約台幣$22,000，才能和我們原本的團會合。旅行社另外開的總金額都超過我們已付的團費，旅行社還很態度強硬的警告我們，如果不同意，那就本次我們所繳付的旅費，全數歸零，就算我們去告或申訴他們也沒用。我們至今仍然不解，為什麼旅行社的疏失，卻要消費者來承擔。難怪國外的旅客都不來台灣觀光。 本人和朋友出國無數次，第一次碰到這種烏龍案，且也是當天在機場才知道，原來「大都會旅行社」早已把我們賣給「山富旅行社」，也都從未告知我們。 當事情發生的時候，兩家旅行社像參加國際足球世界盃一樣，踢來踢去，最倒楣的還是消費者，不僅浪費我們的時間，還有金錢，還有他們的處理態度都是我們實在是無法接受…在離開機場後，我們隨即打電話給品保協會，沒想到更讓我們深深體會，什麼叫做「官官相護」,這是我們最無法原諒，難怪台灣的旅行業會這麼不景氣。如果旅行社在事前的通知,如果旅行社在機場能夠妥善安排讓我們去了日本,如果旅行社能夠事後拿出誠意及解決而不是制之不理,我想我跟朋友是不會如此憤怒及無奈. 旅行社的評價有好有壞, 差別就在業務和領隊的專業度及服務品質態度,本人只想以自己的親身經歷來告知大家…以後參加旅行，真的一定慎選旅行社,像「大都會旅遊社」、「山富旅行社」。如果選擇這兩家，真的是需要三思，本人誠摯的建議。

我也遇到了，在出發前2天更改行程，原本住北海道札幌結果更改去住苫小牧，札幌晚餐後拉車到苫小牧，隔天又拉車回札幌旁的小樽，一個在東邊一個在西邊，山富旅行社真是....真心不推薦，如果想要有驚喜的行程訂山富吧！

我今年5月第一次參加山富, 北海道團, 我覺得很滿意耶.. 也許是領隊的關係. 領隊蕭先生非常風趣, 除了解說還會表演講笑話, 讓人覺得很輕鬆愉快. 行程帶領非常順暢, 感覺是一位很熟練的領隊. 中間還帶我們去行程外的景點 -- 有珠山纜車, 參觀火口原展望台. 已經被我列進目前遇到的頭幾名優良的領隊.. 雖然也有廣告的部份但那也無可厚非, 要不要買隨人, 他也不會強迫.. 行程安排的都不錯, 除了有團員遲到, 稍稍延遲之外, 其他沒有什麼好批評的. 打算下次再來跟山富, 畢竟日本團他們家算是行程比較豐富成團機率又高的.. 但一家旅行社不見得每次都能讓人滿意, 這個也是必然的道理.. 的確，一家旅行社不見得每次都能讓人滿意, 這個也是必然的道理。 但，出了問題，遭惡言相向， 要你去提告， 拿出證據後立刻退費，這樣亂改行程沒有誠信的旅行社還敢參加嗎？

我今年5月第一次參加山富, 北海道團, 我覺得很滿意耶.. 也許是領隊的關係. 領隊蕭先生非常風趣, 除了解說還會表演講笑話, 讓人覺得很輕鬆愉快. 行程帶領非常順暢, 感覺是一位很熟練的領隊. 中間還帶我們去行程外的景點 -- 有珠山纜車, 參觀火口原展望台. 已經被我列進目前遇到的頭幾名優良的領隊.. 雖然也有廣告的部份但那也無可厚非, 要不要買隨人, 他也不會強迫.. 行程安排的都不錯, 除了有團員遲到, 稍稍延遲之外, 其他沒有什麼好批評的. 打算下次再來跟山富, 畢竟日本團他們家算是行程比較豐富成團機率又高的.. 但一家旅行社不見得每次都能讓人滿意, 這個也是必然的道理..

應該早點看到這系列 今年九月初參加山富旅行社的日本團 本來想說比較大間，又專辦日本，可以放心 結果遇到誇張領隊 整趟幾乎沒什麼介紹，在車上講的最口沫橫飛的一段是在賣東西 (我們不是購物團也不是低價團喔) 除了爛領隊外 行程排超爛，一直繞來繞去 拿著google map就發現我們這五天在同一段30分鐘的路程來來回回走了五趟 連我爸不用拿google map 看著窗外看到第五天都在問怎麼我們一直走同一段路？ 簡言之 行程安排、領隊素質 都爛透了 難得全家出去玩竟然這樣 唯一好的是東西好吃，但應該是因為日本東西本來就很好吃吧

分享一段 YouTube 上的影片 https://youtu.be/wzW_es6F2g4 只賠兩千元，全部行程完全打亂，您願意嗎？ 被偷了，抓到小偷，小偷說那就把贓物歸還就好。 就沒事了！ 被騙了，抓到了詐騙集團， 詐騙集團說..…. 詐騙金額退回就好了？ 山富旅行社, 如同這個道理， 會這樣囂張，不是沒有原因，對山富而言， 沒有任何損失 ，根本不痛不癢 ，倒楣的是→ 你。

去年11月的員工旅遊, 因為9月選團時間較晚, 山X剛好出團的時間能符合與地區也適合, 所以選擇了X富【靜岡深度全覽】】 大井川鐵道、玉露之里、淨蓮瀑布、館山寺纜車、箱根海盜船５日(靜岡進/東京出.不進免稅店) 32,900 原本這行程是靜岡進靜岡出, 行程很順 結果等到我們要簽卡時, 業務才急急忙忙表示原本的出團時間是錯的,然後因為沒有機位了 要改成靜岡進/ 東京出... 在時間上完全沒有辦法再考慮其他家的情況下, 我們只能硬著頭皮去... 午去晚回 行程上實際只有四天 飯店還算乾淨, 但有的通風不良且有明顯霉味. 餐食普通. 不到不能入口但也不會讓你覺得吃的很不錯 行程上,我比較在意的是,纜車行程都排在下午, 領隊在得知無法上纜車後也跟我們解釋當地下午通常風就會比較大, 上纜車的機率不大, 我能諒解日本當地工作人員當場因為風太大不讓我們上纜車 這團雖然領隊非常年輕(帶團技巧與經驗較不足. 除團員反應外多照表操課) 但這行程不是山富的首發團...阿... 怎麼還會讓行程排到接近傍晚 = = 最後一天 本身行程很趕但又要再趕回東京搭飛機, 行程真的是...非常不順 參團完後的個人心得是... 跟業務接洽的時候真的要很小心, 這團的體驗本身受限於進出點被調動 行程分布超不均, 食宿真的是不期不待不受傷害... 有了這次經驗, 除了不推薦外, 個人是不太敢再跟他們家的團了啦

不僅標題上有《贈下龍灣按摩》, 第一天行程內容也清楚寫著......贈送下龍灣全身按摩60分鐘(含小費)。 資料全部來自山富旅遊的網頁，也 全都是山富旅遊的業務人員操作列印， [同網頁] [同標題] 行程內容，在❴旅遊契約書❵中 , 怎麼就突然消失不見了？ 不得不驚呼∼山富旅遊, 這真是太神奇了! 2450441

❨有圖有真相❩ 旅展時山富旅行社給的行程報價資料首頁，上面標題寫的非常清楚， 《贈下龍灣按摩》《贈下龍灣按摩》《贈下龍灣按摩》。 山富旅行社人員，也親手寫一口價16900元，合約簽到手馬上翻臉無情， 真的很誇張， 山富旅行社完全沒誠信，行騙江湖。 掛羊頭賣狗肉的山富旅行社 ，您還會安心參加嗎？ 2417782

本人參加過兩次的山富團 一次是2014年沖繩，一次是2016年大阪 這兩次跟團經驗都不差，導遊也都很熱心親切 但後來不跟山富的理由是業務的問題 2016年那次的大阪團本來是參加了虎航的36900團 但在出發前2個禮拜發現業務完全沒通知直接幫我們轉入了復興團 (在當初報名時就有事先跟她強調過我們不搭復興航空) 後來跟她協調了一番後改轉入提前一個禮拜出發的華航團 團費也行36900變成了38900，也問了她是否能稍微給點優惠 她卻很強硬的說團費的事不是她能決定的，所以這方面真的無法 雖然不願意給優惠這點不是什麼大事，但私下自己幫我們改航空公司就很不應該="= 再加上問問題也是隔了兩三天才回覆，只有收錢的時候才特別積極主動… 所以後來改參加●福的團囉~●福的這個業務不僅處理速度快 而且有什麼變更通知都會在第一時間跟我聯絡，重點是也願意給我們團費優惠 沒有要幫誰打廣告，就是個人親身經歷，看的人就見仁見智囉~

其實跟旅行團出國本來就有風險(跟哪家都一樣) 如果你很在意一些細節或景點停留時間或是住宿品質 建議全自助 全部自己一手包 你想去哪就到哪 自己把交通跟機票住宿搞定即可 旅行團的風險是指行程？ 還是旅行社？ 台灣是一個法制國家，山富旅行社 在台灣是一間頗具規模，有股票上市櫃的旅行社，公然掛羊頭賣狗肉，以不實廣告騙取營利，從對話中 , 山富旅行社根本不以為意， 習以為常 ，十分囂張。 請問在台灣那家旅行社敢如此？ 台北國際觀光博覽會5/4-7，大家要小心→山富旅行社。

這是騙子旅行社 小心! 我們付了53000玩日本5天 本來(保證入住)青森屋 結果臨時變卦 .請問保證入住可以改的嗎? 我們多次要求 被拒絕 旅行社說可以解約呀? 媽的 假都請好了臨時要我們去哪裡? 很離譜的公司 千萬不要上當!!! 請先截圖 複製網址 保留證據。 廣告責任 應記載旅行業應確保廣告內容之真實，其對旅客所負之義務不得低於廣告之 內容。 廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容均視為本契約內容之ㄧ部分。 旅行社提解約， 則必須依照契約內容做賠償。 保證都可以跳票，還有什麼可以相信？ 還能安心旅遊嗎？ 山富旅行社，股票上櫃，易讓人信任， 千萬要小心這家旅行社。

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雙方大概交談內容 山富： 旅展期間沒有送按摩。 旅展期間，為什麼不事先說明？ 誰還敢購買山富旅行社的旅展減料行程？ 山富： 這是一口價16900元，不同的價格會有不同的內容，所以沒有送按摩。 相同標題下，怎麼會出現不同的產品？ 支付 16900元完全合乎網頁上所標 16900元起，我沒少給一毛錢， 網頁上標題也寫的很清楚，有送按摩。 雙方完全沒有共識下，我告之就請消保官處理，並會先從小費中扣除按摩爭議款 500 元，請轉告導遊，若是我的問題，協調會當日補上。 山富： 消保官只會看旅遊契約書，契約書上，並未寫有送按摩，你要去就去............ 好，我等下就申請，流程我很熟，旅遊回來再處理，您們就去說明網頁廣告不實問題，還有我手上有在旅展，業務給的行程報價資料。報名 A團因額滿改到 B團，說內容 一模一樣.........結果按摩不見了？ 山富看完我手上資料後，終於同意退回按摩費用 500元/人 。 高雄公會旅展 20 日開跑了，要注意 山富旅行社 騙人伎倆， 千萬 ∼千萬∼ 要小心!

按摩費用500/人 怎麼告? 贏了又如何？ 山富旅行社能有什麼處分？ 但是 若一團 30人 ，總金額就高達15000元，旅展期間更就...…... 詐騙集團總是食髓知味，防不勝防，將其手法和過程公佈，可防止後續再有人受害 。 提醒大家，一定要 小心! 小心! 小心!

你去爆料啊 提告啊 要不你在這叫 火車能干嘛？

老大 你要不要告山富啊。。。 你在這説他們知道嗎？ 若事情過去你也認了 需要一直 弄續集嗎？ 面對這樣的山富旅行社( 股票代碼 2743)有什麼辦法？ 難道要讓他們繼續騙下去嗎？

老大 你要不要告山富啊。。。 你在這説他們知道嗎？ 若事情過去你也認了 需要一直 弄續集嗎？

山富旅行社真以為騙到契約，就想騙到一切？ 我想未必！ 3.廣告責任 應記載旅行業應確保廣告內容之真實，其對旅客所負之義務不得低於廣告之 內容。 廣告、宣傳文件、行程表或說明會之說明內容均視為本契約內容之ㄧ部分。 2341869

既然没对内容 現場也没人異議 我看就錠錠自理吧 是的! 所以才提醒大家，千∼ 萬∼ 要∼ 小∼ 心∼ ! 不要犯同我一樣的錯誤 ，因為 信任 而未逐字核對契約內容。 前寫過 《贈下龍灣按摩》沒有了， (小舟探秘) 沒印到。 同一個 疏忽 下，山富旅行社是不會承認自已有認為有問題 !! 沒印到要不要補上去，又是旅行社說的算！

有簽約 ，但沒有做“逐字”核對 ，只看重點是否保證出團。 第一次遇到，相信沒有點出來，應該沒人會去注意。 定型化契約 還要字字校對，應該也沒有這麼多的精神，百密一疏，最簡單的方式就是不要參加山富團。 品保協會？ 除非重大事件才有用。 找公平交易委員會處理廣告不實, 用裁罰方式會比較實在。 那請問樓上推薦參加哪一家旅行社?

既然没对内容 現場也没人異議 我看就錠錠自理吧

你們没簽约核对行程嗎？ 不对就上品保啊。。。。 有簽約 ，但沒有做“逐字”核對 ，只看重點是否保證出團。 第一次遇到，相信沒有點出來，應該沒人會去注意。 定型化契約 還要字字校對，應該也沒有這麼多的精神，百密一疏，最簡單的方式就是不要參加山富團。 品保協會？ 除非重大事件才有用。 找公平交易委員會處理廣告不實, 用裁罰方式會比較實在。

你們没簽约核对行程嗎？ 不对就上品保啊。。。。

細節藏在括弧裡 括弧中的內容， 對山富旅行社而言，只是選項。 依照出團日的不同，會有所變化，與網頁標題所寫不完全一樣， 這是我參加過這麼多旅行社行程，第一次遇到。 這次參加北越團，就有兩個括弧不見了，《贈下龍灣按摩》(小舟探秘) ,本以為是作業疏失，沒有印上。 請業務查詢後確認《贈下龍灣按摩》沒了，(小舟探秘) 沒印到。 就這樣該有的按摩行程莫名其妙被河蟹了 網頁標題 與 內容 不符合，這算不算是詐騙？ 在台灣股票上市櫃的山富旅行社， 竟然會用此手法獲利 ! ！ 再次提醒各位 千萬千萬要小心

2320555 前面有提，小心山富的網頁，現在說明..... 由於參加產品已經下架，只能舉例。 【超值享優惠】絕美富士山、御殿場OUTLET、長腳蟹吃到飽溫泉美饌５日(加贈5日免費WIFI分享器) 出團日期 3/26 4/2...... 不要自認為所寫的出團日期全部都有 加贈5日免費WIFI分享器 ，(舉例)3/26有 4/2可能就沒有..........也就是說所標示的〘出團日期〙中，並不是每團都有(加贈5日免費WIFI分享器)，很明顯的與網頁標題不符合，完全出乎理解，價格也沒少，全在 $2,1900起之內。 小心！ 小心！ 千萬要小心！:@:@

這次旅遊的目的是越南，有外幣的需求， 查詢之後發現台灣銀行的匯率極差， 越南又是小費國家。 詢問旅行社業務， 當地導遊是否有兌換外幣的服務? 有。 匯率大約是多少 ? 因導遊而異。 名單出來後，能幫我詢問一下嗎? 或者可以給我上一團的匯率嗎? 好。 出發前多次詢問下，還是沒有答案 。 只好到了越南河內機場，向領隊報備後，自行換錢。 山富旅行社， 錢收了， 契約打了， 問什麼都不知道了!!

這次搭越南航空班機，安全帶指示燈熄滅後， 就看見各家旅行社的領隊， 跳起來核對部分團員位置， 沒錯! 就是特殊餐點(海鮮餐), 問了一下領隊，回程可以加訂的嗎? 他很有意思的回答: 你的業務人員很不專業。 *山富旅行社的業務人員真的很不專業 !

雖然我不是山富的，不過澄清一下哦。 團體的登機證並不是「早就該辦好」的，有時候航空公司會提早辦，有時候會一張一張刷，並不是一定的，至於航空公司掛行李，只能說兩小時前掛正常，提早掛是航空公司好心，旅行社並不能保證你早到就能早掛哦~~ 兩個小時到，我就拿到我的護照和登機證(事先繳護照) 不讓掛行李，是領隊要等所有人的"登機證"，不是航空公司。 大家集合在一起，又不能離開，就只能站在那........一直等一直等 。 第一次看到大多數的團員，自行攜帶護照到機場，如果能早收，就可以避免這種狀況 。我是主動繳，並請開立收據，(猜)應該是山富業務，不想保管護照吧! 錢收了~其餘丟給領隊 .

是地。。。看航空公司

登機證 不是早就該辦好了嗎? 竟然為了登機證在機場等了半小時以上， 還不讓我掛行李! 原因是大多數的人，未事先繳護照。 山富旅行社你也幫幫忙， 我早知道就不要包車到機場， 直接坐第一班捷運， 前置作業難道不應該先做好， 節省大家的時間嗎? 不會到越南，才辦落地簽吧！ 雖然我不是山富的，不過澄清一下哦。 團體的登機證並不是「早就該辦好」的，有時候航空公司會提早辦，有時候會一張一張刷，並不是一定的，至於航空公司掛行李，只能說兩小時前掛正常，提早掛是航空公司好心，旅行社並不能保證你早到就能早掛哦~~

登機證 不是早就該辦好了嗎? 竟然為了登機證在機場等了半小時以上， 還不讓我掛行李! 原因是大多數的人，未事先繳護照。 山富旅行社你也幫幫忙， 我早知道就不要包車到機場， 直接坐第一班捷運， 前置作業難道不應該先做好， 節省大家的時間嗎? 不會到越南，才辦落地簽吧！

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1704977 版上另一篇， 問題也都是出現在 "誠信" , 真的要小心山富旅行社。

如果旅行社的行程都有跑完的話，感覺就沒辦法跟他們吵了，時間太短只能當下反應 遇到問題，就是要當下反應，回來一切就太遲了， 建議先透過台灣領隊來處理。 曾遇過早歸16:00回飯店，為了導遊要在飯店擺攤賣東西!! 山富這次也有，且是遊客需求，在晚上21:00後，這就比較合理。 已有旅行社，把乘車時間，購物時間標示。獨缺景點時間。

如果旅行社的行程都有跑完的話，感覺就沒辦法跟他們吵了，時間太短只能當下反應

所以如果選擇跟團...旅行社口碑很重要 還有就是遇到的島遊也是運氣運氣 別人遇到好導遊..未必你也是跟好導遊 反之亦然 當地導遊沒什麼問題， 使用的飯店， 問題就大了， 參加北越........河內用日出飯店 Sunrise Hanoi Hotel 716 Bach Dang , Quan Hai Ba Trung, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội, 越南 很乾淨， 但一半房間裡有惡臭(水管), 全部房間的熱水洗五分鐘後會變溫冷!! [ 河內晚上氣溫10 度C ] 我不相信之前沒人反應..... 這樣品質的飯店， 卻依然一直一直再用，意見調查表應該是寫假的。

是陸資是陸資是陸資 小心了

我也遇到了...... 參加過數十家旅行團，第一次遇到這樣的旅行社 ， 行程內容與當初講的不一樣， 還好有留底 ，後來有得到解決，退了差價，真的一肚子氣 。 飯店使用，也超出 DM 所寫範圍， 無從比較， 只能忍氣吞聲， 就算是等級相同，市區也會變市郊， 終於知道樓主在氣什麼 ! 真的.....真的.....真的......不要相信你所拿到的資料， 也不要相信網頁的標題(與內容不符)，這是誠信的問題，不敢再參加了。 (6) 所以如果選擇跟團...旅行社口碑很重要 還有就是遇到的島遊也是運氣運氣 別人遇到好導遊..未必你也是跟好導遊 反之亦然

我也遇到了...... 參加過數十家旅行團，第一次遇到這樣的旅行社 ， 行程內容與當初講的不一樣， 還好有留底 ，後來有得到解決，退了差價，真的一肚子氣 。 飯店使用，也超出 DM 所寫範圍， 無從比較， 只能忍氣吞聲， 就算是等級相同，市區也會變市郊， 終於知道樓主在氣什麼 ! 真的.....真的.....真的......不要相信你所拿到的資料， 也不要相信網頁的標題(與內容不符)，這是誠信的問題，不敢再參加了。 (6)

我有看過一篇文章 行程後面如果有寫"或同級" 那出去玩的時候住不同間是合理的 除非是他行前說明會時確定的飯店名單跟住宿上不一樣 那才可能走品保或舉報 我也吃過這樣的虧 所以都會問業務飯店訂的狀況 有些旅行社會提早作業訂旅館 如果對這部分很介意建議可以找類似的 不然就是付訂金的時候多問問 不能只是看行程就滿意的不行 覺得做了很多功課 我有朋友曾經做過旅行社 他說不是專業的根本看不懂市面上的旅遊行程 分享給版上朋友們哈哈><

據說是高管都跳槽了 哈哈哈

跟家人出國旅遊，大部份都是參加旅行團；因此累積了好些跟團的經驗。最近第一次參加山富旅遊的日本團，這是我參加過最差勁的旅行社；原因主要是旅行社的不誠實和專業度不足。 強烈建議出國不要找這間旅行社！ 稍微講一下：不誠實......譬如說原本應該是四星或五星級的飯店被非常一般的商務旅館替代；專業能力不足......譬如說路線設計不佳、還有重要景點停留時間最長不超過七十分鐘但是五天的行程中有三天都有至少三小時「無事可做」！所以只好在旅館房間聊天或是看看不太懂的電視節目（已扣除泡溫泉時間）甚至是安排「泡星巴克」......同時，要不是領隊另外找了「不在行程」中的景點，空白的時間會更多...... 現在還在想該如何處理...... P.S 五天團費一人47800元 跟了幾次貓科旅行社也一樣啊， 說是住幾星旅館，但實際入住的並不好， 星級跟我查到的不一致。我以為這是旅行業的陋規。

真的超級不推薦的 2年之前參加他們北海道旅行，領隊賣我們米谷牌干貝糖，在日本試吃是米谷牌，回台灣竟然是東京干貝糖，打去公司竟然一開始還推說是日本人搞錯了，我很生氣說是要去告日本人嗎？後來他們聯絡領隊，才願意把真正的米谷干貝糖還我，就是買A賣我B 跟領隊買已經給他賺一手了，他還拿他牌的來給我，真的是很差勁，更差勁第一時間還不認錯 ，所以他們真的很敢。

跟家人出國旅遊，大部份都是參加旅行團；因此累積了好些跟團的經驗。最近第一次參加山富旅遊的日本團，這是我參加過最差勁的旅行社；原因主要是旅行社的不誠實和專業度不足。 強烈建議出國不要找這間旅行社！ 稍微講一下：不誠實......譬如說原本應該是四星或五星級的飯店被非常一般的商務旅館替代；專業能力不足......譬如說路線設計不佳、還有重要景點停留時間最長不超過七十分鐘但是五天的行程中有三天都有至少三小時「無事可做」！所以只好在旅館房間聊天或是看看不太懂的電視節目（已扣除泡溫泉時間）甚至是安排「泡星巴克」......同時，要不是領隊另外找了「不在行程」中的景點，空白的時間會更多...... 現在還在想該如何處理...... P.S 五天團費一人47800元 建議找蘋果或自由時報投訴吧..只要「能舉證並上報」..旅行社一定會出面處理..不然業績就慘了

跟家人出國旅遊，大部份都是參加旅行團；因此累積了好些跟團的經驗。最近第一次參加山富旅遊的日本團，這是我參加過最差勁的旅行社；原因主要是旅行社的不誠實和專業度不足。 強烈建議出國不要找這間旅行社！ 稍微講一下：不誠實......譬如說原本應該是四星或五星級的飯店被非常一般的商務旅館替代；專業能力不足......譬如說路線設計不佳、還有重要景點停留時間最長不超過七十分鐘但是五天的行程中有三天都有至少三小時「無事可做」！所以只好在旅館房間聊天或是看看不太懂的電視節目（已扣除泡溫泉時間）甚至是安排「泡星巴克」......同時，要不是領隊另外找了「不在行程」中的景點，空白的時間會更多...... 現在還在想該如何處理...... P.S 五天團費一人47800元 飯店安排不符合 ，可以找旅保協會。 行程有意見， 最好當下跟領隊反應。 回來一切太遲

跟家人出國旅遊，大部份都是參加旅行團；因此累積了好些跟團的經驗。最近第一次參加山富旅遊的日本團，這是我參加過最差勁的旅行社；原因主要是旅行社的不誠實和專業度不足。 強烈建議出國不要找這間旅行社！ 稍微講一下：不誠實......譬如說原本應該是四星或五星級的飯店被非常一般的商務旅館替代；專業能力不足......譬如說路線設計不佳、還有重要景點停留時間最長不超過七十分鐘但是五天的行程中有三天都有至少三小時「無事可做」！所以只好在旅館房間聊天或是看看不太懂的電視節目（已扣除泡溫泉時間）甚至是安排「泡星巴克」......同時，要不是領隊另外找了「不在行程」中的景點，空白的時間會更多...... 現在還在想該如何處理...... P.S 五天團費一人47800元