我們知道新冠肺炎疫情存在很多不確定性，包括它是否會影響你的旅行計畫。為進一步協助旅客，我們正密切留意大家提出的問題，並在下方提供部分問題的答案； 同時也會根據疫情的發展持續更新此頁面，並提供...

更新日期：2020 年 10 月 1 日3 月 11 日，世界衛生組織宣布新型冠狀病毒疫情 (COVID-19) 已構成為全球大流行。 在疫情迅速演變的情勢下，世界各國政府即刻採取行動，以減...

若要了解你目前有的退訂和退款選項，請前往取消你的預訂，然後選擇「我的旅行計畫因新冠肺炎疫情大流行而有所改變」。你可以隨時使用以下選項：根據預訂和入住日期，你可能還會有以下一個或多個選項：我們...

請注意：如果你是因為新冠肺炎疫情而必須取消預訂，請參閱這篇文章，了解你有哪些選項。如果是因為緊急情況或不可避免的情況而須要取消預訂，請執行以下操作：重要提醒：申請必須在取消預訂後 14 天內送交。

貼心提醒：你必須符合某些條件，方可根據《特殊情況政策》取消預訂；然而，你也可隨時根據房東採用的《退訂政策》取消預訂。搜尋房源時，點選「退訂彈性」作為篩選條件，找到最適合自己的房源。請參閱我們...