看到這個主題，想給易遊網平反一下。我是訂2/27的上海航空上海來回機票，原也是不能退的票，二月初因疫情辦退票，前幾天通知全部票款已退回信用卡帳上，易遊網連手續費也沒收。所以應該是看不同航空公司的政策。

建議你還是試著連絡航空公司,若台灣沒辦事處,就已E-MAIL聯繫爭取試試.準備好機票一起給航空公司作為依據.

帖主說易遊網只願意退「手續費」？ 手續費不是易遊網自己該收的服務及處理費用？幹嘛退給消費者？*-) 我覺得因該是樓主誤會吧? 我最近也有跟易遊網申請退票 就航空公司公告價格+NTD800元 航空公司不收手續費,易遊網處裡手續費還是要收800元 但易遊網還有在代訂海外OTA機票 3094570 這類的退票手續費通常為航空公司手續費+海外旅社手續費<-詳細要諮詢易遊網

易遊網販售的機票退費手續費沒有一定 手續費每一筆機票要收800~3000元之間+航空公司手續費 航空公司不收手續費,旅行社還是要收手續費! 帖主說易遊網只願意退「手續費」？ 手續費不是易遊網自己該收的服務及處理費用？幹嘛退給消費者？*-)

微笑3/23都已經停飛了！還不能退票？那去問櫃檯小姐到時候是她要背妳去泰國嗎？

旅行社購票就只能找旅行社退,航空公司完全不甩你 旅行社退票需要額外負擔服務費 航空公司手續費+旅行社手續費=退款手續費總和 易遊網販售的機票退費手續費沒有一定 手續費每一筆機票要收800~3000元之間+航空公司手續費 航空公司不收手續費,旅行社還是要收手續費! 所以機票最好是在官網訂票,否則退票的時候手續費會被收很兇.

不能的話，可能要透過消保會了.....

如果航空公司 已經宣告...那易遊網 除了可以扣除部分行政手續費之外其他應該要 幫你辦理退票 之後 等航空公司退回 歸回殘餘金額 才對啊 還有一個前提... 你要確認你的航班已經被取消 對呀!!!就算沒取消，泰國如果宣布外國人抵達後必須隔離檢疫，這也非退不可.....不然搭過去還玩個屁啊？(恕我直言).... 就算飛機有飛，泰航應該不會強迫客人冒著疫情危險還是搭它的飛機吧？易遊網是什麼理由只退人家手續費？難道泰航如果同意退易遊網機票費用，易遊網還倒賺一筆不成？8o|

如果航空公司 已經宣告...那易遊網 除了可以扣除部分行政手續費之外其他應該要 幫你辦理退票 之後 等航空公司退回 歸回殘餘金額 才對啊 還有一個前提... 你要確認你的航班已經被取消

不給退就直接找消保官囉

無法跳過易遊網，只能找易遊網談，不然就是投訴消保會之類的...

哪裡買的只能哪裡退改,故你還是要找易遊網試試

去年底跟易遊網訂了今年4月中泰國的機票（$8-9000） 如今武漢肺炎疫情大爆發 沒辦法出國找易遊網退票 但他卻說這沒辦法因為特殊原因退票 只能退手續費$1300元 連三成都不到 已經至泰國微笑航空官網看過 停飛3/23以後的所有國際航班並能全額退票了 3094049 想請問 假如我想跳過旅行社直接從官網退票 但銀行選擇那邊都沒臺灣能選 代表不能退國際退費嗎？ 這是否能尋求其他管道 協助退票呢？ 不能跳過旅行社。 你的票是不可退跟換嗎？ 如果真的只能退這麼少，可以問問或考慮延期？ 另外，建議可以多打幾次易遊網客服，持續溝通表達

去年底跟易遊網訂了今年4月中泰國的機票（$8-9000） 如今武漢肺炎疫情大爆發 沒辦法出國找易遊網退票 但他卻說這沒辦法因為特殊原因退票 只能退手續費$1300元 連三成都不到 已經至泰國微笑航空官網看過 停飛3/23以後的所有國際航班並能全額退票了 3094049 想請問 假如我想跳過旅行社直接從官網退票 但銀行選擇那邊都沒臺灣能選 代表不能退國際退費嗎？ 這是否能尋求其他管道 協助退票呢？ 在旅行社機票購買就只能在旅行社退 ，無法在航空公司官網退票 正常購買前會有是否可退費相關內容的條款規定 建議有爭議直接與旅行社溝通或尋求消基會消保會協助處理 僅提供參考

去年底跟易遊網訂了今年4月中泰國的機票（$8-9000） 如今武漢肺炎疫情大爆發 沒辦法出國找易遊網退票 但他卻說這沒辦法因為特殊原因退票 只能退手續費$1300元 連三成都不到 已經至泰國微笑航空官網看過 停飛3/23以後的所有國際航班並能全額退票了 3094049 想請問 假如我想跳過旅行社直接從官網退票 但銀行選擇那邊都沒臺灣能選 代表不能退國際退費嗎？ 這是否能尋求其他管道 協助退票呢？