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發布時間: 2020-07-17
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大家一定要千萬小心 1.私人民宿可能會隨便亂回報No Show 2.Agoda接受到No Show回報後不會跟你確認,只會直接刷你的卡扣款 之前外國朋友找我在台灣自由行玩三週 我們用agoda跟booking訂房網訂住宿(不同城市共八間,有飯店也有私人民宿) 其中有兩間民宿在住完也正常付款(現場付款)之後竟然被回報No Show 一間是花蓮民宿-用booking訂的 另一間是台北九份民宿-用agoda訂的 booking處理方式是先來信跟我確認我是否真的no show 我回報我有確實入住後就沒事了 但agoda竟然完完全全沒跟我確認過 就直接用我登記的卡刷我100%的住宿費用!!! 也就是隨便民宿怎麼說,我一不注意就付了兩倍的住宿費 一開始打給民宿那邊也只回我:喔那我們可能按錯了? 並沒有積極要處理的意思 真的非常惡劣 感受非常非常差!!! 然後因為訂單失效 一開始Agoda客服還打不進去(無法在語音那關輸入訂房號碼) 折騰半天最後只好請別的飯店幫忙打給客服再請他們聯絡我 電話申訴後還等了很久才重新獲得退款(跨國手續費不退) 想想要是我沒注意或沒聯絡到客服還真的是拿他們沒辦法 只能認賠付兩倍!!! 2662430