大家好 我之前第一次用刷卡在booking訂房 房間是11/24前都可以免費取消 本來以為是在這之後才會收費 結果昨天看帳單的時候才發現已經收款及產生手續費 而且費用還多收了一萬日圓 2513578 如圖清潔費的一萬應該是到達後才付的 結果帳單上已經先扣 想請問一下我現在因為行程更改要取消房間 他是否會退還19萬日圓還有因此產生的手續費 還有我搜尋一下預付款的情形 這個不是應該單純佔用信用額度而已，並不會實際請款嗎 為什麼我會產生手續費了 昨天有發信問booking了，不過還沒有收到回信 現在不知道該如何處理，有需要聯絡信用卡公司嗎 麻煩各位版友協助了 感謝 本人在Booking上訂房，於在2018年8月15日入住，Booking刷卡入帳了二筆，我從收到信用卡帳單日後的9月12日起聯絡至今，要麻電話打不通，沒有人接聽，浪費我的時間與電話費。寫信處理Booking客服叫我自己聯絡飯店，要不叫我自己聯絡㩗程，但⋯⋯重點是信用卡帳單是Booking收取本人的信用卡費用。 很簡單的重覆收款案子，但至今仍未獲得Booking正式的退款處理的回應，。 (超級心寒Booking的客服及處理態度) 請小心與Booking的處理方式。 2526997 2526993

帳單都有了. 應是已收取了. 打電話.

建議打電話找BOOKING.COM客服詢問會比較快唷 因為每天寫MAIL的人超多 客服處理起來比較沒有那麼快

大家好 我之前第一次用刷卡在booking訂房 房間是11/24前都可以免費取消 本來以為是在這之後才會收費 結果昨天看帳單的時候才發現已經收款及產生手續費 而且費用還多收了一萬日圓 2513578 如圖清潔費的一萬應該是到達後才付的 結果帳單上已經先扣 想請問一下我現在因為行程更改要取消房間 他是否會退還19萬日圓還有因此產生的手續費 還有我搜尋一下預付款的情形 這個不是應該單純佔用信用額度而已，並不會實際請款嗎 為什麼我會產生手續費了 昨天有發信問booking了，不過還沒有收到回信 現在不知道該如何處理，有需要聯絡信用卡公司嗎 麻煩各位版友協助了 感謝