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發布時間: 2020-08-21
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預計到日本旅遊,跟hotels.com預定好房間,網頁顯示已經確認訂房了且費用已經繳清,但看到很多前輩到日本後卻被飯店告知沒有訂房紀錄,所以我先用信件詢問了飯店,卻被告知房間紀錄是有,但是是要在飯店付費,我想請問是因為我訂的房間是可以免費取消的,所以hotels.com還沒匯過去,還是他們內部出了問題呢?