如果香港客服電話打不通，建議可以寄e-mail 到客服信箱做變更! 我也是航班被更換，不想花錢打國際電話，就寄了封mail 給客服請他們協助做更動，用中文 or 英文都可，大約2~3天就會收回信了~~ 如果是寄中文大概會晚個一天左右!! 可以參考看看~~

香港快運郵件上有說可免費改一次,所以我的改時間並不需要補差價 本來我以為撥打台灣客服可以免費改 但是台灣客服說台灣並沒有被授權免費更改 所以最終還是撥給香港客服 請問你怎麼撥通香港客服的，有沒有什麼撇步 我打了n通都無人接.....

沒錯 是被變更成早上班機了 請問你變更班機價格有需要補差價嗎? 台灣客服跟香港客服的說法都沒有一致 香港客服甚至說香港快運在台灣沒有代理客服(好奇怪?) 台灣客服說退費要收190員行政手續費用 但今天致電給香港客服,香港客服說是完全退費沒有其他費用要扣除 目前還在考慮是否退費~但給大家參考!! 香港快運郵件上有說可免費改一次,所以我的改時間並不需要補差價 本來我以為撥打台灣客服可以免費改 但是台灣客服說台灣並沒有被授權免費更改 所以最終還是撥給香港客服

我是因航班異動超過8小時以上 採退費的 航空公司沒扣任何手續費 只是匯差 退回銀行帳戶折合台幣錢變比較少而已:-P 1/3 買機票 HK1446 ( NT6041) 3/16 申請退費 4/10退費 HK1446（NT5692） 很貴的匯差～～

沒錯 是被變更成早上班機了 請問你變更班機價格有需要補差價嗎? 台灣客服跟香港客服的說法都沒有一致 香港客服甚至說香港快運在台灣沒有代理客服(好奇怪?) 台灣客服說退費要收190員行政手續費用 但今天致電給香港客服,香港客服說是完全退費沒有其他費用要扣除 目前還在考慮是否退費~但給大家參考!!

您是香港回台灣從UO200被改成UO140嗎? 其實香港快運還有一班是UO160下午3:30出發到台灣 因為香港快運改航航,旅客有免費改一次航班的權利 但台灣客服沒有被授權免費更改,所以如果需要更改時間只能打國際電話到香港客服 前兩天才打電話變更成功 不過我搞不懂,明明就有下午航班,香港快運卻是直接把旅客航班變更至一大早

之前訂好的香港快運 因為航班變更成早上(原本訂下午六點的) 航班有被異動超過八小時可以免費申請退票 詢問了客服,但還是有點疑問 退票是可以全額退費,但必須扣除一個手續費用 台灣客服說190元台幣 但我在做申請時網頁上卻顯示100元港幣 再次跟台灣客服詢問時 他卻說:台灣網頁申請就是190元 香港網頁申請是100港幣........... 不太懂!!>< 我是在http://www.hkexpress.com/zh-tw 這裡訂的,票價都是顯示港幣 那我的退票手續費是扣多少呢? 不知道是否有退票經驗的大大可以分享 謝謝!!