最近在看取消的問題 大多是2014香草居多 評價不是很好 現在有改善了嗎?

大大所說的證明是跟櫃台要嗎？ 如果你check in的時候櫃台告訴你取消,那就在櫃台要,如果在登機室宣布取消,那因該現場就會發,然後帶你們再入關日本!! 是證明取消班機？ 是的,欠航證明,回台灣申請保險時需要的文件!! 那要要求退費還是改香草別的班機或都不要,只要證明就好？ 如果在候機室遇到取消,證明拿好後直接隨香草人員入關,然後快一點去check in櫃檯詢問更改航班或是轉航空公司,如果現場你有辦法和他溝通,請她幫你轉訂其他航空公司,費用你自己出,如果你無法和他溝通,自己使用手機或筆電,上其他航空官網訂票也行,成田機場有FREE WIFI可以使用!! 如果英文不太好日語不行也可以向大大一樣直接機場買票嗎？ 先在台灣熟悉好其他航空公司的官網訂票,在日本遇到緊急狀況就可以自己使用手機或是筆電直接自己訂,信用卡記得要準備好,其他廉航的訂票方式GOOGLE一下,就可以找到很多教學了,在台灣時就先自己試著跑看看,到輸入信用卡號時不要輸入就好了,到時候比較不會慌亂!! 買的這個票就只能自己吸收了吧？（旅行不便險應該不會吸收吧） 要看你保的不便險內容,這我也不是很清楚!! 因為小妹跟朋友的工作是小小護士（一個羅菠一個坑～沒人能幫我們上班） 回來隔天要直接上15小時（沒人可以幫忙） 所以我很急也很希望板上大大能解決小妹的笨問題。 謝謝

先多了解還有那些航空有飛東京，班次是幾點，官網定票要怎麼定，如果都沒位或太貴，轉飛大阪或沖繩是否會便宜些，這些都是可以先想好的備案，我是1/30被取消的，看到好多有經驗的都是當下立刻查其他航班，然後拿好證明就退關了！ 大大所說的證明是跟櫃台要嗎？ 是證明取消班機？ 那要要求退費還是改香草別的班機或都不要,只要證明就好？ 如果英文不太好日語不行也可以向大大一樣直接機場買票嗎？ 買的這個票就只能自己吸收了吧？（旅行不便險應該不會吸收吧） 因為小妹跟朋友的工作是小小護士（一個羅菠一個坑～沒人能幫我們上班） 回來隔天要直接上15小時（沒人可以幫忙） 所以我很急也很希望板上大大能解決小妹的笨問題。 謝謝

我是明晚東京回桃園航班，天氣預報明天有暴風雪 請問您是訂哪一家東橫inn飯店？ 謝謝 看你應該很急,雞婆回應一下,有23:30機場接回飯店就是它了 東橫INN 成田機場 接駁車時間表如下... http://www.toyoko-inn.com/china/freebus/narita.html

[QUOTE=emilyhoey;6278396]那時我們是請香草幫忙訂飯店~ 其實櫃檯的服務人員還算蠻幫忙的 請問是用哪種語言跟櫃台交談?日 英 中

哈囉~ 我本身是"香草臨時停飛"的受害者 分享一下我的經驗給你參考 我當初是準備2/2搭22:20的飛機 當時大概19:50左右就到香草的櫃台辦理登機 那時候還很正常~ 結果在排隊的時候~家人發現櫃台上方的螢幕好像打了一行詭異的句子~ "如果遇到天候不佳導致無法起飛時~將有可能取消航班" << 大致上是這個意思 那時候我還回家人說應該是官方說法拉不要擔心 結果~ 就在我們辦好登機~ 大概20:30準備出境時 聽到香草"臨時"取消航班的廣播 真的是說取消就取消 所以樓主到時看到櫃台螢幕打出奇怪的訊息~ 要有心理準備 >_< 再來的處理方法 要馬上衝回香草櫃台~ "請他們幫你排後續班機的候補機位" 到時他一定會跟你說~ 你要改時間還是退錢 可以的話是建議排後補~ 基本上退錢你也拿不到多少~ 而且有版友提到退錢的話到時候你要申請保險補助會有問題 越快衝回去排後補~ 越排的到 晚點到的話~ 想當然耳位置都沒了~ 你就真的只能等了 當初我們很幸運的排了隔天的位置回台灣 大致上是這樣 我是明晚東京回桃園航班，天氣預報明天有暴風雪 請問您是訂哪一家東橫inn飯店？ 謝謝

沒遇過臨時停飛太久的狀況,想請問一下 取消後,改行班或是隔日才能補位,那行李如何領取呢?再次入境然後....癡癡等行李輸送帶嗎?(好像只能這樣吼) 我那天在成田機場的狀況是 因為我還沒出境 所以我人還在成田機場的二航大廳 香草的櫃台小姐帶我們一群人到行李要出境的地方 到的時候已經有一堆行李放在那邊 請我們自己去找自己的行李領回 應該就如您所描述的~ 原本送上飛機的行李~ 會再慢慢的從輸送帶送回機場

沒遇過臨時停飛太久的狀況,想請問一下 取消後,改行班或是隔日才能補位,那行李如何領取呢?再次入境然後....癡癡等行李輸送帶嗎?(好像只能這樣吼) 我搭香草的經驗是班機通知取消後，長榮地勤會帶我們到海關處辦理退關，還有如果有先訂免稅品的也必須辦退，然後出關後就準備領行李，其實就跟回國手續是一樣。

沒遇過臨時停飛太久的狀況,想請問一下 取消後,改行班或是隔日才能補位,那行李如何領取呢?再次入境然後....癡癡等行李輸送帶嗎?(好像只能這樣吼)

大大請問您當天就知道後補到了嗎? 那個晚上是住機場嗎? 請問報到用的登機證(自己列印)是不是列印官網的"個人行程表"? 因為那天晚上看起來是真的霧非常濃~ 所以香草給的答覆是"先幫你排了隔天相同時間的位置了,但是不能跟你保證隔天不會再因為天候因素停飛" 我當下雖然多多少少還是有點疑惑~ 也只能接受 香草的停飛~ 我後來看有其他人在討論說~真正的原因是其中一架飛機故障~ 導致航班大亂 是不是這樣就不得而知了 2/3那天一直很擔心是不是又會停飛 所以我們早上又跑去香草詢問 沒想到櫃台人員的態度跟昨天完全不同 竟然回答說"晚上這班一定會起飛~ 請不用擔心" 讓我心中浮現出一個念頭~~~~~~~~ 你這麼確定晚上不會起霧? 才中午耶~ 難道之前停飛真的是你家飛機故障嗎?~~~~~~~~ 我當天也上了香草官網查詢 有看到1/29~2/3一連串的停飛訊息 (2/3 凌晨台北飛東京有停飛) 的確沒看到2/3晚上會停飛 還好2/3晚上22:20也真的順利搭上飛機回到台灣 第一次搭廉價航空真的讓我嚇到了 下次帶家人我可能會考慮別間~~~~ 再來是住宿問題~ 因為有帶家人的關係 那時我們是請香草幫忙訂飯店~ 其實櫃檯的服務人員還算蠻幫忙的 很多人說他們很冷漠~ 我認為應該是"很一板一眼,不知變通,照著規矩走" (這似乎是日本民情) 如果當下你提供一些建議~ 跟他討論一下~ 可以的話他們都很願意幫忙 像我們是請他幫忙打電話訂飯店~ 錢我們自己付~ 這種舉手之勞他們很願意幫 不然你可能要去機場打公共電話~ 盲目尋找可住的飯店 最後我們是訂到"東橫Inn (Toyoko Inn)", 一晚一個人大概一千塊左右台幣而已 這間的好處是接駁車到23:30還有~ 這是最後一班車 其他像是Rest House也是有同行的人去住宿~ 聽說也不貴 到時候如果需要的話~ 你可以參考 最後是報到問題 你只需要攜帶以下三樣東西 1."護照" 2.電子機票上QR code下方的"訂位編號" 3.行李 我當初是列印e-mail收到的訂位確認表 QR code印不出來沒關係~ 櫃檯人員當初只問我訂位編號 記住那個編號就好 然後跟我拿護照~ 就可以開始辦理登機手續了

我搭過滿多次的廉航(亞航、宿霧、香港快運)，但都沒發生過像香草這麼倒楣的事情，當然主要是因為天氣關係，香草處理事情的方式實在很掉漆，明顯還有很大的改善空間。

哈囉~ 我本身是"香草臨時停飛"的受害者 分享一下我的經驗給你參考 我當初是準備2/2搭22:20的飛機 當時大概19:50左右就到香草的櫃台辦理登機 那時候還很正常~ 結果在排隊的時候~家人發現櫃台上方的螢幕好像打了一行詭異的句子~ "如果遇到天候不佳導致無法起飛時~將有可能取消航班" << 大致上是這個意思 那時候我還回家人說應該是官方說法拉不要擔心 結果~ 就在我們辦好登機~ 大概20:30準備出境時 聽到香草"臨時"取消航班的廣播 真的是說取消就取消 所以樓主到時看到櫃台螢幕打出奇怪的訊息~ 要有心理準備 >_< 再來的處理方法 要馬上衝回香草櫃台~ "請他們幫你排後續班機的候補機位" 到時他一定會跟你說~ 你要改時間還是退錢 可以的話是建議排後補~ 基本上退錢你也拿不到多少~ 而且有版友提到退錢的話到時候你要申請保險補助會有問題 越快衝回去排後補~ 越排的到 晚點到的話~ 想當然耳位置都沒了~ 你就真的只能等了 當初我們很幸運的排了隔天的位置回台灣 大致上是這樣 所以當天我是跟你同班機,像我已入境也沒聽到廣播,到登機處報到現場也有100多人在等飛機所以班機取消,現場大亂,大家趕快訂機票.飯店,香草官網進去買票也不知都刷不過或當機,大家轉買各航空找出路.第一次買經驗,後續原來旅遊不便險若班機取消,申請機票退費,就無法申請不便險補助

先多了解還有那些航空有飛東京，班次是幾點，官網定票要怎麼定，如果都沒位或太貴，轉飛大阪或沖繩是否會便宜些，這些都是可以先想好的備案，我是1/30被取消的，看到好多有經驗的都是當下立刻查其他航班，然後拿好證明就退關了！

哈囉~ 我本身是"香草臨時停飛"的受害者 分享一下我的經驗給你參考 我當初是準備2/2搭22:20的飛機 大致上是這樣 大大請問您當天就知道後補到了嗎? 那個晚上是住機場嗎? 請問報到用的登機證(自己列印)是不是列印官網的"個人行程表"?

哈囉~ 我本身是"香草臨時停飛"的受害者 分享一下我的經驗給你參考 我當初是準備2/2搭22:20的飛機 當時大概19:50左右就到香草的櫃台辦理登機 那時候還很正常~ 結果在排隊的時候~家人發現櫃台上方的螢幕好像打了一行詭異的句子~ "如果遇到天候不佳導致無法起飛時~將有可能取消航班" << 大致上是這個意思 那時候我還回家人說應該是官方說法拉不要擔心 結果~ 就在我們辦好登機~ 大概20:30準備出境時 聽到香草"臨時"取消航班的廣播 真的是說取消就取消 所以樓主到時看到櫃台螢幕打出奇怪的訊息~ 要有心理準備 >_< 再來的處理方法 要馬上衝回香草櫃台~ "請他們幫你排後續班機的候補機位" 到時他一定會跟你說~ 你要改時間還是退錢 可以的話是建議排後補~ 基本上退錢你也拿不到多少~ 而且有版友提到退錢的話到時候你要申請保險補助會有問題 越快衝回去排後補~ 越排的到 晚點到的話~ 想當然耳位置都沒了~ 你就真的只能等了 當初我們很幸運的排了隔天的位置回台灣 大致上是這樣

小妹跟同事預定在2/18搭香草航空出發2/26搭香草航空回來 因為是第一次自助旅行.......(想趁工作滿一年給自己一個新的挑戰...自助旅行) 最近看好多班機被取消或改時間 想請問大大~ 要是班機被取消了.....該如何得知?(不會要一直在日本上網看他的官網動態吧?) 是要看台灣的香草航空網站還是日本的?(該怎麼找日本的網站.....小妹我英日語又不行) 取消班機大概會是多久前知道? 登機證是不是列印官網的"個人行程表"啊?(因為QR碼打不開啊) PS.我在日本有租Wi-Fi(所以要一直關心官網的飛機動態囉) 要是有買旅行不便險 (是要跟航空公司要證明嗎?是在日本要還是台灣阿?).....看很多大大發表後決定去買了(會怕)