非常謝謝各位意見喔!!事情已圓滿解決

旅展的時候因為另外同行有兩人沒到現場所以我們還無法確定是否應該要購買，當下詢問了四家旅行社的行程，也跟業務說我們還不敢肯定，但因為旅展要結束了!所以也有問說是否先付訂後，如果沒來的朋友不想這行程可以全退，當下業務都說可以 隔天業務一直說快沒位子了要我們快決定，其實當下也還沒確定好因為大家意見還沒統一，但因為業務說快沒位了，另外也想說反正他一開始就說可以全退，所以就先給他線上刷卡沒差 但是刷完之後朋友突然想說問問看旅行社是否5天行程後我們繼續自由行，於是就在給對方線上刷卡後過了約20~30分鐘的時間我就快問旅行社我們是否可以再繼續待下去，但旅行社是說可以但是回程票會被吃掉，我說那我跟朋友確定一下看看好了(心想的就是對方一開始就說可以全退了) P.S我們也沒有簽任何契約也沒給護照之類的 過兩天後朋友討論還是覺得不要多浪費那兩張票了....所以跟旅行社說我們要退訂，結果這時候跟我說甚麼政府有規定要取消無法拿回百分百訂金.....於是我說當時展場上面說可以的，結果業務完全在裝傻說沒這回事 請問我們並沒有簽訂任何契約，是有付訂金，但其實線上刷卡後馬上我們就有點其他意見再考慮是否要改自助了，但全因為一開始業務說可以全退因此沒有馬上說我們乾脆先取消之後再決定，這樣是否可以請旅行社全退? 沒簽合約也沒給護照甚麼都沒有....只有線上刷過訂金((我知道要退很對不起對方，但是一開始也先詢問過退訂金的事情，誰知道後面會翻臉不認人)) 契約審閱期間一日，訂金也會有收據，其他自行看辦！

你答應旅行社線上刷卡時，其實在雙方的認知，旅行社認為你應該80~90%會出發成行，這筆交易是極可能<成交>,變數很小，但又因你個人後來的考量，最後決定取消，站在旅行社的立場，錢都收進口袋了，你要叫他再吐出來還你，有一點難度，主要是，他跟你說快沒位子了，就是在push你趕快做決定，成交訂單，(你錢給的太快了！)/這是重點，所以你現在只能--好聲好氣的，態度好一點，用軟姿態跟旅行社溝通，找主管跟業務一起出來談最好，你錢已經付了，錢在對方手上，要不要還你或讓你退，拿捏全在對方手上，所以只能碰運氣，跟對方談談看，要怎麼處理比較好，對方應該也不會為了一點小錢，壞了商譽，但......,如果是業績或賺錢為首的，商譽則不在他們的考量之中，祝 好運~~/下次付錢不要付的這麼快，一點緩衝退路都沒有！！

你跟對方討論或溝通時有沒有(手機錄音),保全當時的證據，如果有的話，業務不可能裝傻，當沒說過可全退這種話，如果當時沒有錄音存證，事後，業務當然裝傻，當沒說過這話，重點在於(舉證)部份，看是你能不能提出當時對話的證據，才有可能讓旅行社認帳，沒有的話，大家就很有的<灰>了！！ 當下確實沒錄音，但我跟朋友兩人都確實詢問，如果知道會被扣錢我根本當時不會因為他說快沒位子而下定，而且我給完線上刷卡單不到半小時馬上就詢問是否可以之後自由行，他當下已經有說會被吃掉回來的機票，如果我知道會被扣錢，我當下一定馬上跟他說那別刷，不燃我就馬上打給信用卡公司取消這筆交易了..... 我們也沒簽定契約(我知道付訂金其實也是契約，但只因為業務說可全退)，如此是否有比較好的方式請旅行社退費

你跟對方討論或溝通時有沒有(手機錄音),保全當時的證據，如果有的話，業務不可能裝傻，當沒說過可全退這種話，如果當時沒有錄音存證，事後，業務當然裝傻，當沒說過這話，重點在於(舉證)部份，看是你能不能提出當時對話的證據，才有可能讓旅行社認帳，沒有的話，大家就很有的<灰>了！！

旅展的時候因為另外同行有兩人沒到現場所以我們還無法確定是否應該要購買，當下詢問了四家旅行社的行程，也跟業務說我們還不敢肯定，但因為旅展要結束了!所以也有問說是否先付訂後，如果沒來的朋友不想這行程可以全退，當下業務都說可以 隔天業務一直說快沒位子了要我們快決定，其實當下也還沒確定好因為大家意見還沒統一，但因為業務說快沒位了，另外也想說反正他一開始就說可以全退，所以就先給他線上刷卡沒差 但是刷完之後朋友突然想說問問看旅行社是否5天行程後我們繼續自由行，於是就在給對方線上刷卡後過了約20~30分鐘的時間我就快問旅行社我們是否可以再繼續待下去，但旅行社是說可以但是回程票會被吃掉，我說那我跟朋友確定一下看看好了(心想的就是對方一開始就說可以全退了) P.S我們也沒有簽任何契約也沒給護照之類的 過兩天後朋友討論還是覺得不要多浪費那兩張票了....所以跟旅行社說我們要退訂，結果這時候跟我說甚麼政府有規定要取消無法拿回百分百訂金.....於是我說當時展場上面說可以的，結果業務完全在裝傻說沒這回事 請問我們並沒有簽訂任何契約，是有付訂金，但其實線上刷卡後馬上我們就有點其他意見再考慮是否要改自助了，但全因為一開始業務說可以全退因此沒有馬上說我們乾脆先取消之後再決定，這樣是否可以請旅行社全退? 沒簽合約也沒給護照甚麼都沒有....只有線上刷過訂金((我知道要退很對不起對方，但是一開始也先詢問過退訂金的事情，誰知道後面會翻臉不認人))