不過我最近轉向跟燦星購買~因為有7-11付款機制(不用加手續費)也比較方便~雖然機票跟其他公司比較貴了一點點~但是當作7-11手續費也很ok的@@" 信用卡刷要手續費嗎?我買多年都沒有耶!還可退%反還現金(但沒集點)。

我也常跟易遊網買機票~不過我都一直很注意就是~付款之前一定要先確認是否確定"來回程是否ok?"ok了我才會付款~不然就會發生樓主的事情囉~然後付款之後我就開始追電子機票號碼~追到之後就比較安心等出國了~!! 不過我最近轉向跟燦星購買~因為有7-11付款機制(不用加手續費)也比較方便~雖然機票跟其他公司比較貴了一點點~但是當作7-11手續費也很ok的@@"

你可以直接跟聯絡窗口問看看啊, 以我的經驗而言, 它們的回應跟通知一直都不錯啊, 或是直接打到客服去抗議吧...

總公司和分公司差這麼多?每次網路買機票總公司服務都很好，而且都有傳簡訊和E-mail，最近一次6月24日改回程日期5分鐘就好同時有簡訊及mail。 看了你的文，它們真的要改進!!

這就是上網購票的壞處 妳永遠不會是知道到底可以成行還是不 想要找人 回答你的卻是無言以對的機器 ㄟ......真害

這是我6/13到eztravel的客服寫的意見,至今(6/28)還是一點回音都沒有,決定將它po到,讓有心想買的朋友們,多注意一下 客戶大名：XXXX 聯絡電話：0937000000 E-mail：[email protected] 訂單編號：ORD0004892287 意見類別：一、訂單連絡事項-- 您的寶貴意見： 之前出國有時會請eztravel代為訂位票或許代辦簽證經驗還不錯,所以這次6月出國(高雄倫敦來回與德國簽證)再次請eztravel代訂位與辦簽證,一整個經驗不好,讓我深思下次是否還要貴公司幫忙 1.4/24 (W5)下午打電話到高雄分公司詢問空位與訂位,當時告訴我英航特價票要後補,但我同時請客服先訂馬航 但隔天發現根本沒有幫我訂位,我只好趕緊上貴公司網頁訂位,雖然我最後是訂國泰航空,如我沒注意,是否到時出國時間就要調整 2.網購當時有備註,希望香港到倫敦這一段可以提前一班飛機,但客服人員沒有注意到 3.網購當中,最後一個程序是否要"現在線上付款",由於還想與客服人員連繫講清楚我的需求,所以我是不願"現在線上付款" 但實在找不到"離開"這個選項,又怕重頭開始訂位,只好進入付款程式,隔數日在機位時間尚未確認時,貴公司就已向信用卡公司請款 這讓我很不舒服,機票的影子都還看不到,就要付錢,一切的明細與附註都要我與貴公司連繫 一付只想收錢,不想服務的態度,讓我對貴公司很失望 4.網頁上護照申請時,我是填寫要寄到通訊地址,但簽證辦成功後,竟是要我到分公司領取,還要我打電話通知才更改 5.6/12(W5) 2130才發現機票有點問題,因高雄分公司下班了,因貴公司網頁呈現台北總公司上班到2200,2145趕快打電話到台北總公司 哪知竟是語音信箱,當中是人員翹班還是網頁維護出了問題,希望你們查清楚 5.英文電子機票顯示我是6/19 2030高雄出發,但中文機票顯示我是6/19 1130高雄出發,這差非常多 我原本6/19還有安排其他事與白天不用請假,但一旦1130高雄出發,我台灣與倫敦方面的人事,都要重新安排 加上6/13的晚上,打到總公司無人接電話,台北忠孝門市的人員告訴我6/19 2030無任何空位,加上貴公司無值班人員等各種狀況 你想我6/13晚上睡得好嗎? 還好6/14早上與高雄分公司人員連繫,確認最後的班機時間 我希望所以的不幸到此為止,也希望貴公司能給我信心讓我繼續向貴公司購買其他行程