延伸內容
我現在也在思考是否要跟他們complain一下,昨天他們還再發一次信告知價錢已調高問我要不要訂,因為我先收到他們的voucher然後才被知會價格變動,我在他們的網頁上找不到如何確定我的訂房狀況,很怕被他們扣款了。我昨天已在asiasroom訂了另一家旅館,也是發生同樣的情形,他們發了一封信告知網頁上少算小朋友的早餐598/2晚,問我覺得如何,我只好跟他們回覆就這樣了,下午就收到voucher,但上面卻沒跟我多收598,而且上網去看他們的網頁上也更改小孩要再多收10元美金,這次的訂房讓我覺得我真是幫這些訂房網站在做釘正的工作。
真的很不爽的話,用正式一點的格式發個英文的抗議信給他,附上你的聯絡方式 有機會得到一些回應
是太誇張了 如果照他所言增加一晚的費用是3400B 而原價是3810B 一次訂兩晚也才便宜400B...... 這算哪門子的weekday PROMOTION??? 連九折都沒有!!! 真是莊小委~.~
我想國內有消保法、消基會、公平交易委員會之類的單位可以協助網友爭取權益,奇摩大概也自知理虧,不可能明目張膽的做違法的事。但at siam並不是台灣的公司,國內的法規與單位不可能協助你做權益爭取,如果你要跨國爭取權益,大概時間成本很高。 我想如果你沒有損失的話,其實也算不上自認倒楣,只能說atsiam不是個重視服務品質與信用的公司,也提醒網友別再透過這個網站訂房。
想請問棧上的各位是否有過像我今天的經驗?前天我在atsiam看到華欣the rock huahin有weekday Promotion Package(2 Persons/2 Days/1 Night )3810,extra night 180,這樣一算再加上我女兒兩天的早餐520才4500,所以考慮一下昨天晚上就上網付費訂房,今天早上就收到他的確認信,金額也無誤,正高興很合算時,哪知下午就收到他的信說是網路上是誤植了金額,正確金額是再多一晚需3400,他已自動幫我取消訂房。這好像前一陣子在奇摩網站也曾發生過的問題,但奇摩好像為了他的信譽也是照原金額處理,我是不是就自認倒楣嗎?可以跟atsiam要求一些.....,感覺真的很掃興。