老實說，你自己的貼圖已經說明一切了，Agoda的網站很清楚寫著「如果取消或更改預訂，或入住當天沒出現在酒店，飯店將收取訂單總價全額」 你不能說你沒看到，這條款就不存在，這也不算是Agoda網頁的陷阱或是霸王條款，是你自己沒有看清楚就下訂和取消的啊！ 當然囉！這截圖可能是你事後再到Agoda的網頁去抓的，是不是你下訂當下的原始條款已經不可考，有沒有可能是你申訴後Agoda才放上去的也沒人知道，28000不是小錢，的確肉很痛，但就是一次教訓囉！頂多以後不要用這個平台訂房而已，訂房網那麼多，也沒有非Agoda不可 嘿嘿，我對霸王有了新的了解。

我在agoda預訂遇到困難 4/18訂 8月雙人房兩間3夜28000多台幣 它的訂購介面出現如圖 因為日期還很久 要選可以退訂的，理所當然我選下面金額比較貴的那一個選項，也只有那兩個選項不是選上面就是下面～ 大意。沒注意選下面那個取消條款 理所當然認為他是有效期限退訂結果不是，如果一訂沒點這來看⋯⋯ 又加上Agoda他的客戶訂單管理裡的 訂單查詢 （沒有顯示飯店「取消的說明」） 一沒注意，加上我先生在別的平台已預訂 隔天我就趕快到訂單管理做取消 沒去看他們寄給我的mail附檔訂單 Agoda只賴說有mail附檔給我了 附檔條款有說了 它這樣選上選下意思不是一樣， 都是不能退訂，還給我比較貴⋯⋯真是的 目前AGoga推給飯店說是飯店扣的，但我覺是Agoda的介面陷入陷阱讓人誤會 真是霸王條款 好想 去菲律賓辦事處 請他們協助，不知道能不能幫⋯⋯⋯ 這幾天收到銀行來訊28000多刷卡 目前 只能求飯店不要去向信用卡銀行 請款 雙方都互推～ 老實說，你自己的貼圖已經說明一切了，Agoda的網站很清楚寫著「如果取消或更改預訂，或入住當天沒出現在酒店，飯店將收取訂單總價全額」 你不能說你沒看到，這條款就不存在，這也不算是Agoda網頁的陷阱或是霸王條款，是你自己沒有看清楚就下訂和取消的啊！ 當然囉！這截圖可能是你事後再到Agoda的網頁去抓的，是不是你下訂當下的原始條款已經不可考，有沒有可能是你申訴後Agoda才放上去的也沒人知道，28000不是小錢，的確肉很痛，但就是一次教訓囉！頂多以後不要用這個平台訂房而已，訂房網那麼多，也沒有非Agoda不可

對呀, 第二個根本就沒有註明是免費取消,亦寫明取消要付費, 何來霸王條款??? 如果收點罰款合理~ 但收全額 合理嗎? 今天訂明天取消3個月後的預訂....收全額 合理嗎? 一時大意 很常訂AGODA 因為行程可能會變 會可能取消 . 直覺反應選下面較貴 會有延遲取消 因為兩家庭...那時找飯店找昏了~ 或許那時手機操作~螢幕太小沒注意.... 所以沒點到進去看取消看條文, 重點{ 訂單管理}介面 沒有取消的條款的告知說明要收全額...完全空空.很簡單 所以我更當作是取消免費... 他們就說MAIL給你了附件有寫.... 一心急著訂了 不要就快退~ 4/18訂 真的當作取消免費4/19取消... 帳單來了28000多 原本預計8/中還不能入住 因為取消了.

看二個差是一個到店支付，另一個不是到店支付。 一時大意 很常訂AGODA 因為行程可能會變 會可能取消 . 直覺反應選下面較貴 會有延遲取消 所以沒點進去看取消看條文, 重點 訂單管理介面 沒有取消的條款的告知說明要收全額...完全空空. 所以我更當作是取消免費... 他們就說MAIL給你了附件有寫.... 4/18訂 真的當作取消免費4/19取消... 帳單來了28000多 原本預計8/中還不能入住 因為取消了.

看二個差是一個到店支付，另一個不是到店支付。 對呀, 第二個根本就沒有註明是免費取消,亦寫明取消要付費, 何來霸王條款???

我在agoda預訂遇到困難 4/18訂 8月雙人房兩間3夜28000多台幣 它的訂購介面出現如圖 因為日期還很久 要選可以退訂的，理所當然我選下面金額比較貴的那一個選項，也只有那兩個選項不是選上面就是下面～ 大意。沒注意選下面那個取消條款 理所當然認為他是有效期限退訂結果不是，如果一訂沒點這來看⋯⋯ 又加上Agoda他的客戶訂單管理裡的 訂單查詢 （沒有顯示飯店「取消的說明」） 一沒注意，加上我先生在別的平台已預訂 隔天我就趕快到訂單管理做取消 沒去看他們寄給我的mail附檔訂單 Agoda只賴說有mail附檔給我了 附檔條款有說了 它這樣選上選下意思不是一樣， 都是不能退訂，還給我比較貴⋯⋯真是的 目前AGoga推給飯店說是飯店扣的，但我覺是Agoda的介面陷入陷阱讓人誤會 真是霸王條款 好想 去菲律賓辦事處 請他們協助，不知道能不能幫⋯⋯⋯ 這幾天收到銀行來訊28000多刷卡 目前 只能求飯店不要去向信用卡銀行 請款 雙方都互推～ 看二個差是一個到店支付，另一個不是到店支付。

我在agoda預訂遇到困難 4/18訂 8月雙人房兩間3夜28000多台幣 它的訂購介面出現如圖 因為日期還很久 要選可以退訂的，理所當然我選下面金額比較貴的那一個選項，也只有那兩個選項不是選上面就是下面～ 大意。沒注意選下面那個取消條款 理所當然認為他是有效期限退訂結果不是，如果一訂沒點這來看⋯⋯ 又加上Agoda他的客戶訂單管理裡的 訂單查詢 （沒有顯示飯店「取消的說明」） 一沒注意，加上我先生在別的平台已預訂 隔天我就趕快到訂單管理做取消 沒去看他們寄給我的mail附檔訂單 Agoda只賴說有mail附檔給我了 附檔條款有說了 它這樣選上選下意思不是一樣， 都是不能退訂，還給我比較貴⋯⋯真是的 目前AGoga推給飯店說是飯店扣的，但我覺是Agoda的介面陷入陷阱讓人誤會 真是霸王條款 好想 去菲律賓辦事處 請他們協助，不知道能不能幫⋯⋯⋯ 這幾天收到銀行來訊28000多刷卡 目前 只能求飯店不要去向信用卡銀行 請款 雙方都互推～

沒錯，就是樓上my97大大說的那樣，是在你訂房時，上面是否有免費取消的字樣，如果有，那就放心給他按取消，如果沒有，你按了取消就是會被收錢，訂房前眼睛要張大啊！ yes, please check the cancellation policy before making reservation

在取消政策中​​有明確說明的情況除外，凡透過以上途徑提交的取消申請，若在確認郵件中註明的可免費取消日期之前提出申請，我們將在收到申請後的10日內退還全部的款項，但我們將收取少於15美元的取消費。若在確認郵件中註明的可免費取消的日期之後提交取消申請，我們也會在10日內對其進行處理，但可能會扣除相應的罰金。 謝謝包友的提醒，我說說我的經驗。 這是你必須要確認的一件事。之前我訂了京都的ㄨ飯店，後來因故取消，就被收了15%的取消費(還好只有一晚一間)；在更之後我訂新加坡的飯店，然後取消後就完全沒收取任何費用。所以這要看你訂的飯店和網站的合約是怎麼打的，它也會在最後確認中提醒你，所以訂房千萬別一直盲目的按「確認」鍵。

我訂了蠻多次了,在規定的期限內取消,都沒有多收什麼費用 但是如果下面是有註明不能取消的方案(一般是有特惠的房型) 就真的不會退款或有罰金喔!

好了，我今天收到帳單了，可以回樓主的問題了 如上面說的，我手賤訂的是免費取消的房型，app版只能立即付款，我當時是馬上按了取消，然後就收到上面的信，下圖則是我今天收到的帳單明細，完全沒有被扣錢 我也有收張單了。 好險沒有被扣，看來當初應該也是選到免費取消的房型。 謝謝大家提供的意見和經驗。 藉由這次的教訓，下次訂房時， 我會睜大眼睛看清楚！

好了，我今天收到帳單了，可以回樓主的問題了 如上面說的，我手賤訂的是免費取消的房型，app版只能立即付款，我當時是馬上按了取消，然後就收到上面的信，下圖則是我今天收到的帳單明細，完全沒有被扣錢

今天已經8/9 不知您的疑問是否已解決 我自己是一直在使用agoda訂房網 其中也有幾次訂了房而另有打算 所以要取消原訂房 如果確定有「免費取消」的標示 我的建議是打電話直接與客服通話 之前我的說法是： 「因為看到另一家更接近旅遊景點的飯店 想先退掉這一家再重新操作」 並且再次與客服確認取消不會有額外收費 然後請客服協助取消 取消記錄應該可以在你的個人紀錄裡查得到 這樣就可以安心了

這樣的話呢？ 他只有規定入住前一天內取消要收50%的費用，其他沒有講⋯跟JacyL的情形是一樣的嗎？ 沒錯，就是樓上my97大大說的那樣，是在你訂房時，上面是否有免費取消的字樣，如果有，那就放心給他按取消，如果沒有，你按了取消就是會被收錢，訂房前眼睛要張大啊！

這樣的話呢？ 他只有規定入住前一天內取消要收50%的費用，其他沒有講⋯跟JacyL的情形是一樣的嗎？ 不是確認信件，是當初訂房的頁面有註明"免費取消" 1576425

Agoda取消並不一定要付費用啊！ 還是得看你當初訂的房型的取消政策是什麼 我之前用延遲付款訂的一個免費取消的房型就真的一毛錢也沒被扣啊！ 這樣的話呢？ 他只有規定入住前一天內取消要收50%的費用，其他沒有講⋯跟JacyL的情形是一樣的嗎？

謝謝大家三巴掌打醒了我取消不用付任何費用的美夢！ Agoda取消並不一定要付費用啊！ 還是得看你當初訂的房型的取消政策是什麼 我之前用延遲付款訂的一個免費取消的房型就真的一毛錢也沒被扣啊！

謝謝大家三巴掌打醒了我取消不用付任何費用的美夢！ 要看你當初訂房頁面的取消說明為準，有些標註免費取消不用付任何費用就要爭取。

在取消政策中​​有明確說明的情況除外，凡透過以上途徑提交的取消申請，若在確認郵件中註明的可免費取消日期之前提出申請，我們將在收到申請後的10日內退還全部的款項，但我們將收取少於15美元的取消費。若在確認郵件中註明的可免費取消的日期之後提交取消申請，我們也會在10日內對其進行處理，但可能會扣除相應的罰金。 謝謝大家三巴掌打醒了我取消不用付任何費用的美夢！

我表妹有用過agoda訂房後取消,有被收取一筆手續費(訂房網收的)

在取消政策中​​有明確說明的情況除外，凡透過以上途徑提交的取消申請，若在確認郵件中註明的可免費取消日期之前提出申請，我們將在收到申請後的10日內退還全部的款項，但我們將收取少於15美元的取消費。若在確認郵件中註明的可免費取消的日期之後提交取消申請，我們也會在10日內對其進行處理，但可能會扣除相應的罰金。

台灣一推五六千一間房的 我想你應該會跟我一樣很不爽吧 台灣的旅館的住宿是天價級的，根本住不起。 在台灣和去日本玩的價格....天數一拉長加總起來相比...真的差不多... 不如出國玩...

我們是三個人要去， 這間飯店...我有訂兩間房間(一間單人房，一間雙人房) 因為還要去高知玩覺得之前排的行程不是很順，重新排過後... 要把前後的飯店對調...但是高松多米這間在變更日期的時候... 雙人房有變更成功...另外一間單人房的房型沒了...我就直接取消... 用booking的網站再訂一次單人房型(因為可以不用先付錢，很怕被扣雙倍的錢...) 看完網路上的經驗....已經有花錢買教訓的心裡準備了... 但是叫我一個人花一個晚上將近2000元台幣住一間雙人房(雖然看起來還不錯)就覺得有些不甘心...因為我之前去日本玩都沒有住過這麼貴的....(U) 所以當我看到有民宿的選擇...又可以三人一間...又便宜...離車站又近...超級心動 台灣一推五六千一間房的 我想你應該會跟我一樣很不爽吧

我剛好前幾天手賤玩Agoda的app試訂房，想確認app訂房有沒有延遲付款可以選，結果沒有，就變成直接刷卡訂房了，我是立刻按取消，結果就收到這樣的信(圖一) 然後我用電腦登入Agoda帳戶，那筆的記錄現在是這樣(圖二) 是不是會被先扣款？扣完款是會直接刷退給我還是要等幾個工作天才會刷退，現在我還不知道，要等我收到帳單 不過，我之前用延遲付款訂免費取消的方案，我去取消訂房是完全沒被收費的，連刷卡手續費都沒被扣喔！(我是刷國泰世華的VISA卡) 我們是三個人要去， 這間飯店...我有訂兩間房間(一間單人房，一間雙人房) 因為還要去高知玩覺得之前排的行程不是很順，重新排過後... 要把前後的飯店對調...但是高松多米這間在變更日期的時候... 雙人房有變更成功...另外一間單人房的房型沒了...我就直接取消... 用booking的網站再訂一次單人房型(因為可以不用先付錢，很怕被扣雙倍的錢...) 看完網路上的經驗....已經有花錢買教訓的心裡準備了... 但是叫我一個人花一個晚上將近2000元台幣住一間雙人房(雖然看起來還不錯)就覺得有些不甘心...因為我之前去日本玩都沒有住過這麼貴的....(U) 所以當我看到有民宿的選擇...又可以三人一間...又便宜...離車站又近...超級心動

應該有筆退房費用要付。 不過在agoda政策與規範中有提到.... http://www.agoda.com/zh-tw/info/agoda-policies.html 在取消政策中若無特殊說明， Agoda（雅高達）將不會收取任何取消費。 這樣應該不會有退房費吧？還是其實有？:-|

我剛好前幾天手賤玩Agoda的app試訂房，想確認app訂房有沒有延遲付款可以選，結果沒有，就變成直接刷卡訂房了，我是立刻按取消，結果就收到這樣的信(圖一) 然後我用電腦登入Agoda帳戶，那筆的記錄現在是這樣(圖二) 是不是會被先扣款？扣完款是會直接刷退給我還是要等幾個工作天才會刷退，現在我還不知道，要等我收到帳單 不過，我之前用延遲付款訂免費取消的方案，我去取消訂房是完全沒被收費的，連刷卡手續費都沒被扣喔！(我是刷國泰世華的VISA卡)

大家好 10月初要去四國玩， 在agoda訂了一間高松多米，刷卡的時候已經選擇立即付款刷卡了。 但是同事介紹下在airbnb找到一間更便宜離車站更近的民宿， 所以有在考慮取消原來agoda訂的旅館。 上網看了取消政策是寫： 若於入住日期前1天內取消預訂，需支付50%的訂房總額作為取消費用。 沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，無法給予退款。(飯店政策) 但是我的帳單...大概8月初就會來了。 要是我真的按取消了...退款會在下個月或是下下個月退給我嗎？ 或是我應該要怎麼樣去要回我的退房款項呢？ 大家有沒有什麼經驗或意見可以分享的 應該有筆退房費用要付。

大家好 10月初要去四國玩， 在agoda訂了一間高松多米，刷卡的時候已經選擇立即付款刷卡了。 但是同事介紹下在airbnb找到一間更便宜離車站更近的民宿， 所以有在考慮取消原來agoda訂的旅館。 上網看了取消政策是寫： 若於入住日期前1天內取消預訂，需支付50%的訂房總額作為取消費用。 沒有依照預訂入住，將視同「No-Show（客人未按時入住)」，無法給予退款。(飯店政策) 但是我的帳單...大概8月初就會來了。 要是我真的按取消了...退款會在下個月或是下下個月退給我嗎？ 或是我應該要怎麼樣去要回我的退房款項呢？ 大家有沒有什麼經驗或意見可以分享的