我們常帶小孩去旅遊,小又何妨?但有次在瑞士滑雪,卻有一段難得的經驗 ;-) 2004年我們就打算於Xmas全家到瑞士滑雪(玩雪),為妥當起見,我在英國買了一年份全家型的旅遊險,且是等級最高的,即沒有自負額,且保障範圍最大,約80多鎊,朋友說這家最便宜(InsureandGo). 在瑞士Villars期間,沒想到我11個月大的女兒發燒,流鼻涕,…患了重感冒,我們帶的隨身藥又無法奏效,她很不舒服的樣子,我實在很捨不得,本想提前回英國,但機票臨時訂很貴,於是我早晨四點多就打電話回英國保險公司的24 hour服務專線,問她怎麼辦?她說小孩burning up當然先就醫,於是等到9點左右,我打電話給Villars當地的診所,要求掛號,她問我是否是urgent,我說是,問我有無保險,我說我是holiday,但有旅遊險,她說9.30就可以讓我小孩看醫生,我說太趕了,改到10點鐘. 叫了taxi,到了診所後,還蠻大間的,但只有一位醫生,醫生檢查很仔細,基本上沒有肺部或耳朵感染,只是鼻涕很濃,有點發燒,等半小時,看了20分鐘,開了處方給七天藥,叫我去拿藥,我去附近藥房拿藥,那藥師也很好,仔細說明並用英語標示(因為那是法語區),還幫忙我將一種抗生素藥泡水方便我取用. 全部費用所費不貲,看診費約105鎊(含緊急看診多約1/3價錢),藥費40鎊,taxi來回15鎊,總共約160鎊.哇!約NT$9600餘元看一次重感冒! 回到英國後,我就憑著收據,medical report,申請理賠,其間他們要求補充一些飛行證明之類東西,不過回信都還算快,不久我就拿到所有理賠約160鎊. 有些感想: 1.英國NHS有個E111 form,我們是英國resident,去歐洲玩也可以享有他們這種醫療互助,但須留意的是這E111不見得會涵蓋所有給付,每個歐洲國家都不一樣,可以上網查清楚,最好是自己有購買額外的醫療保險. 2.也許有人在台灣也買有自己的醫療險(諸如國泰,新光…),但台灣的醫療險都著重在大病或住院,像這種看門診(感冒)好像沒有一家會理賠,縱使賠也是所謂一天門診NT$1000或NT$2000,這種給付在歐洲國家只夠你坐taxi. 3.台灣的私人商業保險,包括所謂旅遊平安險,都是死亡賠很多,但在英國我發現他們所謂很等級高的,是醫療給付無上限,還包括牙醫治療給付,死亡不過賠個10萬鎊. 4.這是不是反映東西方的價值觀?台灣是重死不重生,歐洲是生命很珍貴,實在搞不懂,為何不在可以治療的時候盡力治療,而不要人死後,還留給子孫親人去為錢吵架. 5.另一方面我猜某種程度是商業考量,因為死亡的機率並不大,但醫療的機會較大,期望值一算,台灣的商業保險的利潤應該較高. 6.健保局也有海外緊急醫療的補助,像我女兒這樣重感冒是緊急醫療嗎?但天下父母心,小孩不舒服那裡能置之不理,而且就算給付,給付水準也是以台灣看感冒的標準給,所以也許所給的給付可以坐taxi :'( 