打給客服（02)8793-3062 我預定的是不可退款不可改期的價錢 但是我輸入錯的入住日期 剛才打給客服 免費變更日期成功 （原來你打給客服了 沒看清楚）

謝謝大大的幫忙： 我之前沒注意到這飯店要扣取消費是我的疏忽，但我沒要求取消只是要求變更訂單的天數，其訂房政策上也沒有規定不能變更預定的天數及內容啊！這樣是我的不對嗎？ 再說很多人也會用手機訂房，那些政策內容更不容易注意到，BOOKING應該在我們填好預定單時再給警告對話訊息，以避免這種問題產生不是嗎？ 我也有跟客服聯絡，他們只跟我說對方不同意變更訂單內容，而客服告訴我要我自己跟飯店連聯絡，最大的問題是訂單出現問題BOOKING只是推給飯店及消費者自己解決，那誰還會安心的在這網站訂房 我還蠻習慣用booking的 這幾年出國大多用這個和priceline 有幾點是我這幾年摸索出來了 1) 不要用手機訂房: 也可能是我自己的問題 我不習慣在手機上看 手機上很容易訂房 但是要看訊息時因為常常要切換 我覺得很麻煩 而且會漏看 2) 把不確定的日期和一定會住的日期分開訂: 即使是連續住同一間旅館 我會分開訂單 主要是我覺得要改日期時 BOOKING本身是試著重訂再告訴你能不能改日期~分開訂單想縮短行程時比ˋ容易處理~ 3) 如果不是網站的問題 直接問飯店: 畢竟BOOKING只是中間者 提供一個方便的平台 讓我們可以比價 比資訊等等 我有一次不小心訂了不能退費的飯店 隔天寫了信給飯店 飯店答應處理才可以 4) 有沒有預付 可不可以取消 有沒有早餐 幾點可以入住 一定要仔細看~所有爭議的來源~

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=525491 2011年就有棧友提出此訂房網不可靠,你下訂之前都沒看相關訊息,相信你不會是最後一位受害者.(U)(U)(U)

它的規則一清二楚!!! 看好: 注意事項 預訂後，客人將收到度假屋發送的電子郵件，內附辦理入住手續的詳情。客戶應在Iori管理處辦理全套入住手續。請直接與度假屋聯繫以獲知詳情。 客人須於預訂當天支付第1晚100％的房費，若客人取消預訂，這筆費用將不予退還。 預訂2房或以上的客人必須與度假屋的管理處聯繫，以完成預訂。預訂確認信中附有度假屋的聯絡詳情。如果沒有得到度假屋的批准，定金將根據取消政策收取。 請注意，所提供的地圖和地址指的是管理處辦公室，而聯排別墅位於不同的地址。聯排別墅分佈在相同的中心區域內。 於16:00以後抵達關西機場（Kansai Airport）的客人將無法在18:00前抵達京​​都（Kyoto），因此無法辦理入住手續。 請前往下列地址辦理入住並領取鑰匙：Kyoto 600-8061 Shimogyo-ward Sujiyacho 144-6。 客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。 謝謝大大的幫忙： 我之前沒注意到這飯店要扣取消費是我的疏忽，但我沒要求取消只是要求變更訂單的天數，其訂房政策上也沒有規定不能變更預定的天數及內容啊！這樣是我的不對嗎？ 再說很多人也會用手機訂房，那些政策內容更不容易注意到，BOOKING應該在我們填好預定單時再給警告對話訊息，以避免這種問題產生不是嗎？ 我也有跟客服聯絡，他們只跟我說對方不同意變更訂單內容，而客服告訴我要我自己跟飯店連聯絡，最大的問題是訂單出現問題BOOKING只是推給飯店及消費者自己解決，那誰還會安心的在這網站訂房

客服电话： 台灣：02 8793 3062 這支電話版主你試試看。 樓上棧友出現.你有機會了。

您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下： 客服电话： 台灣：02 8793 3062 國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630 客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！

慎重起見.訂房網站的注意事項照像給你參考。 沒和飯店聯絡.沒經飯店完成預訂.照樣可沒收你的第一晚費用。 那麼嚴苛條件.就是被客人放鴿子或改來改去.煩了.怕了。 你注意事項.看都不看.願意跳下去給錢.就不能說別人如何。 多注意規則.學個經驗吧!錢再賺就有!

它的規則一清二楚!!! 看好: 注意事項 預訂後，客人將收到度假屋發送的電子郵件，內附辦理入住手續的詳情。客戶應在Iori管理處辦理全套入住手續。請直接與度假屋聯繫以獲知詳情。 客人須於預訂當天支付第1晚100％的房費，若客人取消預訂，這筆費用將不予退還。 預訂2房或以上的客人必須與度假屋的管理處聯繫，以完成預訂。預訂確認信中附有度假屋的聯絡詳情。如果沒有得到度假屋的批准，定金將根據取消政策收取。 請注意，所提供的地圖和地址指的是管理處辦公室，而聯排別墅位於不同的地址。聯排別墅分佈在相同的中心區域內。 於16:00以後抵達關西機場（Kansai Airport）的客人將無法在18:00前抵達京​​都（Kyoto），因此無法辦理入住手續。 請前往下列地址辦理入住並領取鑰匙：Kyoto 600-8061 Shimogyo-ward Sujiyacho 144-6。 客人需在辦理入住時出示附照片的身份證明文件和信用卡。請注意，特殊要求將視實際狀況安排，有可能會產生額外費用。

訂房問題求救： 我在網路上看到BOOKING訂房網站，都強調可以免費取消更改訂房的內容，所以我在規劃行程時，先在網上訂了京都12月初的“庵町家之居度假屋”4晚的預定，想說如果行程更改再行取消就好，也不知該飯店會先於信用卡扣第一晚的房價，後來是因為信用卡通知我其他消費的信用額度不足，才知被飯店扣了款項 跟BOOKING客服反映，他們只跟我說每個飯店訂房的訂房政策都不同，有些飯店要取消費要我們仔細看，可是我也是因為他們的廣告才安心上網訂房的啊！而且在我們完成訂單的填寫時，BOOKINg應該再給消費者警告這家飯店有先扣款取消費的對話訊息，再行完成訂房，否則這不就是設下陷阱給網友跳嗎？ 後來我想算了，既然被扣一晚的費用，那我用更改訂單的方式，只好硬喬改一天去住好了，結果居然不能做訂單的內容變更，可是網站及訂房確認單上，並沒有不可更改訂單的規定啊！我找了BOOKING的客服，他們只跟我說飯店不同意我更改日期內容，把責任都推給飯店，甚至要我自己去跟飯店連絡，這本來就是他們應該為客戶解決的問題，一邊推給飯店一邊推給消費者，那這樣我不就被這BOOKING騙了嗎？ 那我現在應該怎麼辦呢？飯店哪時會再扣款我也不知，我應該怎麼處理？要去何處申訴這個問題呢？ 請各位大大幫幫我想想辦法吧！ 謝謝，感恩～～.......=.=........... 有沒有被騙要仔細看你的訂房單 仔細看你的訂房單 上面有沒有寫可以免費取消嗎? 我的感覺是好像更改時 他必須先訂好你要更改的時間 再取消原來的訂單 因為有一次我想要縮短天數 直覺想把原來的訂房少住一晚而已 (還是可以免費取消的房型) 但是 結果是不可更改 我也發現那間飯店沒有房間可以訂了 所以 我就取消另外再找飯店了 有些可以免費取消的飯店 還是會先扣一晚 你要取消還是會退錢給你的 或是 日本的飯店常常會試刷 銀行會收到紀錄 但帳單上並不會出現 不知 你的是哪一種 所以現在是更改行程不能去住了嗎? 如果真的不小心選到不可退房的房型 只能和飯店溝通了 看飯店願不願意退你

每一家飯店的訂房政策都不一樣的,像我最近從Booking.com訂瑞士一些城市的飯店,地點好又便宜的大多不能更改不能取消,就算少數能更改日期的飯店也會收取費用,那些註明"今日特價"的很多是不能取消的,所以下訂以前一定要睜大眼睛看清楚!

訂房問題求救： 我在網路上看到BOOKING訂房網站，都強調可以免費取消更改訂房的內容，所以我在規劃行程時，先在網上訂了京都12月初的“庵町家之居度假屋”4晚的預定，想說如果行程更改再行取消就好，也不知該飯店會先於信用卡扣第一晚的房價，後來是因為信用卡通知我其他消費的信用額度不足，才知被飯店扣了款項 跟BOOKING客服反映，他們只跟我說每個飯店訂房的訂房政策都不同，有些飯店要取消費要我們仔細看，可是我也是因為他們的廣告才安心上網訂房的啊！而且在我們完成訂單的填寫時，BOOKINg應該再給消費者警告這家飯店有先扣款取消費的對話訊息，再行完成訂房，否則這不就是設下陷阱給網友跳嗎？ 後來我想算了，既然被扣一晚的費用，那我用更改訂單的方式，只好硬喬改一天去住好了，結果居然不能做訂單的內容變更，可是網站及訂房確認單上，並沒有不可更改訂單的規定啊！我找了BOOKING的客服，他們只跟我說飯店不同意我更改日期內容，把責任都推給飯店，甚至要我自己去跟飯店連絡，這本來就是他們應該為客戶解決的問題，一邊推給飯店一邊推給消費者，那這樣我不就被這BOOKING騙了嗎？ 那我現在應該怎麼辦呢？飯店哪時會再扣款我也不知，我應該怎麼處理？要去何處申訴這個問題呢？ 請各位大大幫幫我想想辦法吧！ 謝謝，感恩～～.......=.=........... 先把規則弄清楚.飯店是可以在訂房後任ㄧ時間扣1天的房費.可是你也可以在15天前免費取消.取消訂房飯店就會退費.不是嗎?更改訂房日期還是要酒店有沒有空房間.或是有些酒店不接受1晚的訂房?....總之依規則進行就對了.

訂房問題求救： 我在網路上看到BOOKING訂房網站，都強調可以免費取消更改訂房的內容，所以我在規劃行程時，先在網上訂了京都12月初的“庵町家之居度假屋”4晚的預定，想說如果行程更改再行取消就好，也不知該飯店會先於信用卡扣第一晚的房價，後來是因為信用卡通知我其他消費的信用額度不足，才知被飯店扣了款項 跟BOOKING客服反映，他們只跟我說每個飯店訂房的訂房政策都不同，有些飯店要取消費要我們仔細看，可是我也是因為他們的廣告才安心上網訂房的啊！而且在我們完成訂單的填寫時，BOOKINg應該再給消費者警告這家飯店有先扣款取消費的對話訊息，再行完成訂房，否則這不就是設下陷阱給網友跳嗎？ 後來我想算了，既然被扣一晚的費用，那我用更改訂單的方式，只好硬喬改一天去住好了，結果居然不能做訂單的內容變更，可是網站及訂房確認單上，並沒有不可更改訂單的規定啊！我找了BOOKING的客服，他們只跟我說飯店不同意我更改日期內容，把責任都推給飯店，甚至要我自己去跟飯店連絡，這本來就是他們應該為客戶解決的問題，一邊推給飯店一邊推給消費者，那這樣我不就被這BOOKING騙了嗎？ 那我現在應該怎麼辦呢？飯店哪時會再扣款我也不知，我應該怎麼處理？要去何處申訴這個問題呢？ 請各位大大幫幫我想想辦法吧！ 謝謝，感恩～～.......=.=...........