我在去年也有過類似的經驗, 也是hotels.com訂大陸的飯店2筆刷卡2筆退刷, 可是那段時間根本沒有去大陸出差旅遊的需求, 看到帳單後雖然沒有金錢上的損失, 但仍不放心撥電話詢問花旗客服, 因為他們也查不出原因也只能停卡換卡來處理.

跟信用卡公司報盜刷，會換卡。 看有無其他盜刷金額報爭議款。 結束。

各位好: 由於我在收尋飯店時 一直都是使用 adoda booking 和 japanican.com 完全沒有使用過hotels.com 這個訂房網 但我這個月收到信用卡帳單才發現，有來自hotel.com的 9/7 刷卡金額 10497元 9/7 退刷 10497元 看到這筆刷退卡記錄我才覺得奇怪，因為我飯店早在七、八月左右就已經 使用japanican.com 訂好了根本沒有更改過! 不可能我上個月還刷退卡飯店才對~ 去查了信用卡之前的紀錄後才發現 還有一筆也是來自 hotel.com 3/28刷卡費用3504元 覺得奇怪後上去hotel.com查 也完全沒有我的訂房紀錄也沒有登入過信用卡資料 但是我用信用卡帳單上的訂房編號 登入該網站的訂房查詢 居然出現了來自9/7 預定青島的飯店9晚又取消的訊息 英文名字和信用卡都是我的.... 但是我根本不可能預定去青島的行程!! 懷疑應該是被盜刷了 完全摸不著頭緒現在該怎麼處理 :-(:-(:-( 可以請問大大們 ，我現在該怎麼處理嗎? 跟信用卡公司連絡後，像這類被盜刷的帳該怎麼辦? 我已跟hotels.com反映這個問題，正在等他們回復了~! 謝謝各位