客服延伸內容
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:\'( 我透過booking.com訂新加坡的帝豪酒店, 本來訂的是7/22-7/26共四晚,但後來因為班機時間更改, 我7/23才能到新加坡,所以馬上改了訂單改成7/23-7/26, 我知道我的訂單是不能免費取消的房型, 且當初網頁的頁面也有更改日期的按鍵, 所以我以為是在原訂單做修改, 想不到卻成了另一筆新的訂單, 且飯店馬上就從我信用卡扣了這兩筆的費用, 我這幾天都還蠻積極與飯店和booking.com解釋, 我希望是在原訂單做更改而非取消, 但是飯店方面都是回覆我制式化的內容, 說我的這兩筆訂單都是不可免費取消且不可退款, 所以拒絕退這兩筆訂單的款項給我, 想請問大家有甚麼建議嗎? 我不想放棄