我從四月份打到現在沒有通過，語音留了不知道幾次也沒有客服跟我聯絡過~ 只是要改個機票時間，困難重重~ 過去我也曾打過客服電話，回覆速度超快，最近真的是無言~ 但是我覺得他們會挑問題答~ 像是我寫mail去問哩程沒入帳的問題，二天就有回信~ 但機票問題就一直不了了之~ 有沒有辦法可以逼他們面對問題啊?8o|

我前幾天也是里程點數更換的票要更改時間...在中國地區打當地的會員電話後按人工接聽,不到十五秒就有人接聽了. 今年也打了兩三次接聽速度也還可以接受...最多的一次等個5分鐘. 请问你打那一支? 我打了两个礼拜等了一个多小时都没人接

謝謝! 打國泰問了, 小姐說還是要透過亞洲萬里通才能更改 ... my god ~~ 如果你是碼可波羅匯員就可以直接由國泰訂位組更改 供參考請指正

跟各位報告好消息！ 我剛剛打0080.185.6628 那支馬上就接通了！ 但機票處理一半電話竟然斷了 我又趕緊打過去，也是馬上就通了 好在這次順利處理完沒斷線……呼~~總算鬆了一口氣 現在就等國航那邊開票確認！ 希望一切順利！ 但目前新舊系統不相容，客服說更改機票日期得要退票再開新機票，這樣原先繳的稅費會退回，再繳新機票的稅金，但最近油價高漲，航空公司有調昇燃油稅，必須由 我自行吸收這個費用……！(ip) 這我覺得不合理呀 (是亞洲萬里通本身的問題，他們要負責吧？！) 請問各位也有遭遇此狀況嗎？

小弟從昨天打到現在，上面所說的電話都打過了，有三次等了2小時就被切斷了，打到香港的，輸入會員號碼後，就說:請留下電話，明天會跟我聯絡@@ 想請一下，若已經開票，我想換退票的話，是不是沒有去搭飛機的話，在這張年票還沒到達日之前都可以辦理呢? 謝謝 基本上是在票期尚未到期前都可以退 但建議 如果確定在到期前不會用到，就先退吧~ 因為退票要扣手續費 還有要等3-6個月票款才會退下來

小弟從昨天打到現在，上面所說的電話都打過了，有三次等了2小時就被切斷了，打到香港的，輸入會員號碼後，就說:請留下電話，明天會跟我聯絡@@ 想請一下，若已經開票，我想換退票的話，是不是沒有去搭飛機的話，在這張年票還沒到達日之前都可以辦理呢? 謝謝

我前幾天也是里程點數更換的票要更改時間...在中國地區打當地的會員電話後按人工接聽,不到十五秒就有人接聽了. 今年也打了兩三次接聽速度也還可以接受...最多的一次等個5分鐘.

今天終於打通，從早上八點半到十二點半 有幾點心得 -6628那隻連到大陸 比較有機會通 -2747我試過各種時段各種語言都沒通過 -留電郵或傳真都沒用反而是請國泰送電報給她們有效點 -既使打通了因為系統壞跟客服講也要十五二十分鐘 -國泰真是太可怕了 居然把系統改壞

我目前還沒有跟會員中心人員說到話 , 現在打通了, 已經等了兩個鐘頭 , 還沒接上國泰會員中心人員 , 我就電話放擴音 , 然後去做自己的事 , 現在還在等待ing , 我也不懂 , 為何一個國際型航空公司 , 為何再升級自己的系統時 , 沒有做好任何配套措失, 已經持有機票的旅客 , 為何不能讓地區分公司做訂位 , 我也不懂. 論國泰廉價航空化的可能性（咦）？？好像我打jetstar都比較好打:-$

終於改好班機時間 , 等了快四個鐘頭 , 誰能有那麼多時間耗在電話旁一直等 ,如果有需要跟會員中心連絡 ,我的建議是 , 找一個可以耗在電話旁的時間, 有耐心,電話不要掛, 等久就是你的, 沒有別的撇步.

我也打瘋了,什麼方法都試了,出發日没幾天,还改不到

你打通了嘛?我也好懊惱中喔 我目前還沒有跟會員中心人員說到話 , 現在打通了, 已經等了兩個鐘頭 , 還沒接上國泰會員中心人員 , 我就電話放擴音 , 然後去做自己的事 , 現在還在等待ing , 我也不懂 , 為何一個國際型航空公司 , 為何再升級自己的系統時 , 沒有做好任何配套措失, 已經持有機票的旅客 , 為何不能讓地區分公司做訂位 , 我也不懂.

你打通了嘛?我也好懊惱中喔

我也是 , 用里程數換了到香港, 現在要改時間 , 非打到香港會員中心不可 , 問題是 , 怎麼打都是電話中, 有ㄧ次, 打通了 , 等了五個小時, 電話竟然斷線 , 傻眼, 傳真 , 電話留言 , 電郵都做了, 還是沒回音, 聽說從台灣打比較容易 , 有誰可以幫我阿？？

謝謝! 這些電話都試過了, 真的是塞爆打不進 後來好不容易接通, 亞洲萬里通是說他們的系統在二月中更新一直到現在都還沒搞好, 真的是.... 所以目前新舊系統是不相容的, 沒辦法免費更改機票日期, 必須退票再重新開一張新機票, 問題是稅金變多的部分還要轉嫁給我! 服務真是太糟糕了:-(

我如果沒記錯...他們前一陣子有換系統...不知道是不是這樣所以你沒收到回覆?? 打電話到香港吧....有免費電話! 台灣: 00801 85 6628 (國語服務) 00801 85 2747

謝謝! 打國泰問了, 小姐說還是要透過亞洲萬里通才能更改 ... my god ~~

之前在亞洲萬里通換的免費機票，因故需要更改日期， 可是跟本連絡不上他們……email, 網上留言，甚至打國際電話到香港，結果都是沒人接聽也沒人回信， 我真的很急呀！有誰可以幫幫我？有人在那工作或認識裡頭的人嗎？ 請好心人指點迷津~~ 機票若完成兌換手續,就是有了機票號碼的意思,再要改日期時,直接先聯絡台灣的國泰航空訂位組試試.

之前在亞洲萬里通換的免費機票，因故需要更改日期， 可是跟本連絡不上他們……email, 網上留言，甚至打國際電話到香港，結果都是沒人接聽也沒人回信， 我真的很急呀！有誰可以幫幫我？有人在那工作或認識裡頭的人嗎？ 請好心人指點迷津~~