五六月由歐洲，也訂過Booking的房，不過我是會去充分詳讀旅館評價的! 這種國際公司經營全球的網站，根本沒有很多人力去做相關的事情，要說有羅馬的工作人員，恐怕只是敷衍。 不過基本上有問題時，請大家記得要拍照存證，有圖有真相，而且要有收據和訂房單據。 這樣比較能讓人充分了解！！

我不想浪費時間跟她們email來email去 我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO　我也不接受. 我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者. 但是 Booking.com 敷衍了事不負責任. 所以我決定跟所有朋友及其他人講... 盡量不要在booking.com訂房 除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課. 若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。 WENDY 2014.6.25 40歐確實太少 還有喔 不要完全不拿賠賞 除了拿, 還要他們更正

其實我們一個月的歐遊全都是透過booking.com訂房.因為我是RCI會員又經營民宿多年.所以訂房根本是小事.只是沒想到全程都算圓滿時,就在從佛羅倫斯到最後一站羅馬Hotel Dolomiti時就像是從天堂掉進地獄般的差別待遇~花費高價卻住進超擁擠的狹窄小房間.根本無法轉身.而且服務很差真的太不人道!告知Booking.com是因為他們網站的照片和介紹才選擇Hotel Dolomiti.誰料答覆竟是: 感謝您選擇Booking.com。 關於您在Hotel Dolomiti的預訂（預訂編號：194371958，入住日期：2014-05-24，退房日期：2014-05-26），我們特此向您致信。 因為你沒有提供到照片給我們，　我們無辦法做進一步的調查。關於你的投訴，　酒店也感到很抱歉，因為他們不是高級酒店，　所以很多設施是不能和５星級的相比。我們會把你的描述轉達給酒店，　希望他們日後有改善。　 很遺憾這個旅行給你帶來不愉快，　我們可以給於２０Euro 做為賠償。　是否接受這個解決方案？ 我不想浪費時間跟她們email來email去 我也不要２０Euro 做為賠償。就算提高到40 EURO　我也不接受. 我只要求Booking.com 刊登正確的照片和如實的介紹.不要誤導消費者. 但是 Booking.com 敷衍了事不負責任. 所以我決定跟所有朋友及其他人講... 盡量不要在booking.com訂房 除非你很幸運 或是願意花更多時間做功課. 若您有任何疑問，歡迎隨時與我聯繫。 WENDY 2014.6.25

我早就不相信booking.com 他們只會表面很有誠意處理 結論...看誰先放棄 我當初將照片PO在這個網站 他們才願意退其中ㄧ間旅館的部份費用 另一間是...我被安排住別的旅館 當我投訴時booking.com要我給他們收據 額外付交通/住宿或其他費用等 我不想浪費時間跟她們email來email去 但我會跟所有朋友及其他人講... 千千萬萬不要在booking.com訂房 除非你很幸運 願意跟他賭 訂房網站不只這一家 !!!

敬告想要用Booking.com的棧友們: 1.我們透過Booking.com在2014.5/24.25入住羅馬Hotel Dolomiti入住期间由于酒店设施所导致的不愉快经历.(事實是羅馬Hotel Dolomiti將2人房17平方米塞入5張床.很不人道.並以一晚EUR200元高價出租.兩晚共EUR420).因所有訂房旅客是根據信任Booking.com並參考網站照片與說明才訂購. 回台後反應給Booking.com.竟然是要我們提供有效照片证明，否則无法展开更深入的调查。 Booking.com事先未盡到確實房間大小查證責任.並在網路公開接受訂房.事後被經數次告知反應後答應要請羅馬當地工作人員實地查核Hotel Dolomiti 410房.最後卻不了了之.只想補償EUR40但還再度要求我們提供有效照片证明.分明是諉過行為.我们完全感受不到Booking.com可以改善卻只是表示感谢我們提出的积极宝贵意见. 再次提醒棧友:Booking.com網路照片及說明並不可信.服務也只是敷衍了事.我們在日月潭經營民宿已經30多年.深信高品質房間與優質服務和合理的價格才能永續經營;但是已經是國際性的Booking.com網路照片及說明卻不可信賴.後續服務也只是敷衍了事.真的很不應該! 希望透過棧友網路報導.以保障大家權益. Wendy 2014.6.23