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八月初訂了一張台北往紐約甘迺迪機場的機票，因颱風天取消航班故申請退款，光是申請退款，前後就花了我一個月的時間，期間連繫數十封郵件以及四、五通國際電話不說，終於在9/4的時候收到全額退費的回覆，email內容表示會在一個月內將款項全額退回我的信用卡，但接著又再過了兩個月的今天，不但沒有收到該款項，連再發郵件過去詢問都沒回應，只好再次打電話到英國客服，對方說會再以email回覆，但依舊像被敷衍一樣連一封信沒收到，這樣的服務實在糟糕！呼籲大家要小心這個第三方平台！如果訂了票沒問題還行，有問題可能就要靠運氣了。請問前輩們有什麼好的建議呢？還能怎麼處理呢？幾萬塊就這樣飛了～還是第一次遇到這種狀況.....