本文最後由 rach3piano 於 2013-5-23 23:40 編輯 各位以下的經歷算是被騙嗎？ 文章有點長，請耐心一看持平一下。 小妹去歐洲多次，公寓、民宿、酒店都住過了，自助遊也不知多少次了，從沒遇過這種事。 3月15日我在一家專門出租歐洲公寓的網站預訂了威尼斯的公寓兩個晚上（6月3，4日）。開始時很順暢，我見有台灣友在自家網站盛讚公寓質素不錯，也感放心。 3月20日我將我的個人資料及信用卡資料用PDF檔案形式傳送給他們，他們回覆說在收到資料後48小時左右便會轉帳，作為三成訂金。這是一般出租公寓的流程，所以並無感不妥。 3月22日說還未收到我的訂金，翌日我即回覆說我已經傳送了資料，她要求我再傳給她。（但我不太明白她的英文，所以一時間並不會意。） 3月29日她又問的我預定了哪一間公寓，似乎混淆了。 4月3日我再次將個人資料及公寓資料傳送給他。 4月4日他說明天會給資料。 4月7日見沒有回音，追問預定事宜並告訴他如果一星期內還沒有無回音，我將預訂其他酒店。 4月9日說威尼斯公寓已確認，但卻沒有任何正式通知書及沒告訴我訂金何時轉帳。 　期間有問關於羅馬公寓的事情，但最後我也沒有預定羅馬的公寓。 4月19日，查過信用卡還未轉帳，再次追問有關威尼斯及羅馬 訂金何時轉帳，希望盡快回覆否則需要另找酒店。 4月20日,他表示威、羅是分開繳交，我在4月22日表示理解那是兩筆轉帳，我希望繳交訂金並希望取得官方收據，但依舊沒有得到回覆。 4月25日我表示忍受不了說取消所有預訂，而當時訂金仍未轉帳。（已一個月了！） 5月2日她回覆確認了威尼斯的預定只是羅馬沒有確認，但我立即回覆沒有官方數據訂金也未轉帳我被搞亂了，請給我正式的繳費通知讓我可以確認預訂成功。 5月4日他回應下星期就給我我的預定確認，但當時訂金仍未轉帳，未有任何正式確認書只有口頭確認。 5月9日我再追問他有關正式收據時，她在5月13日回覆「你還沒有收到嗎？」 我立即回復我沒有收到任何通知，「你說上星期會給我的東西什麼都沒有！」 ＊當時她並沒有通知我原來在5月8日已經將訂金轉帳過數。 5月15日回覆他會通知同事今天給我正式收據及通知書，當時我還不知道我已繳交了訂金，也沒理由我天天去查信用卡戶口吧？ 5月20日他們另一位同事告訴我公寓須緊急維修，安排我到其他公寓去。（臨到步前兩星期才發生？誰相信啊！） 我回覆說取消所有預訂，並十分不滿意，再有另一位同事告訴我很抱歉他已經跟經理商量可以將維修延遲（事後說其實不過是要塗牆），可在原定公寓。我將會立即收到有關通知書及確認書。（真的立即就傳給我！） 有感到好像是騙局所以我堅持取消預訂（我已急急訂了另一家酒店），那位同事在5月22日才告訴我兩星期前我已經繳交了訂金所以訂金將不會退回。 各位，在問一下，如果我要求按金退回是我過份嗎？在我角度，遲遲不給我確認書，訂金不告知何時轉帳，還發生那種「臨時維修」的事情，從頭到尾我不停表示希望繳交訂金卻沒有回覆，最後因怕沒床位而另訂酒店都是人之常情吧？各位也知道６月的威尼斯本島住宿是如何緊張啦。 唉，擾嚷了兩個月了，旅行的心情也給他搞壞了。