感謝分享 第一次聽到 要不然最近都不知道怎麼取消訂房

在這個時期，真的是非常實用的經驗，感謝～ 幫忙畫一下重點，如果用AGOGOA訂房的人： AGODA的微信小管家人工客服很方便 補充一下 小管家直接到微信關注「Agoda安可達」就可以直接聯絡到線上客服 Hotel.com相較下就需要耐心的多次詢問 1.電話聯絡中文客服 2.寫信到hotel.com客服 3.臉書私訊hotel.com 4.直接寫信給飯店官方信箱 以上問第一次都是說不可取消 最後，臉書私訊我飯店可免費取消。 希望可以幫助到大家，以後也知道要怎麼選擇訂房網了。 3/4更新 以上訂房網之退款均已於取消退訂當天退回信用卡 退款之費用包含刷卡手續費

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原訂預計於2/29-3/9前往九州旅遊 但因2/22疾管署宣布日本升級為二級，所以開始有點猶豫了 但因為飯店只有一間是可以免費取消，其他都是訂了不可免費取消的 因為在一月底時，認為疫情應該不會這個嚴重，可以按照原訂行程 最後讓我們決定取消的原因是:老公的公司規定若從旅遊警示二級、三級返國後須自主檢疫14天 所以討論後，就決定取消了 因機票剛好也宣布可以免費改期一次，所以就加了NTD900/人改期&升艙等(易遊網) JR PASS交通票券，KLOOK也免費退票 飯店總共訂了五間，一間就直接免費取消了 另外三間是agoda預定，一間是hotel.com預定 AGODA 1.Daiwa Roynet Hotel Kokura-Ekimae:自行聯繫，飯店說可透過agoda免費取消。 2.Hotel Wing International Select Kumamoto:自行聯繫，飯店說不可取消/更改，需支付100%房費。後來透過aogda聯繫，可免費取消。 3.The Lively Hakata Fukuoka:自行聯繫，飯店說不可取消/更改，透過aogda聯繫也不可取消/更改，後來又持續發訊息給飯店，告知機票改期，所以若無法取消，也可接受改期，後來飯店就同意我們先預訂一間一樣晚數跟不可取消的房型後，他就同意把原先的預訂免費取消，所以後來也順利免費取消了 HOTEL.COM 1.Hotel MyStays Oita:自行聯繫飯店-飯店回復需透過訂房網確認是否可免費取消，目前尚在等消息中，同時也mail給hotel.com&傳臉書私訊&撥打客服(但客服告知飯店只會說日文，無法馬上確認) 16:30更新 HOTEL.COM臉書回覆飯店可免費取消 這次退改的經驗，才知道AGODA的微信小管家人工客服很方便，回復快速且即時，若要確認是否要取消，也會來電再次確認後再取消。 以上經驗提供給大家參考，祝大家都能得到想要的結果! 這段時間客服真的很忙碌，也需要多點耐心等候。 期盼武漢肺炎疫情能早日獲得控制;)