感謝 yuejiun 與 sazabi905的回覆, 既然已經被移至﹝旅行社討論﹞區, 那麼就明確的說明一下.. 當初在上網查到旅行社擅自更改成另一個行程後, 我就隨即畫出如附檔的圖, 我沒去過的北海道的人, 明眼就可以看到差別, 馬上與旅行社爭取, 但經過兩三天的溝通還是得到'行程點數不變、食宿等級不變'為由, 不能退還訂金或是進行換團的動作 我知道是因為包機關係所以無法退款, 但是在簽訂合約時, 我所看到的行程其差別與現在的行程就是不一樣, 這樣等於 '請你快點下訂, 快點繳訂金, 然後我們改行程那是沒辦法的事, 你不去就沒收你的錢'...有種被騙上賊船的感覺...且坦白說, 這種感覺很不好.. 因為當初在完成下訂工作後, 喜歡自助旅行的我(但因為時間關係只好參團..因為.這是我妹的蜜月..我是跟去的)開始上背包論壇、Yahoo知識+或是各網友的Blog作功課, 努力想在有限的跟團時間裡, 偷出一些時間看看網友推介的景點、美食, 所以研究過原行程哪個時間可以作什麼.哪個地點可以怎麼走.. 但是換了行程後..就像你們所說的..拉車時間變長了...整個排定的行程與準備好的心情全都大亂...這樣能在狸小路待多久?可以到大通公園看燈祭嗎?在小樽的時間到底夠不夠排隊買支冰?..而這一切的一切擔心, 就是因為旅行社的行程變動, 整個壓縮了我的景點時間.. 且一看到酒廠的瞬間, 我沒有去查, 第一個想到的是'購物站'..那種感覺厭惡感油然而生, 雖然事後我查了知道那是什麼樣的地方, 也上了他們的官網瀏覽了一下...但是我確定我寧可在小樽或札幌多些時間, 而不是第四天就從登別拉車到十勝..然後第五天又是看個鐘後就拉到釧路JUSCO放牛吃草.. 已經跟業務反應, 也上旅遊品保協會查到類似的Case(http://www.travel.org.tw/casestudy/menu_main4_5.htm), 更已去電跟品保協會的人進行諮詢過...其實這兩天仔細看了旅遊契約, 更經由品保協會人員建議看了民法514-7條的規定, 我知道如果要吵, 我們有得吵的...但是..眼看出發就在明年1/2了...再去搞這些..我不曉得我還有沒有力氣...還是認衰倒楣跟了這個團... 這個旅行社在走北海道團名聲還不錯..沒想到第一次跟就讓我'見識'到他們公司對於行程變更所帶給客戶困擾的處理是那麼草率..如果要我們處處體諒他們的難處..那他們有考慮到消費者的權益嗎? 對我來說更動行程(且還是更動成這個連業務人員自己都不敢答腔的行程時)..就是讓我'旅遊目的'喪失了..我要求退款..合情合理...他們包機不得退款..那有想過我們原本只想開開心心去, 想說跟團不用花什麼腦筋, 結果反而落到要花兩三天去看法律條文, 進行多次溝通, 然後呢..換來一句'那請你們去找品保協會吧'.... 我自知我完全不理虧.甚至是被欺負了..只是是否要反擊..我不知道...不過如果要反擊..我想有各位的回覆, 就是其中一個有力的證據! 謝謝大家閱讀我這個Case...也請大家注意....別以為下訂了..就傻傻等著去了..偶爾也要上網再去查查...要不然也會跟我們一樣..後來才自己發現團費降了...行程變了..拉車變長了...心裡計畫的都被推翻了......

行程應該也有主推王子塔(PRINCE HOTEL SAPPORO)飯店 所以在第3日訂不到飯店下而改行程 改完行程後就沒有那麼順了 原本的行程很順 函館>登別>札幌 小樽>十勝>釧路 為了屈就旅館就變成 函館>札幌 小樽>登別>十勝>釧路 版主可以看一下北海道地圖 登別在函館 札幌之間 新的行程會重複札幌 登別來往車程 約一個小時(單程) 第四天原本是由札幌至十勝 新的行程是由登別至十勝 搭車時間也會增加 跟團行程 景點多 停留時間短 這也是沒辦法的 飯店訂不到而改行程的例子不在少數 池田酒廠勝產十勝葡萄酒 建議可以去看看 風景不錯 葡萄酒還蠻好喝的 PS:我不喜歡喝酒 啤酒更不喜歡 可是覺得十勝葡萄酒還不錯喝

我12/19日要去和你差不多的地方 (自由行)。 在我研究的功課中，如果是坐JR的話，札幌到小樽約40分。洞爺到登別約40分。函館到洞爺要約2個多小時。登別到札幌約90分鐘。 我本想留連結給你，上次我有找到一個有時刻表的網站。不過JR的網站好像中毒了，不能開。就以我的記憶給你參考了。

(如果此文不適放此, 請通知, 謝謝) 之前跟某旅行社預定了北海道的團體行, 結果後來發現他們出的行程與當初與我們簽訂時所看的行程不同, 他們的理由是因為原本那個行程訂不到王子塔, 所以要改為現在這個行程, 景點都沒變, 還'增加給'我們... 本人常在背包論壇上挖寶..之前有去過東京與京阪神姬和沖繩(麗星)自助過, 很感謝大家提供解答與資訊, 因為我沒去過北海道, 光看行程無法'具體'得知是否變得'很不方便', 但我自己有畫行程圖看得出來, 是有點繞路...但是我想要退團,旅行社以'景點沒變, 食宿沒變, 等級沒變'為由不退回包機繳交的訂金 15000, (我們四人共60000), 想請大家幫忙比比看, 原行程與新行程, 是否已構成該團旅遊'品質'上的問題.. 我知道食宿很重要, 但是行程拉車時間與景點停留時間不是也很重要嗎! 謝謝大家的觀看與意見 【原行程】 1日目　台北/函館空港－函館歷史廣場、明治館、金森倉庫群、洋物館－函館山－湯之川溫泉－ 《 TPE/HKD　AE7320　11:15~15:45 》 2日目　函館－市民廚房〜函館朝市～北斗特急號列車【函館→大沼公園】〜大小沼公園〜月見橋〜大沼湖畔－洞爺湖〜環湖雕刻公園－昭和新山－登別溫泉〜登別地獄谷、極樂通、閻魔王變臉、溫泉街散策 3日目　登別～高空纜車〜登別熊牧場〜棕熊表演、博物館、鴨子賽跑－小樽～小樽運河～紅磚倉庫群～北一硝子館～音樂盒博物館－札幌～王子塔飯店－夜遊狸小路、薄野鬧區特選 4日目　札幌～ＪＲ塔～時計台～北海道廳舊本廳舍～大通公園散策－北海道神宮－免稅店－大倉山滑雪體驗館－十勝川溫泉〜美人の湯 5日目　十勝川－音更花時計－購物中心～自由活動－釧路空港【丹頂鶴的故鄉】/台北－ 《KUH/TPE　AE7327　17:10~21:10 》 【新行程】 1日目 　台北/函館空港－函館歷史廣場、明治館、金森倉庫群、洋物館－函館山－湯之川溫泉－ 《 TPE/HKD　AE7320　11:15~15:45 》 --相同 2日目 　函館－市民廚房〜函館朝市～北斗特急號列車【函館→大沼公園】〜大小沼公園〜月見橋〜大沼湖畔－洞爺湖、環湖雕刻公園－昭和新山－札幌～王子塔飯店 --晚上拉到札幌, 請問洞爺到登別, 與洞爺到札幌的車程差約多少? 這樣去狸小路應該是幫人家收攤吧? 3日目 　札幌～ＪＲ塔～時計台～北海道廳舊本廳舍～大通公園散策－北海道神宮－免稅店－大倉山滑雪體驗館－小樽～小樽運河～紅磚倉庫群～北一硝子館～音樂盒博物館－登別溫泉〜登別地獄谷、極樂通、閻魔王變臉、溫泉街散策 --這天光看就好擠, 請問小樽拉回登別車程約? 4日目 　登別～高空纜車〜登別熊牧場〜棕熊表演、博物館、鴨子賽跑－日高樹海、山脈【銀白樹海】－池田酒廠～釀酒地窖、酒類裝填見學、有機葡萄園、試飲香甜葡萄酒－十勝川溫泉〜美人の湯【北國自然遺產～植物性溫泉】 --對酒沒興趣的我們, 請問日高樹海與池田酒廠值得去嗎? 5日目 　十勝川【大地的恩惠】－音更花時計【世界紀錄～緯度最高花鐘】－購物中心～自由活動－釧路空港【丹頂鶴的故鄉】/台北－ 《KUH/TPE　AE7327　17:10~21:10 》 --相同