處理客訴 Receiving a Complaint大賣場員工都很認真在自己的崗位上服務，但有時候客人還是會不滿意，如果有外國客人怒氣沖沖來客訴，Jessie要怎麼處理呢？客人若對服務或商品...

Dear OOO,We are writing to inform you that the furniture covered by our order No.624 arrived in...

各位好： 想請問有關西雅圖 Tacoma 機場 (SEA) 的轉機問題，我預計在8/31...大家好 第一次發帖 請多包涵 我通過travelgeinio購買了機票 但由於現在疫情嚴...想...

customer 是「顧客，消費者」，complaint 是「抱怨，控訴」；customer complaint 指消費者對商品或服務感到不滿時產生的抱怨或申訴，也可用另一字consumer...

 以下處理顧客抱怨五步驟，出自於 洪欣老師 商務英文班版權所有、翻印必究洪欣老師--處理顧客抱怨五步驟： 說明問題 --> 表達歉意 --> 同理心 --> 解釋原因--> 提出解決方法 說...