我的經驗更奇怪 在同一家飯店出現兩筆不是我們的訂單 兩筆的MAIL ADDRESS都錯誤 但錯的地方不一樣... 這兩筆也被CHARGE了 損失14K 我也認為BOOKING系統有問題 只是他們絕對不會承認 而銀行,飯店也無法對他們收到任何費用 即使有問題 對訂房網站都不會有實質影響 所以我的結論是盡可直接跟飯店訂 不要透過這類網站

我想提供自己的經驗供大家參考。因為實在太奇怪，我經常使用booking.com訂房，一般經驗都很好，從來不曾發生過與原本訂購日期與天數都出錯這樣的事情，我認為應該是網站的bug, 因為原本的日期是2020/4/1-4/4三晚，但是收到的訂購確認信件卻是2019/08/15-16一晚的訂單! 雖然損失得不多，只能當作付學費學經驗，提供給大家借鏡。 我在今天早上使用booking.com, 訂購booking.basic方案的房型，結果發生悲劇，我原訂購日期為2020/4/1-2020/4/4三晚，確認日期天數與價錢按下付款鍵後，卻收到2020/08/15-2020/08/16一晚的訂單郵件，應該是網站的BUG, 因為我在訂房時已經再三地確認過日期，只是沒有拍照存證，之後只能一整個傻眼，因為去電後發現這種booking.basic是不管任何狀況皆無客戶服務的低價專案，而且因為是透過agoda訂房，去電agoda或飯店，都表示無法直接與住客聯繫，必須透過booking.com, 但是booking完全無法提供任何客服，booking的接待人員也說明白我的問題，很客氣地說抱歉，但是這個方案的規定就是如此，不管遇到任何狀況，即使是颱風天災，也無法退款的，請各位棧友不要像我一樣貪小便宜，求助無門!