我打免付費電話 0800-185-2015就可以囉,他們服務的態度非常的好,還讓我改名免錢,真的是萬分感謝阿:-) 我也打了免付費電話，又快又好啊~! 不過我是換了新護照結果名字的拼音變了，多加一個字母這樣喔~

請問訂票時要先輸入護照號碼嗎? 捷星不需要輸入護照護碼

請問訂票時要先輸入護照號碼嗎?

所以搶機票時，偶建議先把資料打在WORD檔，要用時複製貼上，必較快也不會出錯。

請問姓名打對 ...但 姓跟名顛倒會被要求收費嗎? 顛倒沒關西 比如LEE SINLIN 或是SINLIN LEE都可以搭機不用刻意去電航空公司 但如果是LEESIN LIN <<這就錯了 要去改名子!!!

不好意思，因為我沒有使用過SKYPE～想請問要用skype撥打給捷星需要付費嗎？我只要申請帳號就能打嗎？謝謝 我打免付費電話 0800-185-2015就可以囉,他們服務的態度非常的好,還讓我改名免錢,真的是萬分感謝阿:-)

請問姓名打對 ...但 姓跟名顛倒會被要求收費嗎?

Hi, 今天下午透過捷星官網訂購台灣-大阪 回程機票，結果依個不小心把名字其中一個字母拼錯了，緊張的要命，然後google到這篇文章，打了一些電話都是空號，後來在其他網頁上找到最新訊息，也已經更改姓名成功。所以更新給大家 捷星航空 24小時服務電話：0080-185-2015 接通後 按2 轉普通話(我的電話是一位超級有效率 有大陸口音的年輕小姐接的)，很幸運的1分鐘內接通! 我告知有一個字母拼錯，她先核對訂單標號+身分後，直接更改確認，然後我在五分鐘內收到更新的mail信件，無收取費用(但我不是很確定是不是因為24小時內免收費，還是此項更改免收費，總之一但發生錯誤，大家就盡快撥電話就是了) ps.我是更改名字的字母，不是整個名字換掉，如果是換名是要收取費用的。目前單程的話據網友說(2012.12)是1100元(我沒使用過這服務，所以未確認)

不好意思，因為我沒有使用過SKYPE～想請問要用skype撥打給捷星需要付費嗎？我只要申請帳號就能打嗎？謝謝

說說我今天的經驗 零晨一點多,開捷星中文網頁操作改日期並加值plus940元,並選擇機票價值多約50的日期 來回都改期約2200,來回都plus940*2=1880,網頁顯示須付費用4123元 再按付款.卻顯示錯誤,聯絡航空公司 早上打25035577客服說改日期不能在網頁上改,必須打電話改,而她須收手續費 來回都改日期3000元,來回都更名4000,所以共7000元,我的媽阿,搶錢啊 客服也說沒辦法,也好像沒必要 後來我不死心,既然網頁有更改的選項,為何不能操作? 這次開英文網頁,......... 按付款,竟可以到輸入卡號資料的畫面,輸入好按ok,網頁等好久,還是一片空白 打電話去問信用卡客服,說捷星有來刷卡 過約30分鐘,信箱才收到新的定位資料,顯示我訂的是plus艙 再打去25035577客服,答覆plus艙改日期不用手續費,可以找她改,但改名是否不必手續費要問傑星公司00801611467 因為她是捷星航空在台灣的代理商,沒有權限(我想是她還搞不清楚) 所以不是分公司,當然貴杉杉

因為網路上無法加買行李 今天打02-25522827 說已經更改為 25035577 但是中午跟下午各打了1次 都等很久沒有人接 所以換打0080 161 1467 先是一段英文語音 接著換中文語音 華語按2 訂票業務按1 是一個態度非常好的服務員 問了我訂單編號.姓名.住址.電話.email 然後她確認航班後就可跟她加買 單程 15公斤$650. 20公斤$700 因為我有兩張訂單一張3人,一張1人 3人的那張行李重量可合併計算 所以可以只買2個15公斤的3人共用 1人的那張訂單只好再另外買行李 以上^_^

請問有人知道可不可以使用別名呢？ 用舊的護照買了機票結果換新護照的時候說之前的拼音錯了:-S 不過小姐有給我把舊的名字弄成別名 這樣捷星的機票可以上飛機嗎 有人有經驗嗎？

分享一下，修改姓名在24小時之內是不用收費的 我昨晚訂票超緊張，老婆的姓打成我的姓 晚上打去0080是英文客服，講二句就被掛斷 今天一早起來打，終於是中文的了，跟他確認修改完成後 問收費，他說24小時內不用收費，終於能睡個好覺… 省下來的能多買一張機票了。

0080這支電話要耐心的等，今天等最久12分32秒。 晚上是英文交談男的口氣很好。 白天才有中文女的，但口氣不是很好，要輕聲和她溝通。 她們也會錯，記得要力爭。 29日買了4張到新加坡的機票，到30日還沒收到回信，晚上就去電要信，結果來信中間有一個名字出錯，少了名字後面的英文如:SHIH TIN 少了TIN。 今天早上10點就去電問:4個名字中有一個少了字，那個客服小姐就說她查一下，約30秒就回說我是少打了TIN這個字沒錯，我就問那要加上去要錢嗎?他算了約1分多回說要1400台幣，而且要本人才能改。 還好!!!寫完資料我有習慣留底。 就把留底資料告訴女兒，叫他親自打電話去，也就是這次等了12分32秒，還好0080是對方付費。 女兒說留底資料都正確，是你們作業錯了，是否要把留底資料寄到總公司，請總公司來更正你們的錯。 結果他又說我們的訂單代號不正確。 女兒又說刷卡成功你們給的資料上面的代號會錯，也是你們給的，那個錯關我們屁事。 在分機那頭的我已經聽到笑出來，講得很生硬的中文小姐約1分鐘就傳來正確的資料。 真的要是沒留底，那就是啞巴吃黃連，要多出1400了。 第一次出現這種狀況，PO上來和大家分享，訂廉價航空機票真的要小心謹慎。 寫好資料一定要再核對一遍，因為看好多人一時疏忽名字寫錯最多。

今天打台北02這支 總共花了四千改名字~

我剛剛打電話到00801611467， 我選擇的是普通話，這次的客服真的是普通話服務耶！ 我有加行李20KG，700新台幣，不用手續費。 之前我打兩次，都會跳到英文服務人員， 若你跟詢問有沒有會說中文的（Chinese agent） 他會請你等，或重打。

捷星台北02-25522827去更改名字已經漲價了！更改姓名費用新台幣2000元，來回就要4000元。經與捷星台北服務小姐確認更改姓名無浮動價差但更改日期要浮動價差。:-[

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=377901 我是轉讓機票給別人　　詳情可見↑ 8/27　 中午收到捷星航空台灣總代理回給我的信 已更名完畢 並附上更名後的電子機票 這樣就代表無須加收費用吧？？ 但我沒拿到itinerary…　　還是有電子機票就可以了？

不知道你是打那支電話呢?不過爬文之前的棧友也有到櫃檯的時候被強迫一定要補差額,但是後來有爭取回來..基本上我打電話去問的時候,服務員是表示沒有差額的~但是你說的情形還是有可能發生的喔~ 在貼一下連結https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=361677 這是對方的情形可以參考

不好意思請問一下.... 我是五月訂到買一送一的特價票，也是同行友人假喬不出來所以有轉讓的問題 前幾天問了客服，小姐是說改名(不改日期)是收1,200！ 可是，如果是買特價票的話，這部分在改名時系統不會要求補特價票和一般票的差價！ 不過在搭機當天掛行李時，有可能被要求補到正常票價！ 不知有沒有棧友遇過此情形，感謝！

昨天也是有打去02-25522827詢問,也確定了費用的確是1200....捷星0080的服務態度令人不敢苟同... 建議棧友還是打02的電話較保險,流程也稍微在下面描述,如有不詳盡的地方再告知我 流程: 1.打02-25522827 接給捷星在台的服務處 2.告知對方要做更改 ,並提供訂位email給的編號(應為英數夾雜六字) 3.對方會告知更改項目的費用 ,並提供匯款的帳號(822中國信託)及聯絡email([email protected])...請在電話中確認,並請棧友先打電話再用email連絡,以免都用Email會造成其他人匯款後的處理速度 4.匯款...(記得匯款單據要留著喔) 5.用Email告知A.更改項目(加行李.改名.改日期等) B.訂單編號 C.匯款金額 D.匯款帳號的後五碼 E.更改內容 F.連絡人及電話.Email(捷星會再傳送Email一份及打電話跟你做確認) 6.等待改後成功的Email及捷星打來的電話....End 小小心得: 打0080的時候真的會被對方給氣到,態度不是太好,不過還好打台灣的辦事處有好回應,後來跟朋友(有在旅行社工作過)聊天才知道,其實很多航空公司改名是不給改姓的,所以捷星能讓我改名成功的話我還是會很感激它.. 目前小妹才剛寄完Email而已,正在等回覆呢,希望有幫到其他也想要做變更的人

今天改打捷星台北02-25522827去更改名字 報價收費1200 並無告知要再收浮動價差 已經更改成功

我今天一早打0080 也是要求改名915-922 費用是1100*2+1萬七千多的浮動票價 害我嚇到 血管快爆了 不過第一次問改名的費用是來回1400*2 標準到底是啥?? 真是被捷星打敗了

今天打電話去0080那支電話做改名但沒成功,對方服務員說要2200(1100*2來回都要收)還要加上一萬六千多的浮動費用~ 有人可以教教我到底要怎麼才能用1200改名字呢,沒改日期對方還是堅持說要付浮動費用,真是太誇張了!!

基本上我是不知道有沒有5kg 跟 10kg這種東西可以加 我是直接加20kg的，價錢就是你當初定票的差價。 單程好像是大約350元，另外呢~你也不用刷卡了 他會直接用你當初刷的那張信用卡幫你多刷你選擇後的差價

請問一下,那如果打給客服加行李重量, 只能刷信用卡嗎?捷星還要再另外收手續費嗎? 加買5KG和10KG各是多少錢呢? 因為捷星的網站掛了,剛去查不到東西~ 所以才在這裡問有沒有人知道~~

原來如此~ 看來捷星訂票的時候真的要很小心 不然之後的代價還真不小阿~!

很實用的資訊 不過他的電話太難接通了 上星期也是要改票打0080 聽了十幾分鐘的英文廣告還沒人接 早上打比較容易通

to 綠川： 嘿嘿!我訂了四個人分兩次訂，我自已的部份是名跟姓寫反了 結果我朋友的部份是忘了加行李，所以....嘿嘿!! 搶到手忙腳亂丫!!

smap1028 大~ 您訂的機位票價不是已經含20kg的行李?

最近捷星特價不斷，因為廉假機票票價及位置變動非常之快。 所以定票時精神異常的驚張...造成常常打錯或選錯資料的狀況發生 小弟在這邊把自已自身的經驗分享給大家參考 在此參考資料如此 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=330787 其中捷星連絡方式為： 市話(中文) 02-25522827 國際電話(英文) 0080 161 1467 Skype(英文) +61 3 9092 6500*2 以上請直接使用0080，一進去直接選1(中文)然後3之後在3 反正直接找客服就對了! 24小時內加定行李還是單程加350，然後姓跟名順續錯是不用加錢的 改什麼因該都不會太貴才是 在此提醒!!千萬千萬千萬千萬不要打02-25522827 因為這個好像是旅行社~~A錢A非常的兇 加行李竟然單程要700然後加200的手續費，所以來回光加行李就要1800了 打去0080才700，接通電話改一下就收1100。害我都想去那上班了 重點是我問他不是24小時內改才加350嗎? 反正問他什麼他都會跟你說他不清楚 所以所以!!!!!發生什麼東西要改的。請直接打0080 161 1467 以免訂了廉價機票改完後省的錢都飛光光了~~~~~~